航空券の座席の指定が必須なのかが分かりづらい

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、フライトの座席指定に関しましてでございますが、
事前座席指定を行わない場合でも、ご予約頂いております
フライトへのご搭乗が出来るお取り扱いとなりますが、
弊社取り扱い航空券は全て並び席確約チケットではございません為
ご同行者様と離れてご搭乗頂く場合もございます。

但し、確かに、座席の位置にこだわりのない場合等
必ずしも事前に座席指定を行う必要はない旨の記載があれば
ご搭乗は問題なく出来るとご安心してご旅行にご参加いただけるのではないかと感じました。

頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
記載方法等、改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

わかりやすいツアーをこれからも沢山作ってください！ありがとうございました

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もお客様によりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に
弊社スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご旅行のご予定がございました際は、
是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホームページや予約画面がとにかく見やすい。他のサイトと比べて断トツだと思う。

この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。予約システムやホームページに関しては、日々ご利用しやすいよう改善に努めていますのでお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。他社に負けないように、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

予約はし易かったが、昨年と比べて予約確認のページが見辛くなった。
タッチ&ゴーを利用したかったがやり方の案内が無くて困った。
飛行機のチェックイン時に必要な番号が予約番号なのか、確認番号なのか混乱したのでその案内もあると丁寧で良いと思った。

この度は、弊社ジェイトリップを何度もご利用いただき誠にありがとうございます。

尚、ご予約確認を行って頂くMY-TRIP（マイページ）に関しまして
ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
フライトチェックイン時にご利用いただきます「eチケットお客様控」の
ご利用方法に関しまして、よりスムーズにご確認頂くことが出来れば
お客様へご不便をおかけすることなく、ご旅行にご参加いただけるのではないかと思いました。

頂きましたご意見は、社内にて共有をさせて頂き
よりスムーズにご旅行にご参加いただけますよう、スタッフ一同
改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いでございます。

チケットレスであることを目立つようにしてほしい。
一般の旅行代理店だと、日程が近づくとチケットなどが送付されますが、何もないので不安になりました。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、チケットレスの件につきましてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申し出頂いております通り、ツアーご検討の段階で
ご予約後に弊社よりの航空券・旅程表の発送がない旨の確認が出来れば
少しでもご不安なくご旅行にご参加いただけるのではないかと感じました。

すぐに、ご要望の内容が反映することは出来かねておりますが
社内にて協議をさせて頂き、より良く商品へ反映することが出来るよう
改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

今までは、チケットを受け取り旅行に行っていた為、今回初めてスマホによるeチケットを利用しましたが、当初不慣れなこともあり搭乗するまで不安がありました。

飛行機での旅に慣れた方ばかりでは無いと思いますので、もう少し詳しく説明が有れば良いと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

今回のご旅行で、不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後、お客様がご出発前に安心してご搭乗手続きが行えるように、より分かりやすい記載方法やご案内内容の充実に努めてまいります

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けましたら、幸いです。

申込画面でバスの止まるホテルがわかるようにしてほしい

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、ご要望頂いております通り、ご予約時にバスの停車するホテルの絞り込みが出来れば、ご検討頂きやすいと感じましたので
より良く商品に反映することができますよう、社内にて協議を行わせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

予約後のツアー説明が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約後のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約前のご案内も含めて、ご予約後のご案内やよるある質問の充実に努め、
よりお客様がご確認頂きやすいよう記載の改善を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スノーボード旅行で使うことが多いので、これからも、ウィンタースポーツに関係した良い旅行を企画してください！

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。　

また励ましのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお言葉をバネに、”北海道のスキー・スノーボード旅行はJ-TRIP”と思って頂けるよう、より良い商品企画やラインナップの増加に努めてまいります。

次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

素敵なツアーを組んで下さりありがとうございました。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上へ努めてまいりますので、
次回ご旅行の際も是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。