旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/22 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 沖縄行き |
ツアータイトル | 川平湾グラスボート乗船券付「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ石垣島旅行」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 4日間 | ||
お客様の声 | 2回目の利用となりました。お手頃金額で満足のいく旅行をさせていただきとても感謝しています。仕事の休みの都合がつけば宮古島旅行をまたしたいと思っています。その時はまたお願いしたいと思います。海外旅行の取り扱いもあればと思います。 |
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担当者 メッセージ |
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。 数ある旅行会社の中から、再度ご予約頂いたこと大変嬉しく思います。 今後もお客様へご満足いただけるご旅行を提供できますよう、 スタッフ一同尽力してまいります。 ご要望ございます海外ツアーは、申し訳ございませんが取り扱いを行っておりません。海外ツアーも販売出来るよう頑張りますので、今後ともジェイトリップをよろしくお願いいたします。 またのご利用を心より、お待ちしております。 |
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担当者名 | 山里 | 回答日 | 2019/04/19 |
CUSTOMER’S VOICE
お客様の声
検索条件(複数選択可)
東京出発
540件中 331~340件を表示
旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/01 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 沖縄行き |
ツアータイトル | 【久米島周遊フリープラン/レンタカー付】3つの人気リゾートホテルから1泊ずつ選択OK!組合わせてオリジナルツアーを作ろう♪ 羽田空港発 5日間 | ||
お客様の声 | レンタカ―が良くない。ガラスは汚いしウォッシャ―は出ない、エンジンはノックして最悪! |
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担当者 メッセージ |
弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。 この度は、不愉快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 事前に確認を行っていれば、このような事がなかったと思います。お客様から頂きましたお声はレンタカー会社様側にも共有し、今後このようなことが二度と起こらないように努めます。 またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。またのご予約お待ちしております。 |
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担当者名 | 山里 | 回答日 | 2019/04/19 |
旅行の満足度 | ★★★★★とても満足 | 出発日 | 2019/02/12 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 沖縄行き, ダイビング |
ツアータイトル | PADIオープンウォーター取得 アズワンダイブ沖縄 那覇市内ホテルステイ 羽田空港発 4日間 | ||
お客様の声 | ダイビングライセンス取得ツアーに参加させていただきました。 飛行機やホテルの予約がわかりやすくスムーズにできました。値段もお手頃で、全体的に満足なツアーでした! |
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担当者 メッセージ |
この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。 また、お客様のご満足いただける商品・ご旅行になりましたこと 今後もお客様のご満足いただける商品・お値段以上のご旅行の 次回のお申し込みを心よりお待ちしております。 |
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担当者名 | 宮平 | 回答日 | 2019/04/19 |
旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/04 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 関西行き |
ツアータイトル | USJパス追加OK JAL利用 便指定OK ホテルが選べる 1泊目は【ホテル京阪ユニバーサル・シティ】が割増なし 連泊OK 羽田空港発 4日間 | ||
お客様の声 | 今回、5人で予約したのですが、2人部屋と3人部屋を2回に分けて予約しなければならなかったので、予約が1度で済むとより便利になるかなとは少し感じました。 |
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担当者 メッセージ |
この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。 また、お申込みの際にお手数をおかけし、申し訳ございません。 お客様のおっしゃる通り、2名1室(ツインルーム)と3名1室等、 異なるお部屋タイプでお申込みいただきます場合、弊社販売のパッケージツアーの 取り扱いですと、2回に分けてご予約手続きを行っていただく お取り扱いとなっております。 異なるお部屋タイプを一度にお手続きを行うことができますと、 ご選択内容の誤りや参加者様のお名前の重複等も防げるかと思いますので 今後弊社システムへ反映できないか、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 |
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担当者名 | 宮平 | 回答日 | 2019/04/19 |
旅行の満足度 | ★★★★★とても満足 | 出発日 | 2019/02/05 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 北海道行き |
ツアータイトル | 旭川空港利用 全ホテル朝食付き JAL航空券&ホテルが選べる【道央フリーチョイス】旭川・富良野・美瑛エリア 羽田空港発 3日間 | ||
お客様の声 | 予約が簡単で、出発日に近づくとメールが入り安心できた。 |
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担当者 メッセージ |
この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。 予約ページにつきまして、お褒めのお言葉を頂き 頂きましたお言葉を励みに、より一層お客様にご安心頂ける 是非、次回のご旅行の際に弊社ジェイトリップツアーをご検討いただけましたら |
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担当者名 | 宮平 | 回答日 | 2019/04/19 |
旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/17 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 関西行き |
ツアータイトル | ●SALE● 1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK USJオフィシャルホテルも選べる【関西周遊フリープラン】 羽田空港発 3日間 | ||
お客様の声 | ユニバのチケットが紙なのが嫌だった。思い出にしにくい。もう少し小さいものにするか、ユニバのチケットの大きさにしてくれるとありがたい。 |
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担当者 メッセージ |
この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 USJスタジオ・パスについては、確かにUSJ直接販売チケットのように お客様より頂きましたご意見を参考に、弊社でもキャラクターの印字されている 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 |
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担当者名 | 宮平 | 回答日 | 2019/04/19 |
旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/19 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 東北行き |
ツアータイトル | 便指定OK JAL航空券とホテルが選べる【島根・鳥取周遊フリープラン】出雲ロイヤルホテルほか 鳥取・島根・出雲など 羽田空港発 2日間 | ||
お客様の声 | お金が無い高校生の救世主です。ジェイトリップさんのホームページにもう少しどういう会社かをたくさん書いて頂けると決めるのが早かったと思います。 |
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担当者 メッセージ |
この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。旅行に行きたくてもやはり、料金は気になりますよね。低価格でパッケージツアーを販売出来るよう、日々努めておりますので是非またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。また、初めてのお客様にもジェイトリップをより知っていただけるようなページがあれば、いいのかな。と感じました。ご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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担当者名 | 山里 | 回答日 | 2019/04/18 |
旅行の満足度 | ★★★★★不満 | 出発日 | 2019/02/11 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 北海道行き |
ツアータイトル | 流氷砕氷船ガリンコ号のサンセットクルーズ&旭山動物園 満喫ツアー!「選べる札幌市内ホテル」 羽田空港発 4日間 | ||
お客様の声 | 旅程表が送付されるものだとばかり思っていたが、よくよくQAなど調べると送付されない事がわかった。もっとわかりやすく記載して欲しかった。 |
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担当者 メッセージ |
弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また分かりにくい記載の為、お客様にご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。オンライン予約で販売させていただいていますので、予約完了メールや予約確認ページ(MY-TRIP)等、細かい部分まで分かりやすく記載しご案内出来るよう改善に取り組ませていただきます。この度はご意見ありがとうございました。またのご予約心よりお待ちしております。 |
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担当者名 | 山里 | 回答日 | 2019/04/18 |
旅行の満足度 | ★★★★★とても不満 | 出発日 | 2019/02/10 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 九州行き |
ツアータイトル | 長崎空港利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ長崎旅行」|レンタカー付 羽田空港発 3日間 | ||
お客様の声 | レンタカーの空港から営業所までの送迎車の定員が少なく、ドライバーのみしか乗れなかった。そのため、ドライバーが空港まで同乗者を迎えに来なければならず、時間ロスしたのが残念だった。 |
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担当者 メッセージ |
この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご旅行中にレンタカーの送迎の件でお手間をおかけしてしまい、 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 |
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担当者名 | 宮平 | 回答日 | 2019/04/18 |
旅行の満足度 | ★★★★★とても満足 | 出発日 | 2019/01/27 |
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出発地 | 東京出発 | 行先・目的 | 九州行き |
ツアータイトル | 人気のホテルチョイスプラン「九州7県フリープラン」|レンタカーなし 羽田空港発 4日間 | ||
お客様の声 | 指摘や要望は特にないです。簡単に安いプランで予約出来て良かったです! |
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担当者 メッセージ |
この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お申込み頂いておりますツアーがお客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと、私共といたしましては何よりの励みになります。 今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 |
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担当者名 | 宮平 | 回答日 | 2019/04/18 |
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