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    お客様の声

    名古屋出発

    42件中 21~30件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/02/12
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「中日ドラゴンズを応援!練習場所に近いホテルはここ!」レンタカー付 |毎朝食付 中部国際空港発 2日間
    お客様の声

    プロ野球のキャンプ地に近いツアーなので、選手と間近な触れ合いがオプションで付くと嬉しい。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、商品に関しまして良いアイデアを頂き誠にありがとうございます。
    確かに、プロの野球選手との握手会等のオプションがございましたら
    お客様のご旅行も更に思い出に残るご旅行になるのではないかと感じました。

    今後導入可能であれば、是非検討をさせていただきます。

    次回のご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/18
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 中部国際空港発 5日間
    お客様の声

    延泊できるツアーを増やしてほしい

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、弊社ではオンラインよりご選択頂けない内容にて
    ツアーアレンジを承ることが出来ません。

    ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

    但し、「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、帰着日の変更が可能となり、2泊目以降のご宿泊をホテルパックプランにてお申込み頂くことで、延泊のご予約を行うことができます。
    ※現在下記エリアのみのお取り扱いとなります。
    予めご了承下さいませ。

    沖縄エリア ホテルパック特集ページ はこちら
    https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

    北海道エリア ホテルパック特集ページ はこちら
    https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

    今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
    何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

    次回のご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/27
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「那覇への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」|レンタカー付|全ホテル朝食付 中部国際空港発 5日間
    お客様の声

    4泊5日に限定せず滞在日を10日位の商品も売ってほしい。

    担当者
    メッセージ

    この度は 弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご要望の長期滞在プランにつきましては、その他ご要望も多くございますが
    現時点ではなかなか、ご案内を行うことが出来ない現状でございます。

    お客様が今回お申込み頂いているように、
    「格安航空券」より検索頂ける「1泊〇日プラン」でございましたら、帰着日の変更が可能となり、2泊目以降のご宿泊を各自お手配頂くことで、長期滞在のプランとしてお申込み頂くことができますが、1つの商品内でご案内することが出来ません。

    ご要望に添ったご回答が出来ず、申し訳ございません。

    但し、ご要望の多数頂いている案件となります為
    今後、お客様のご要望に添った商品の販売が出来ますよう
    スタッフ一同努めてまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気の恩納村や国際通りなど 中部国際空港発 4日間
    お客様の声

    5人で行く旅行をそれぞれ別々に予約しなければならなかったこと。
    幸い同じフライト、ホテルを予約することができ、部屋も隣にしていただけたのでよかったですが、2つ目の予約の時に同じホテルが満室になっていないか心配になりましたし、会員登録をし忘れて予約してしまったので予約内容を別々に見なければならないので不便でした。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

    また、お申込みの際にお手数をおかけし、申し訳ございません。

    お客様のおっしゃる通り、2名1室(ツインルーム)と3名1室等、 異なるお部屋タイプでお申込みいただきます場合、弊社販売のパッケージツアーの 取り扱いですと、2回に分けてご予約手続きを行っていただく お取り扱いとなっております。

    異なるお部屋タイプを一度にお手続きを行うことができますと、 ご選択内容の誤りや参加者様のお名前の重複等も防げるかと思いますので 今後弊社システムへ反映できないか、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    次回のご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/26
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/07
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【2月】レンタカー免責半額キャンペーン中「とにかく安く行きたい 沖縄フリープラン」|レンタカー付|食事なし 中部国際空港発 4日間
    お客様の声

    写真より素敵なホテルでした。

    そして、掃除をしてくださるスタッフさんの対応が何より、素敵でした。

    日本にはチップの文化が無いので置くのはやめましたが、感謝しかありません。

    マップで見たときはレンタカーで行くとき、もしや凄く分かりにくいのかな?と不安でしたが行きやすかったです。全てにおいてよかったです^^という印象がありました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと、
    私共といたしましては、何より嬉しいお言葉でございます。
    頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただける
    商品・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

    またのご旅行の機会に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/09
    出発地 名古屋出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 早めに予約でお得にいこう♪さっぽろ雪まつり|レンタカーなし|「札幌ホテルチョイス」 中部国際空港発 3日間
    お客様の声

    名古屋から親を呼びましたが、部屋が離れました。ツアー申し込みのときに伝えられるといいです

    担当者
    メッセージ

    この度は、ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ホテルのお部屋に関しまして、弊社より同グループの旨ホテルへ通知をお流ししておりましたが、事前確約や事前のご案内が出来ません為、
    当日、現地の状況により近い部屋や隣同士のお部屋にご案内が出来ない事もございます。

    ご要望に添ったご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんが
    何卒、ご了承頂きますようお願い致します。

    尚、お客様のお申し出の同グループのお取り扱いに際しまして
    ホテルへのご要望等が、オンラインよりご予約時に、
    コメントで添える事が出来れば更にご要望に添いやすくなるのではないかと感じました。

    お客様より頂きましたご意見を元に、ご満足いただける商品・サービスの
    ご案内が出来ますよう、スタッフ一同頑張ってまいります。

    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/20
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/01
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は【リゾートホテル】&沖縄周遊フリープラン 連泊OK 1泊目は朝食付き 中部国際空港発 4日間
    お客様の声
    応対が丁寧かつ、当日の状況に応じたサービスを提供してくれたため。
     
    担当者
    メッセージ

    この度は、ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    弊社よりホテルへ通知させていただき、今後もより一層、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、取り組んでまいります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/20
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/03/11
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪1~3名1室限定!免責半額!レンタカー付き!ホテルは嬉しい朝食付き≫沖縄フリープラン 那覇グランドホテル他、 中部国際空港発 5日間
    お客様の声

    色々と調べながら旅行の行程をきめるため、マイページのようなもので自分のツアーを仮保存できるようにしてもらいたい。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご提案頂いておりますご検討プランの仮保存の件につきまして 今後、お客様のご検討しやすいホームページ・ご予約しやすい予約システムへの改善案として 改善に役立てていきたいと思いますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/03/30
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/03/17
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル チョイス!那覇シティ/レンタカー付】那覇のホテルにもこだわりたい!目的に合わせて1泊ずつ選べる! 中部国際空港発 3日間
    お客様の声

    ホテル選びが迷ってしまったので、例えば1枚の地図に大体のホテルの場所が載ってたら探し易かったと思います。大浴場付きとか駐車場とかで絞り込みが出来たら尚良いです。予約後、こまめにメールが届くのは、安心感があってとても良かったです。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

    通知メールの件につきましてお褒めのお言葉ありがとうございました。

    ご意見いただきましたホテル選びの際の、地図上の表記の件につきましては、
    お客様より頂きましたご意見を参考にさせて頂き、よりホテル選びがスムーズに
    ご選択いただけますよう、努めてまいります。

    またのご利用をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/03/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/12/02
    出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】石垣島をぐるっと回るならこちらのプランがオススメ 中部国際空港発 5日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    四泊五日以上も設定すべきだと思います。それと連泊したら、部屋清掃をパスしたら、見返りがあってもいいと思います。ある宿泊施設では、千円の売店商品券がありました。エコのためにも、全部に導入すべきかと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は、ジェイトリップをご利用頂きありがとうございます。
    貴重なご意見ありがとうございました。現在4泊5日までしか設定ができませんが、今後、それ以上の日数でご利用いただけるよう検討してまいります。
    また、部屋清掃なしの場合の特典について、お客様の声として各ホテルにお伝えいたします。

    担当者名 中川 回答日 2019/01/27

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