簡単ではあるが朝食付きは助かります

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

全てのエリアではございませんが、弊社では朝食付きプランをご用意しております。
次回、ご旅行のご予定がございましたら、朝食付きプランもご検討頂けますと幸いです。
※宿泊施設によりますが、有料で追加選択・有料で朝食付きにグレードアップなど
　可能なプランもございます。あわせてご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

パソコンや、スマホの扱いが苦手ですが、不安な時は電話で対応してくれるので、助けていただいて、感謝しています。

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社ご案内サービスに関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、
日々改善等に努めております。

今後も、お客様より頂きましたお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

質問にもスムーズに対応して貰えて大満足です。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

小さな子供を連れての旅行は初めてで体調不良等の様々な不安がありました。
事前に手元にチケットが届かない事も初めてで問い合わせをしましたが、一度だと理解が難しく確認でもう一度聞くととてもめんどくさそうに無愛想な対応をされ電話を切りました。
もう一度改めて電話をかけ対応して下さった方はとても丁寧に気持ちよく教えてくれました。

コールセンターは顔が見えないので声だけで相手の様子を伺うものです。

あれだけ無愛想にするのもなかなかな方だと感じました。

記録に残っているはずです。改善願います。
ツアーそのものはとても満足できました。
また来年お願いしたいです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

国内線のツアーに行ったことがなかったので、空港に何分前に着けばいいのか、空港で渡されるクーポンなどがあるのかと聞いたのですが会話が噛み合わず。

イヤーな感じが空気からも伝わってきました。

聞いたことを答えてほしい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境・明確なご回答が出来ますよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊先の件数が少ない。紹介件数幅広く増やして欲しい

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

宿泊施設につきまして多くご提供出来ましたらお客様のご選択の幅も増え、
よりご旅行の計画もより行って頂きやすくなるかと存じます。
まだご提供が少ないエリアにつきましても、今後ご案内できる宿泊施設を
増やせるよう努めて参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

要望というより感想ですが、スタッフの迅速で分かり易い対応で安心して旅に臨め旅を無事終了できました。

ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社スタッフ対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へ安価でご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、日々品質・サービス改善等に努めております。

今後も、お客様より頂きましたお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルの情報が少なく思います。周辺駅の情報や、ホテルに一番近いルート(出口)などが欲しいのと、駅から徒歩●分が正確でない事は不満です。ホテルの公式HPへのリンクを追加してほしいです。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。まずは、貴重なご意見ありがとうございます。ホテル情報に関して、不満と感じさせてしまい申し訳ありません。弊社のページを見て、さまざまな情報が確認できるよう社内協議し、改善に努めます。お客様からご指摘がございましたホテルの公式HPへのリンクの追加も、実現できるように検討させて頂きます。スタッフ一同日々、尽力致しますので何卒よろしくお願い致します。またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

良い商品の開発を！！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

よりお客様にご満足頂けるプランをご提供出来ますよう
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行の予定がございましったら、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊日数をもっと自由に選べるプランを設定して欲しい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内の最大宿泊日数は4泊5日間までとなっております。
現時点では、それ以上の宿泊付きプランのご提供の予定はございません。
ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、弊社では宿泊が初日1泊付のプランをご用意しており、有料とはなりますが、
空席がございましたら、ご予約時に最大で14日間まで帰着日変更可能なプランをご用意しております。
2泊目以降の宿泊のお手配はお客様各自にて別途行って頂く必要がございますが、
ご旅行期間の延長を頂けますので、次回ご旅行の予定はございましたら、
ご検討頂けますと幸いでございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。