CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1084件中 381~390件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/04
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル [GW限定]旭山動物園&青い池・ファーム富田・ニングルテラス満喫バスツアー 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

電話対応もすごくよくて安心しました。

 

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/27
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付き♪「高知周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間 【高知のホテルから1泊ずつ選べます!期間中レンタカー付き!】
お客様の声

リピータ特典など。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社ではリピーターの特典などは現在ご案内がございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

尚、弊社「Jマイル会員」にご登録頂きますと、ご旅行代金に応じてポイントが積算され、
一定ポイントが貯まりましたらご旅行代金としてご利用頂けるシステムがございます。
ご旅行の予定が多く、また弊社ツアーをご利用頂けます場合は、
「Jマイル会員」のご検討を頂けますと幸いでございます。

※ご登録頂いております場合は、「Jマイル会員」としてご予約頂きますと、
 ご旅行終了後、ポイントの積算がされ、ご利用可能なポイントがある場合は、
 ご予約時にご利用頂くことが可能でございます。

詳細につきましては、下記ご案内をご確認下さいませ。

よくある質問「Jマイル会員の特典」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=99&category=&page=1

よくある質問「Jマイルポイントとは何ですか? 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1435&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/25
行先・目的 東京行き
ツアータイトル 2月限定!2018年3月開業!嬉しい♪朝食は無料!TDRまで無料シャトルバス運行! 松山空港発 3日間
お客様の声

全室トイレバス別の洗い場付きは、非常に良かったです。旅の疲れを取ることができるいいホテルでした。また、朝食も無料でついていて、朝から元気に活動をすることができます。無料で素晴らしいクオリティの朝食で大変満足です。その他、館内の施設やサービスなど、非常に充実しており満足でしたが、パークとホテルをつなぐリムジンバスについては、もう少し本数を増やしていただけると助かります。特に、チェックアウト時の11時のバスは、00分発の1本しかなく、キャリーを持った利用客も多かったので乗ることができず、1時間あとの便に乗ることになりました。ホテルが満足だったぶん、そこが少し残念です。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用いただきまして、ありがとうございました。
さまざまなご意見・ご感想、誠にありがとうございます。
まず、お部屋や朝食、館内の施設サービスにつきまして、
お褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回のお客様からのお声は、ホテルへもお伝えさせていただきます。
パークとホテルをつなぐリムジンバスの件ですが、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
すぐに改善をすることは難しいと思いますが、
ご意見として報告し、
更にご満足いただけるご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫沖縄美ら海水族館入館券付き レンタカー付き ホテル朝食付き 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】 羽田空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

今回がネットでの申し込みがはじめてでしたが、あまりにも簡単、確実なのでぜひ次回もお願いしたいと思いますよ。今回はありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりお客様のご予約を行って頂きやすいように、
弊社システムやサービスの向上に努めて参ります。
ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/26
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 羽田空港発 3日間
お客様の声

とても優しく教えて頂きました

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応について高評価を頂き、誠にありがとうございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/27
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ホテルの朝食を満喫♪|レンタカー付|全ホテル朝食料金込みプラン「札幌・小樽ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間
お客様の声

1週間前キャンセルだったのに親切な対応をしていただきありがとうございました。
代替のツアーもすぐに予約がとれたので、せっかくの連休が無駄にならずにすんでよかったです。
今後も今まで通りのサービスの提供をお願いいたします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/16
行先・目的 東北行き
ツアータイトル ★月岡温泉を堪能★「月岡温泉フリープラン」レンタカーなし♪ 伊丹・関西国際空港発 2日間 【空港で使える割引券1,600円付き!全日程月岡温泉にご宿泊!】
お客様の声

お料理がとてもよかった。部屋も綺麗だった。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足頂けるご旅行になりましたこと、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉は宿泊施設へも共有させて頂き、
今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に弊社共々努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/18
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカーなし♪「広島周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間 【広島のホテルから1泊ずつ選べます!】
お客様の声

ホテル情報が少ない

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ホテル情報につきまして弊社記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
弊社では、行程ご選択のページにて、ホテル名をクリック・タップ頂くと、
ホテルの基本情報がご確認頂けるようになっております。
次回弊社ツアーをご検討頂く際にご活用頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/28
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「奄美大島フリープラン」直行便利用|レンタカー付 福岡空港発 2日間 【奄美大島のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽奄美大島自由旅行】
お客様の声

必要かつ十分で理想的な旅ができました。またホテルは思っていた以上に快適でした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行となりましたこと、
大変嬉しく思います。
また、頂きましたお言葉につきましては、ご宿泊頂きました施設へも共有させて頂き、
今後もよりご満足頂けるサービスのご提供ができますよう、弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/16
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 北九州空港発 2日間
お客様の声

アメニティ充実、部屋広く、眺望良く、温泉もあり。大満足

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。大満足なご旅行になり、弊社といたしましても大変嬉しく思います。ホテルによって、アメニティーや貸し出し備品等の種類はさまざまなので楽しみの一つですよね。天然温泉付きということもあり、旅の疲れは癒すことが出来ましたでしょうか。お部屋や眺望につきましても、良かったというお声を頂き嬉しく思います。ご意見、感想はホテルへも共有し、今後もよりご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、弊社共々努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

回答日 2019/06/29

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