CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

沖縄行き

329件中 161~170件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 朝食&レンタカー付き 寛ぎも喜びも世界基準 人気リゾート【オキナワマリオットリゾート&スパ】 羽田空港発 5日間
お客様の声

またこの様なツアーに参加したい。出来れば1週間ぐらいの日程で行きたいと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございました。
ご要望の4泊5日以上の長期滞在プランにつきましては、その他ご要望も多くございますが
現時点ではなかなか、ご案内を行うことが出来ない現状でございます。

ご要望に添ったご回答が出来ず、申し訳ございません。

但し、ご要望の多数頂いている案件となります為
今後、お客様のご要望に添った商品の販売が出来ますよう
スタッフ一同努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/23
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄に到着した翌日からリゾートへ!」前泊那覇&リゾート|レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 4日間 【初日は那覇市内のホテルに泊まって、翌日の朝からリゾートへ】
お客様の声

沖縄4~7日滞在で 那覇と、石垣、宮古 行ける プランが欲しいです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

最大4泊5日の【前泊那覇&離島(石垣・宮古島・久米島のいずれか)】【離島(石垣・宮古島・久米島のいずれか)&後泊那覇】という商品は販売しておりますが、お客様のご希望とする商品は無く、ご提供することが出来ず大変申し訳ございません。

すぐにこのような商品を販売することは難しい状況でございますが、充実した旅行商品を販売できるよう社内で共有させていただきます。

今回、貴重なご意見ありがとうございました。

また弊社ツアーをご利用いただく機会がございましたら、ご検討いただけると幸いでございます。

担当者名 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/28
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「久米島への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」レンタカーなし|食事なし 羽田空港発 4日間
お客様の声

久米島に行く際は便利で、価格帯も良く、助かっています。今後も久米島ツアープランを充実してほしい。久米島の民宿にも泊まってみたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

久米島は近年お問い合わせが多いエリアとなっております。

魅力的なツアーをご提供出来るよう、スタッフ一同努めてまいりますので今後とも「ジェイトリップ」をよろしくお願いいたします。

ご要望がございます民宿も、お選びいただけるように検討させていただきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/20
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【那覇フリープラン】 福岡発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

お世話になりました。来年は海外旅行を考えています。御社に海外ツアーがありましたらぜひ視野に入れて検討したいと思います。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

現在、海外ツアーを販売する予定がなく、お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございません。

今後、充実しました商品のラインナップに繋げられるよう社内で共有させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

担当者名 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/04
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き  那覇泊OK 1泊目は朝食付き 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

フライトの時間や宿泊先を決めていたら、いつのまにか金額が上がっていた、はじめの設定金額が安すぎて変に期待してしまう

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

料金算出までの行程でお客様の期待する旅行代金ではない結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

飛行機やホテルを選択できる商品となっております為、お客様の選ばれる飛行機やホテルによっては、割増料金が加算されこのような料金算出となることご理解いただけると幸いでございます。

今後、お客様の期待に応えられるような商品及び旅行代金をご提供できるよう努めさせていただきます。

今回、貴重なご意見有難うございました。

担当者名 回答日 2019/05/17
旅行の満足度   出発日 2019/02/25
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約 2R◆ 美らオーチャードゴルフ倶楽部&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

安いゴルフプランを期待します。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/17
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ 沖縄ロイヤルゴルフクラブ&ジ・アッタテラスゴルフリゾート  ≪到着日・最終日プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 2日間
お客様の声

ゴルフ場近くのおススメの食べ物屋とか軽く行ける観光地などの紹介が欲しかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご要望頂いております、ゴルフ場近くのお食事処や観光地を表記する件に関しましては
今後、弊社ホームページや商品詳細へ反映することができますよう
現在、検討をさせて頂いております。

なるべく早く、お客様へご案内を行うことができますよう
スタッフ一同努めてまいりますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/21
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ PGMゴルフリゾート沖縄&かねひで喜瀬カントリークラブ ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

三泊四日で3ラウンドできるツアーを企画してほしい。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップ ゴルフツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望の3泊4日・3Rプレー商品に関しましては、現在ラインナップを増やして
販売を行わせて頂いております。
弊社、J-TRIP GOLFツアーHPより、旅行日数を3泊4日へ設定頂きましたうえで
検索キーワードへ「3R」とご入力いただきますと、販売ツアーをご確認頂くことができます。

お手数とは存じますが、ぜひお試しいただければと存じます。

J-TRIP GOLFツアー
https://www.jtrip.co.jp/golf/

尚、その他の組み合わせのラインナップに関しましては、
今後も増やしていけるよう現在スタッフ一同邁進しております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/22
出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 中部国際空港発 5日間
お客様の声

レンタカー会社が空港にあると思っていて、こんなに遠くにあると思いませんでした。そのあたりをハッキリ明記した方が分かりやすいと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

分かりにくい記載、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。

空港ではなく、最寄りの営業所貸し出しという旨をわかりやすく明記するように直ちに改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

担当者名 山里 回答日 2019/05/17
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/01
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 期間限定リゾートホテルプラン◆美らオーチャードゴルフ倶楽部&ベルビーチゴルフクラブ 2R≪1~2日目プレー≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

御社のネット予約のみに割り切ったサービスでのコスト面への反映は、
個人的にはとても好感を持っています。
今後はできればクラスJの選択やホテルの部屋のアップグレードなどを
より多く対応いただけるとありがたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社オンラインパッケージツアー販売に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたお声を励みに、ご要望のクラスJの取り扱いや
ホテルのラインナップを増やしていけるよう、スタッフ一同
努めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/17

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