何もありません。わからない時は電話をすると丁寧に答えてくれるのでいつも安心して利用させてもらってるし友人にもすすめています。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社コールセンタースタッフをお褒め頂き、誠に有難うございます。
またご友人様へも弊社をおすすめを頂いておりますこと、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービス・ご案内が出来ますよう弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。またのご予約を心よりお待ちしております。

連泊する際、空室のあるホテルを1泊ずつ選べるのもいいのですが、連泊できるホテルを一括で表示して頂けると予約時間も短縮できスムーズだと思います。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

確かに、同じホテルに連泊されたい旨のご選択方法につきましての
お問合せは多数ございます為、今後お客様がご予約頂く際に
もっとスムーズにご予約お手続きが行えますよう、
スタッフ一同改善・工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

特になし。慣れてるので、らくちん。

弊社ツアーをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

数ある旅行会社の中から、弊社をご利用頂きまして大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

またのご予約、心よりお待ちしております。

似たようなツアーがあり違いがよくわからなかった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けるプランのご提供を行わせて頂く為に、数多くのプランを販売させて頂くにあたり類似プランを販売させて頂くことがございます。その為、比較頂く際に分かりづらくなってしまい誠に申し訳ございません。

ご検討を頂く際により比較を行いやすいプランをご提供できるよう弊社スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

チケットが郵送ではなくQRコードを携帯に表示出来るようにしてほしい

この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただきありがとうございます。

ご要望頂いております【USJパスポート】のQRコード表記に関しましては
弊社にて手配を行っておりますチケットはJTBクーポンと呼ばれる
A4の台紙に印字を行ったものとなり、デジタル発券機の取り扱いが
ございません為、現時点でデジタルパスポートのご案内を行うことが出来ません。

確かに、デジタルのパスポートですと、より手荷物もなく
紛失等もなくなる可能性もございますので、今後導入可能であれば
検討をさせていただきます。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

■送られてくるUSJ™のパスポートはどんな形？

ホテル選択時、空室があるホテルのみ表示されると分かりやすいと思いました。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約お手続きの際の、ホテル選択の画面に関しましては
ご選択できるホテルのリストを空きがあり、追加料金のお安い順に
表示される仕様となっておりますが、空きなしホテルの表示をする・しないとご選択できると、煩わしさが改善されるのではないかと感じました。

頂きましたご意見を元に、今後よりご予約のしやすく、ご検討いただきやすい
予約システムのご案内が出来ますよう、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またの機会に、弊社ジェイトリップツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

旅行案内を郵送してもらえると思っていました。

どこかに書いて有ったでしょうか？（初めての利用です）

この度は、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、2018年3月20日の弊社販売サイトリニューアルに伴い、
旅程表の紛失防止や地球環境問題への取り組みとして、旅程表や航空券のペーパーレス化を行い、
コスト削減等、お客様にご協力いただくことでより安価で参加しやすいツアーをご提供
させていただく為、ご要望を頂きました場合でも、旅程表等一式の郵送での発送業務は廃止となりました。

ご予約時に発送が無い旨分かりやすくなる様、表記内容の改善に努めさせていただきます。

この度はご不便をおかけし、申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

これからも魅力的なツアーなどがたくさん組まれることを楽しみにしています！！

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるプランのご提供できますよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

工程表がpdfになっているとよい印刷しにくかった

この度は、弊社ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

旅程表等につきましては、航空会社とのシステム連携に伴い
「旅程表」書式のPDFや書面の作成が無く、
手荷物を最小限にスマートにご旅行にご参加いただけるよう、
MY-TRIPページの表記内容を「旅程表」としてご利用頂くお取り扱いとなりました。

弊社システム変更に伴い、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが
何卒、ご理解いただけますと幸いでございます。

但し、ご自身で印刷が必要な場合に印刷専用ページ等があれば
利用されやすくなるのかなと感じました。
頂きましたご意見を、今後のシステム改善に役立てていきたいと思いますので
今後とも、弊社ジェイトリップツアーをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

またのご予約をお待ちしております。

ネットで予約しましたがわかりやすかったです。以前は電話で予約してましたが対応も丁寧で良かったです。またお世話になりたいのでよろしくお願いします。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、弊社予約システムおよびコールセンタースタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただける予約システム、ご案内を行えますよう弊社スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。