CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

沖縄行き

381件中 271~280件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 川平湾グラスボート乗船券付「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 4日間
お客様の声

2回目の利用となりました。お手頃金額で満足のいく旅行をさせていただきとても感謝しています。仕事の休みの都合がつけば宮古島旅行をまたしたいと思っています。その時はまたお願いしたいと思います。海外旅行の取り扱いもあればと思います。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

数ある旅行会社の中から、再度ご予約頂いたこと大変嬉しく思います。

今後もお客様へご満足いただけるご旅行を提供できますよう、

スタッフ一同尽力してまいります。

ご要望ございます海外ツアーは、申し訳ございませんが取り扱いを行っておりません。海外ツアーも販売出来るよう頑張りますので、今後ともジェイトリップをよろしくお願いいたします。

またのご利用を心より、お待ちしております。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 人気ホテルをラインナップ 朝食&レンタカー付き【沖縄フリープラン】恩納村や国際通りなど 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

最終旅程表、が何を示すのか、スマホサイトでは分からなかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、弊社ご案内がわかりずらく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2018年12月11日に行いました、航空会社との事前座席指定のシステム連携等により、MY-TRIP(マイページ)そのものが旅程表としてご利用いただけるよう、
大幅なシステムのアップデートを行わせていただいております。

弊社システムの変更に関しましても、ご確認しやすく
お客様のご満足いただける低価格な商品、スマートにご参加いただける
ツアーのご提供が出来ます様、スタッフ一同品質の向上や改善に努めさせていただきます。

またのご利用をお待ちしておりますので
何卒宜しくお願い致します。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【宮古島周遊フリープラン/レンタカー付】ホテルを1泊でも連泊でも自由にチョイス!自分だけのオリジナルツアーを作ろう! 福岡発 3日間
お客様の声

初めて利用しましたが、安いのに、ホテルもレンタカーも新しく大変満足しました。以前他社を利用したときは観光案内なパンフレットを頂いたので、簡単なプチ案内があると、初めての宮古島の人へも更に嬉しいと思います。石垣島の観光の本とかパンフレットはたくさんあるのですが、宮古島の案内パンフレットってなかなかありません。観光の本も石垣島のおまけでついている感じで…今回の旅行はネットとインスタ、現地についてからのフリーペーパーの宮古島案内の本と地図でどこに行くか決めて行動しました。なので、現地につくまではよくわからずノープランで行きました。 データで構わないのであるとさらに嬉しいなと思いました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

“大変満足”とお褒めのお言葉、嬉しく思います。ありがとうございます。

また、パンフレット等ご提案のご意見すごく参考になります。宮古島の観光本などは少ないのですね…。

宮古島は人気の旅行先となっておりお問い合わせも多いので、特集ページの強化やオンライン上でおすすめの観光地等をご案内出来ればいいなぁ。と思いました。

現在、弊社の公式ホームページに【SmartMagazine/スマートマガジン】という旅行記事を掲載していますので、よろしければご確認ください。

https://www.smartmagazine.jp/okinawa/tag/miyakojima/ 

またのご予約心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/01
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【久米島周遊フリープラン/レンタカー付】3つの人気リゾートホテルから1泊ずつ選択OK!組合わせてオリジナルツアーを作ろう♪ 羽田空港発 5日間
お客様の声

レンタカ―が良くない。ガラスは汚いしウォッシャ―は出ない、エンジンはノックして最悪!

担当者
メッセージ

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

この度は、不愉快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

事前に確認を行っていれば、このような事がなかったと思います。お客様から頂きましたお声はレンタカー会社様側にも共有し、今後このようなことが二度と起こらないように努めます。

またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。またのご予約お待ちしております。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/12
行先・目的 沖縄行き, ダイビング
ツアータイトル PADIオープンウォーター取得 アズワンダイブ沖縄 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 4日間
お客様の声

ダイビングライセンス取得ツアーに参加させていただきました。

飛行機やホテルの予約がわかりやすくスムーズにできました。値段もお手頃で、全体的に満足なツアーでした!

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お客様のご満足いただける商品・ご旅行になりましたこと
何よりのお言葉でございます。
お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

今後もお客様のご満足いただける商品・お値段以上のご旅行の
ご提供が出来ます様、スタッフ一同精進してまいります。

次回のお申し込みを心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/19
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/03
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

ホテルが、一日ごとに選べるのがとても良かった。が、朝食付きについても、日ごとで変更できれば更にありがたかったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

朝食のお取り扱いにつきましては「朝食なしプラン」にてご予約頂きますと、
お日にちによって、翌日朝食を追加するか否かのご選択がいただけますので、
是非、次回のご旅行の際に検討いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

回答日 2019/04/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 1,500円相当クーポン付「ホテルが選べる沖縄本島フリープラン」|レンタカー付|朝食付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

国内旅行の行先を増やしてほしい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご旅行先のラインナップをもっと増やすことが出来る様、内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/06
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 2R◆ 琉球ゴルフ倶楽部&那覇ゴルフ倶楽部 ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

JALの予約番号の「I(アイ)」と「1」が区別できず、手間取った。「I(アイ)」は使用すべきではない。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フライト予約番号につきまして、お手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

JALフライト予約番号につきましては「1(イチ)」や「0(ゼロ)」は含まれないご案内となっておりますが、今後、お客様のお手を煩わすことの無い様、表記方法の改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

回答日 2019/04/11
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/03
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 新千歳空港発 4日間
お客様の声

ホテルが、一日ごとに選べるのがとても良かった。が、朝食付きについても、日ごとで変更できれば更にありがたかったです。

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。朝食につきましては、朝食付きプラン・食事なしプランとそれぞれ設定がございます。フリープラン/食事なしで商品を選んでいただきますと必要な宿泊先の朝食のみ、有料で追加することが可能となっております。次回のご旅行を検討いただく際の参考になればと思います。よろしくお願いいたします。

回答日 2019/04/06
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/09
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2R◆ PGMゴルフリゾート沖縄&琉球ゴルフ倶楽部 ≪2~3日目プレー≫ レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

本当に料金的にも、目的であるゴルフ場の手配も大変満足しました。来年もまたこのメンバーで貴社のツアーで沖縄にゴルフ旅行に行く予定になりました。お世話になりました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとってご満足いただけるご旅行となりました事、私共も大変嬉しく思います!
頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご満足頂ける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります!

またのご利用を心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い致します。

回答日 2019/04/06

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