出発地が別々の友人とも同時に予約できるようになると助かります。

人毎に出発地を選べる等

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、弊社ではオンラインよりご選択頂けない内容にて
ツアーアレンジを承ることが出来ません。
異なる出発地(空港)からご出発をして、旅行先で合流をご希望のお客様は、それぞれの出発地のプランを別々の予約としてお申込みとなり、現地で同部屋の対応は出来ません。

ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

但し、ご宿泊のみのご案内とはなりますが、
ホテルパックプランにてお申込みいただき、往復フライトやその他オプショナル
をお客様ご自身でお手配を行って頂くことで、同じお部屋にご宿泊頂くご案内が可能となります。

■沖縄エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。

ダイビングライセンス取得ツアーに参加させていただきました。

飛行機やホテルの予約がわかりやすくスムーズにできました。値段もお手頃で、全体的に満足なツアーでした！

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お客様のご満足いただける商品・ご旅行になりましたこと
何よりのお言葉でございます。
お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

今後もお客様のご満足いただける商品・お値段以上のご旅行の
ご提供が出来ます様、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお申し込みを心よりお待ちしております。

コールセンターは、丁寧に親切に答えてくれてよかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

今回ダイビングで利用させて頂きました。最高の旅が出来ました！引き続き、色んなプランの提供をお願いします！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。楽しいダイビングツアーになったことを嬉しく思います。今後もさまざまなプランを販売できるよう頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

ホテルは部屋の中に電子レンジ、洗濯機があり思いのほかとても快適でした。ダイビングショップさんも皆さん良かった。何より目的のマンタを見られたのは最高でした。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

今回、満足いくご旅行となり嬉しく思います。

今後もお客様に満足頂けるご旅行をご提供できますよう、商品内容の向上・充実に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

レンタカーを借りる際に保険料をお店についてから支払いました。支払うのは構わないのですがちゃんとわかりやすく記載していただけてたらよかったなと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社では免責補償料別の場合、予約時のﾚﾝﾀｶｰの選択画面にて1日当たりの免責補償料を記載させて頂いておりますが、今後お客様に分かりやすい表示にできますよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ダイビングツアーのホテルの選択数が少ない

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は、商品の向上の為の参考とさせていただき、より良い商品開発に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

今回の旅行はおおよそ満足していますが、昨年の話になりますが、予約した旅行先に台風が来てしまって、出発日前日になっても飛行機がキャンセルにならなかったため、旅先のダイビングショップも中止にしない、旅行会社も中止にしないで、旅行自体がキャンセルにならず、こちらからキャンセルせざるを得なくなったことがありました。つまり、キャンセル料が発生し4割も取られてしまった。ビジネスなのは理解できるが、台風でダイビングできないのをわかってて、中止にしないというのは、いかがなものでしょうか。既にお客さんをガッカリさせてると思います。何事も万全ではないのは分かりますが、台風は不可抗力だし、仕方ないことですが、旅の目的がダイビングのツアーなわけだから旅行自体が成り立たないのは、そちらもわかってることだと思います。そこは旅行のプロなのですから、お客の立場に立って考えると旅行会社が早めの判断をして中止にして、別日で別プランを提案するべきだったのではないかと思います。サービス業ですから、お客さんの旅行に対する気持ちを大切にして頂きたい。また、お客さん満足度を高めるプランを毎年新しく立てて更新していってはどうでしょうか？ダイビング付きでお得なプランがあればまた使いたいと思います。よろしくお願いします。

この度は、ジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

台風時は、出発間際にならないと欠航か催行不可の判断が出来ない事が多く、お客様には間際でのご案内になってしまいます。

お客様の不安を解消できるよう、台風シーズンは早めの情報提供ができるように努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ツアーサイトはよく見ていますが、各旅行先のダイビングショップでのダイビング付きのプランがもっと種類がたくさんあるといいなぁと思います。つまり何日も続けて小魚ばっかりは飽きるし、地形中心や、大物狙い、沈船などバリエーションが豊富なプランがもっとあればお客さんは集まるのではないでしょうか？強く希望します。

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は、商品の向上の為の参考とさせて頂き、より良い商品開発を努めてまいります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。