CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1270件中 31~40件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/09
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 北海道75日前早期割プラン 人気ホテル厳選 レンタカーなし【グルメ特典+JRパス選択可】 羽田空港発 3日間
お客様の声

庶民がリーズナブルに国内旅行を楽しめるように、今後もこのサービスを維持していただけたらうれしく思います。

担当者
メッセージ

ご評価いただきありがとうございます。

これからも価格と内容のバランスを大切にし、お客様に安心してご利用いただけるサービスを維持してまいります。

回答日 2026/06/14
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/10
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館・湯の川 定番観光プラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

今回は宿泊先と交通機関のみの個人旅行でしたが、紹介いただいたホテルが新しくアクセスも良く、満足できる価格で助かりました。御社のことはあまり存じ上げなかったのですが、北海道とか沖縄とかに強みがあるのでしょうか?中四国・九州方面へも利用したいのでセールスポイントも知りたいです。

担当者
メッセージ

中四国・九州方面をご検討いただきありがとうございます。

ジェイトリップでは、往復JALグループの飛行機+ホテルをセットで予約できるお得なツアーを販売しております。行きと帰りで異なる空港を選べる周遊フリープランや、ホテルを1泊ずつ選べる自由度の高さが特徴です。

中四国方面は瀬戸大橋・しまなみ海道を使った複数県周遊など、九州方面は温泉地・歴史観光・離島観光など目的に合わせた周遊にご利用いただきやすい点が強みです。その他、ガソリン満タン返し不要プランや特典付きプランなどもございますので、ぜひご利用いただけますと幸いです。次回のご予約もお待ちしております。

回答日 2026/06/13
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/10
行先・目的 ゴルフ
ツアータイトル 1R【送迎付】選べるゴルフ場 ≪プレー日は選択可能≫ 札幌宿泊 伊丹・関西国際空港発 2日間
お客様の声

また利用したいです。安くてよい旅でした。

担当者
メッセージ

よい旅だったとのお声をありがとうございます。

また利用したいと思っていただけることが何よりの励みです。次回もお得で満足度の高い旅をご提案いたします。

回答日 2026/06/12
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/08
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 北海道フリープラン 飛行機+ホテル自由選択 レンタカー付【グルメ特典選択可】 羽田空港発 3日間
お客様の声

支払い方法の選択肢を増やしてほしいです。当日支払いのためにコンビニへ行く手間がありました。

担当者
メッセージ

支払い方法の選択肢についてご意見をありがとうございます。

決済手段の拡充やより便利な支払い導線の検討に活かしてまいります。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2026/06/11
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/06/06
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 【大阪発】<JAL利用>屋久島全域約10のホテルから自由にチョイス可能!屋久島フリープラン – レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

10月頃にまた旅行に行きたいと思っています。その時には利用させていただこうと考えています。

担当者
メッセージ

次回のご利用を検討いただきありがとうございます。

季節に合った行き先やお得なプランを見つけていただけるよう、引き続き魅力ある商品をご用意してまいります。

回答日 2026/06/11
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/06/06
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカーなし(お客様各自移動)「飛行機と石垣島・西表島(船代別)のホテルが選べる八重山周遊フリープラン」 中部国際空港発 4日間
お客様の声

旅行中にフィリピンの地震による津波注意報が出て、フェリーが欠航になりましたが、すぐに対応してくださりありがたかったです。LINEなどで連絡でき、安心でした。また利用したいです。

担当者
メッセージ

LINEでの連絡や対応に安心していただけたとのこと大変うれしく思います。次回のご利用もお待ちしております。

回答日 2026/06/10
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2026/06/05
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【札幌・小樽フリープラン】定番ツアー!札幌・小樽エリアのホテルを自由に選択!レンタカーなし 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

札幌に行く際は、今後も利用させていただきたいです。

担当者
メッセージ

今後もご利用いただけるとのお言葉をありがとうございます。次回も安心してお任せいただけるよう努めます。

回答日 2026/06/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/06/09
行先・目的 ダイビング
ツアータイトル 宮古島|ファンダイビング|レンタカーなし|「BLUE TABBY(ブルータビィ)利用」 羽田空港発 4日間
お客様の声

毎年ダイビングツアーで利用しています。また来年もよろしくお願いいたします。

担当者
メッセージ

ご利用いただき誠にありがとうございます。

次のご旅行も安心してお楽しみいただけるよう努めてまいります。来年もお待ちしております。

回答日 2026/06/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2026/06/07
行先・目的 ダイビング
ツアータイトル 宮古島|ファンダイビング|レンタカーなし|「BLUE TABBY(ブルータビィ)利用」 羽田空港発 5日間
お客様の声

宮古島のダイビングツアーで、ボートが乗り合い船で腰掛ける場所もなく、とても強行でつらいダイビングとなりました。事前に分かっていれば他のツアーに変更していました。以前の利用が良かっただけに、今回は残念でした。

担当者
メッセージ

ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

設備などの詳細を事前にご確認いただけるよう、案内の改善に努めてまいります。

回答日 2026/06/07
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/05/31
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 札幌・函館二大都市プラン レンタカー乗り捨て無料・ガソリン満タン返し不要 羽田空港発 5日間
お客様の声

千歳から函館へのレンタカー乗り捨てコースを利用しましたが、本当は逆コースを希望していたため、見当たらなかったのが残念でした。

担当者
メッセージ

千歳・函館間の逆コースをご希望だったとのこと、ご希望に沿えず申し訳ございません。

レンタカー乗り捨てを含む逆行程プランについては、商品造成や掲載可否を社内で検討してまいります。

回答日 2026/06/05

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