また利用したいと思っています。ありがとうございました。

また利用したいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。次回のご旅行も安心してお申し込みいただけるよう努めてまいります。次回もお待ちしております。

ホテルの選択肢をもう少し増やしてほしいです。

ホテルの選択肢についてご意見をいただきありがとうございます。

よりご希望に合う宿泊先を選びやすくなるよう、掲載施設の拡充を検討してまいります。

スマートフォンの連絡だけでなく、パソコンでもメールを受け取れるようにしてほしかったです。スマートフォンが苦手です。

SMS（携帯ショートメール）でのご連絡となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご連絡内容につきましては、MY-TRIP（マイページ）よりご確認いただけます。いただきましたご意見は、今後のご案内方法の参考にさせていただきます。

レンタカーはオートクルーズが付いてなかったのが辛かったですが（1000kmくらい走ったので）。それ以外は、ホテル・旅行の自由度・飛行機の座席を選べるシステム、どれをとっても大満足でした。次回も必ずJ-TRIPを利用したいです。ありがとうございました。

レンタカーにつきましてはご不便をおかけしました。

ご旅行は満足いただけたとのことで安心いたしました。お褒めいただき大変光栄です。次回のご旅行もお待ちしております。

初めて団体ツアーではなく全ての工程を自分で作る旅行をしましたが、旅行日程表がなかったため、当日までホテルやレンタカーの手配ができているか心配でした。結果的に心配無用でしたが、家に残す家族にも共有できるよう、日程表だけでも手軽にダウンロードできると良いと思います。

日程表形式の書類がなかったことで、ご不便をおかけいたしました。

いただきましたご意見につきましては、今後のシステム改修に役立ててまいります。現在、ジェイトリップに「旅程表」形式でのご案内はございませんが、ご旅行に関する書類はMY-TRIP（マイページ）からWeb画面上にてご確認いただけます。また、MY-TRIP（マイページ）にある「このページを同行者に共有する」にあるURLをご家族様へ共有いただくことも可能です。ご利用いただけますと幸いです。

旅行代金が1日で大きく変わってしまい、少し残念でした。

ご不便をおかけいたし申し訳ございません。

当社ツアーでは、出発までの日数やお申込み状況に応じて料金が随時変動する航空券を利用しているため、ご検討中やご予約手続き中でも旅行代金が変わる場合がございます。今後も、より分かりやすいご案内に努めてまいります。

レンタカー返却時、規定どおりに行ったにもかかわらず、遅れて来た方を待っているとのことで、空港送迎車がなかなか出発しませんでした。係員にも伝えましたが待たされ、空港到着も遅れてしまい、いやな思いをしました。

レンタカー返却にて不快な思いをおかけして申し訳ございません。

送迎運用や出発基準についてレンタカー会社へ共有し、改善を求めてまいります。

ホテルが地域ごとにもう少し選べると良いと思いました。北九州のホテルと別府温泉のホテルは最高で、とても良かったです。初めてレンタカー付きを利用しましたが、便利でとても良かったです。

ご利用いただきありがとうございます。

レンタカー付きプランにご満足いただけたとのこと嬉しく思います。ホテル数につきましては課題であると認識しております。お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

ホテルの選択肢を増やしてほしいです。

ホテルについてご要望をいただきありがとうございます。

より幅広い宿泊施設から選べるよう、設定ホテルの拡充を今後の改善課題として検討いたします。

支払方法が少し不満です。以前はクレジット決済ができたと思いますが、前々回から当日のコンビニ払いに変わっていました。クレジット決済のほうが通帳にも記載できるため助かります。

支払い方法についてご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップでは、旅行料金のお支払いに、銀行支払いかクレジットカード支払いをご選択いただけます。クレジットカード払いにつきましては支払い画面のプランから選択が可能です。お客様にとって分かりやすい決済案内の改善に努めてまいります。