CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

540件中 281~290件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/06
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 旭川空港利用|ホテルセレクトプラン|レンタカー付| 羽田空港発 3日間 【レンタカーはグレードアップも可能!】
お客様の声

今後も魅力的な特典があるツアーを企画してください

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社よりジェイトリップツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

ご予約頂きましたプランに特典やオプショナルツアーがございますと、
ご旅行のご予定の幅も増えるかと存じます。
お客様にご満足頂ける特典やオプショナルツアーをご提供出来ますよう努めてまいりますので、
次回のご旅行も弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館山の夜景観賞バス&函館市電乗り放題付き♪函館ホテルチョイスプラン 羽田空港発 3日間 【人気の夜景観賞バス「Mt.函館夜景ロマンコース」&滞在中市電乗り放題付き♪】
お客様の声

朝食無のみの選択だったので、朝食付きの選択もあったらよかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社では朝食のお手配が可能な場合は、有料で追加ご選択などにて、
追加お手配を承ることが出来ますが、全てのホテルでのご案内は出来かねております。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。
今後、よりお食事タイプのご選択頂けるプランをご提供出来ますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

尚、特典が異なる場合がございますが、ご選択頂ける全てのホテルが
朝食付きでのご予約承りとなる「全ホテル朝食付」プランのご用意がございます。
次回ご旅行のご予定がございましたら「全ホテル朝食付」プランもご検討頂けますと幸いです。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/12
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【5つのゲレンデから選択!日帰りスキー】レンタル無料&リフト券付!観光とゲレンデを楽しむ!札幌ホテルチョイス 羽田空港発 4日間 【ゲレンデはニセコ・ルスツ・キロロ・札幌国際・サッポロテイネから自由に選択♪日帰りスキーバス付】
お客様の声

毎年行きたいので、いいものを提供して下さい。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

また弊社プランにてご旅行のご利用を頂けますよう、
お客様にご満足頂けるプランのご提供やサービスの向上に
弊社スタッフ一同努めてまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【レンタカープラン】札幌国際リフト券追加可能(別料金)!札幌フリープラン 羽田空港発 5日間 【4WDスタッドレスレンタカー付き!子供レンタル無料!】
お客様の声

検討していたプランがなくなったり、似たようなプランで価格が異なったりと、確認が手間であった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内のプランにつきましては、
完売した場合など予告なしに掲載を終了させて頂く場合がございます。
全てのプランが常時掲載を行うことが出来ない場合がございますので、
予めご了承頂きますよう宜しくお願い致します。

また、プランの比較につきまして、お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
類似プランの場合でも特典や設定が異なる場合、ご旅行代金が異なることがございます。
お客様がご検討頂きます際に、より比較を行いやすい商品案内が出来ますよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社プランをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/19
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ニセコビレッジ リフト・ゴンドラ券付き! 羽田空港発 5日間 【空港~ホテル間のスキーバス付!最終日のバスを札幌行きにアレンジ可能!子供レンタル無料!】
お客様の声

また利用させていただきます。ニセコツアーのさらなる充実を期待します

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

またご利用頂きたい旨のお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
毎年スキーツアー販売時期になりますと、ご満足頂ける様々なプランを
ご提供出来ますようスタッフ一同努めておりますので、
是非次期スキーシーズンのご旅行も弊社プランをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/16
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 「とにかく安く行きたい!2月出発」新千歳空港~小樽間JR乗り放題プラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間 【JR札幌・小樽パス3日券付!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行】
お客様の声

初めての利用でしたが、簡単で、見やすく次回も利用したいと思った。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

また弊社ツアーをご利用頂きたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足いただけるプラン・サービスをご提供出来ますよう
弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/23
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 帯広空港利用|レンタカー付|全ホテル朝食付|「帯広・十勝ホテルチョイス」 羽田空港発 2日間 【ホテルを1泊ごとに変更・アレンジも出来る!レンタカーはグレードアップも可能!】
お客様の声

eチケットをメールで送付してもらえると大変助かる。旅行会社によっては、郵便で送付してくれるところもあります。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

2018年12月11日付で行いましたシステム刷新に伴い、
以降にご予約を頂きましたお客様はMYTRIPにて「eチケットお客様控え」を
取得頂けるようになりました。

今回のご予約はシステム刷新前のご予約でございました為、ご対応出来かねましたが、
新たなご予約では「eチケットお客様控え」の取得がMYTRIPより可能でございますので、
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/08
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/02
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付き 便指定OK JAL航空券とホテルが選べる【島根・鳥取周遊フリープラン】鳥取・島根・出雲など 羽田空港発 2日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

リニューアルされてまだ数年、とてもきれいでした。

清潔でアメニティも充実しており、さらに水はひとりボトル2本ずつという5つ星ホテル並みのサービスの良さ。

ホスピタリティもクオリティ高く、本当に満足しました。

また、女性3名ということで、8Fの女性専用フロアに宿させていただき、大感激でした。

J-tripさんはどんな魔法を使われたのでしょう?(笑)

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます!

お泊り頂いたホテルに満足して頂き、とても嬉しく思っております。

このホテルは接客サービスが良いと評判のようです。

ホテルにもお客様からこのようなお声を頂いた旨を伝えさせて頂きます。またのご利用お待ちしております!

担当者名 山口 回答日 2019/05/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/08
出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル 【レンタカー付/愛媛周遊フリープラン】ホテルより自由にチョイス♪天下の名湯”道後温泉”! 羽田空港発 3日間 【愛媛県内のホテルから1泊ずつ選べます!期間中レンタカー付き!【TC】】
お客様の声

コンビニ払いも検討してほしいです。

利用交通手段においての説明がもう少しわかりやすく記載してほしいです。飛行機の座席も事前に取らないといけないことがぎりぎりまでわかりにくく席が隣同士で座れなかったので。私の見落としや郵送で届くのかなと勘違いをしてしまって可能であれば初めて申し込みをする人にもウェブサイト誘導を明確にしてほしいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約を頂きました際にご出発日が22日前以上あるご予約につきましては、一部プランでコンビニ決済もご選択頂くことが可能でございます。
尚、21日前以内のご出発につきまして、クレジットカード決済、又はPaidy決済のみのご予約承りとなりますので予めご了承をお願い致します。
※コンビニ決済・Paidy決済はオンラインご予約のみの承りとなります。

また、座席指定などにつきまして弊社記載のご案内が分かりづらくお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
弊社ではペーパーレス化に伴い、原本が必要なクーポン等がない場合、郵送を行っておりません為、ご予約後の流れなど、よりお客様にご理解頂きやすいご案内を行えますようホームページやメールでのご案内記載の改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/17
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 4日間 【九州7県のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽九州自由旅行】
お客様の声

飛行機、ホテル、旅館のプラス料金が、もっとすくなければ、いいですね。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足いただける価格でのプランをご提供出来ますよう、弊社スタッフ一同日々努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 與田 回答日 2019/04/27

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