CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

ダイビング

26件中 11~20件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/02/27
出発地 北海道出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 石垣島北部 プライベートビーチ発 4ボートダイブ(レンタル器材無料)マリンメイト利用 石垣島ステイ 新千歳空港発 4日間
お客様の声

分かりやすいもう少しダイビングショップ掲載数が多いとより良い

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社予約システムに関しまして、高評価を頂き
誠にありがとうございます。

お客様のご旅行のご予約がスムーズにお申込み頂けました事
私共といたしましては、何よりの喜びでございます。

尚、取り扱いダイビングショップに関しましては、もっとショップ数を増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/22
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/20
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル ケラマ諸島で到着日2ボートダイブ+4ボートダイブ付き(おきなわトロピコ利用)那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 4日間
お客様の声

水道の出が悪かったり中途半端な清掃。アメニティなどが揃ってる日と揃ってない日があったりと???フロントに問い合わせれば済むことではありましが徹底されてないと感じました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして誠に有難うございます。
滞在中、お客様に不愉快な思いをさせましたこと心より、深くお詫び申し上げます。
ホテル側にも共有し、この度のお客様の貴重なご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

担当者名 山里 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/28
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 石垣島 到着日2ボート+4ボートダイブ付き シーフレンズ(レンタル器材無料&ランチ付)石垣市内ステイ 羽田空港発 4日間 【ダイビングは1~3日目利用|レンタカー追加できます(有料)】
お客様の声

ダイビング付きのツアーをホテル、ショップ共、リーズナブルにもっと増やしてもらえたら嬉しいです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ダイビング付プランにつきましても、よりお客様にご満足頂けるご旅行を
ご提供出来ますよう、プラン等の充実に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/08
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル ★Stars★オープンウォーター取得+1日フリー|沖縄本島・アズワンダイブ沖縄|宿泊はゲストハウスから選べます! 羽田空港発 5日間 【【ISO認定基準ライセンス】教材購入不要で最安値を実現!|レンタル器材無料!|4・5日目はフリータイム】
お客様の声

同じようなプランが多く、違いを見つけるのが大変でした。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お客様に様々なプランをご提供する為にも類似プランを多く掲載しております。
また、ダイビングの場合、ダイビングショップごとに類似プランをご用意している場合もあり、
お客様が比較頂く際にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社掲載のプランにつきまして、お客様がよりプランのご検討や比較や行いやすいよう、
ご案内の表記や、詳細内容の充実に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

担当者名 與田 回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/04
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル PADIオープンウォーター取得 S2 CLUB(エスツークラブ)沖縄店 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 5日間
お客様の声

リニューアル後で部屋設備が全てきれいで衛生的。
立地が良く周辺環境に恵まれている。
ゲストとの距離感が丁度いい。
コスパ良。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご宿泊頂きましたホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございました。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
また、次回のご旅行の際にご検討頂けますよう、向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 1泊2日の弾丸ツアー!到着日2ボートダイブ付(レンタル器材無料)JAMマリンクラブ 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 2日間
お客様の声

ホテルの客室写真など多くあれば。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ホテル客室写真に関しましては、今後より多くの情報を
ご検討時にご確認頂けますよう、内容の充実に精一杯努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/05/18
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/24
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 平成ファイナルセール!ケラマ諸島で3ボートダイブ(1日3ボート&レンタル器材無料) TEA-DA 利用 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 3日間 【期間限定SALE★宿泊は那覇市内のホテルから選択】
お客様の声

設備も充分で部屋も思っていた以上に広く清潔でした。フロントの方の対応も良かったてす。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

今回ご利用頂きました宿泊施設についてご満足いただけ大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるサービスやプランをご提供出来ますよう邁進してまいりますので、
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/15
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/11
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル PADIオープンウォーター取得+1日フリー アズワンダイブ沖縄 那覇市内ホテルステイ 福岡発 5日間
お客様の声

出発地が別々の友人とも同時に予約できるようになると助かります。

人毎に出発地を選べる等

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、弊社ではオンラインよりご選択頂けない内容にて
ツアーアレンジを承ることが出来ません。
異なる出発地(空港)からご出発をして、旅行先で合流をご希望のお客様は、それぞれの出発地のプランを別々の予約としてお申込みとなり、現地で同部屋の対応は出来ません。

ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

但し、ご宿泊のみのご案内とはなりますが、
ホテルパックプランにてお申込みいただき、往復フライトやその他オプショナル
をお客様ご自身でお手配を行って頂くことで、同じお部屋にご宿泊頂くご案内が可能となります。

沖縄エリア ホテルパック特集ページ はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

北海道エリア ホテルパック特集ページ はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/26
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/12
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル PADIオープンウォーター取得 アズワンダイブ沖縄 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 4日間
お客様の声

ダイビングライセンス取得ツアーに参加させていただきました。

飛行機やホテルの予約がわかりやすくスムーズにできました。値段もお手頃で、全体的に満足なツアーでした!

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お客様のご満足いただける商品・ご旅行になりましたこと
何よりのお言葉でございます。
お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

今後もお客様のご満足いただける商品・お値段以上のご旅行の
ご提供が出来ます様、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお申し込みを心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/24
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル 【PADIオープンウォーター取得】沖縄本島・ダイビングサプライヤーSMILE(教材費込!)|宿泊はゲストハウスから選べます! 羽田空港発 4日間 【JALなら飛行機内で無料WIFIが使えて便利(一部Wi-Fi非対応)|レンタカー追加できます】
お客様の声

コールセンターは、丁寧に親切に答えてくれてよかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/04/04

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