CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

540件中 421~430件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/08/28
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆早割60◆JALで行く!空港近くのリゾート♪レンタカー&朝食付き!駐車場無料 羽田空港発 4日間 【便指定OK!エステサロンあり!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

添い寝子供の朝食が付いていない点が分かりにくかった。旅程表にも明記されていなかったため、当日少し困惑した。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。分かりにくい明記で、困惑させてしまい申し訳ございません。今後改善に努めます。貴重なご意見ありがとうございます。

担当者名 山里 回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/21
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「特典付!徳之島 格安航空券プラン」レンタカーなし 羽田空港発 5日間 【徳之島のホテルから選べる|お手軽1泊プラン|レンタカー追加申込可能♪】
お客様の声

私の名前でツアーの参加者は弟。徳之島を含む南西諸島は旅費が高いため、このツアーは本当にありがたい。感謝しています。友人や親族にも紹介していきたいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。数あるツアー会社の中から、ジェイトリップをお選び頂き嬉しく思います。今後とも、よろしくお願い致します。

担当者名 山里 回答日 2018/11/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/09/16
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「那覇への往復航空券+ホテルは初日に1泊のみ付いてます」|レンタカー付|全ホテル朝食付 羽田空港発 5日間 【 |フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

フリーで、五泊以上出来たら良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。現在5泊以上のプランの販売がございませんが、ご要望を多く頂いておりますので、販売出来るよう努めていきます。ご意見ありがとうございます。

担当者名 山里 回答日 2018/11/05
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/16
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港利用|滞在中、函館市電乗り放題|全ホテル朝食付|「函館・湯の川フリープラン」 羽田空港発 3日間 【3日間市電乗り放題!ホテルを1泊ごとに変更・アレンジも出来る!】
お客様の声

とても 親切な対応(飛行機の予約の仕方を電話で聞きました)とメールでの地震での対応も解り易くて良かった 行くか迷ったが行って良かったです でも旅行客は少なかったです 楽しい旅行社が出来ました ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回のご予約心よりお待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/11/05
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/02
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 新千歳空港利用|レンタカーなし|特典ホテル1泊|全ホテル朝食付「格安航空券プラン」 羽田空港発 5日間 【ホテルは初日1泊のみだからお得!2泊目以降は自分でアレンジ、最長14日まで延長可能!】
お客様の声

地震がありましたので不安でしたがお電話をいただいて安心できました。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社オペレーター対応で安心して頂けたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/11/05
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/09/06
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!レンタカー付き!1泊ずつホテルが選べる!【奄美大島フリープラン】 羽田空港発 4日間 【JALフライトマイルが50%貯まる!
お客様の声

オプションツアーでトラブルがあったがとても親切に対応して頂けたので次回も利用したいと思った。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回のご予約心よりお待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/11/05
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/05/28
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル テル1泊のみ!JALで行く!便指定OK!選べるホテル!選べる空港!JAL機内Wi-Fi無料!レンタカー付き【北海道周遊フリープラン】 羽田空港発 4日間
お客様の声

設備・食事・お風呂・部屋、全て素晴らしかったです。このツアー代金でこの内容は想像していませんでした。申し訳ないくらい満足です。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

素敵なご旅行になりましたこと、私共も大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足頂けるご旅行を提供できますよう、努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

担当者名 比嘉 回答日 2018/08/15
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/06/04
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「沖縄に到着した翌日からオクマ プライベートビーチ & リゾートへ!」前泊那覇&リゾート|レンタカー付 羽田空港発 5日間
お客様の声

4泊以上の予約がしたい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。4泊以上のツアーにつきましては、多数ご要望を頂いております。今後商品販売出来るよう努めさせていただきます。またのご予約をお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2018/08/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/14
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆60日前限定!WEB予約キャンペーン!◆関西エリアのホテルから1泊ずつ選べます!「関西周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間
お客様の声

電話での対応がとても良くて、安心して旅行に行けました!また利用させていただきたいと思います。よろしくお願いします!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/05/25
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル JALで行く!便指定OK!屋久島空港まで全て飛行機利用 ホテルが選べる【屋久島フリープラン】世界遺産『屋久島』へ 羽田空港発 3日間
お客様の声

電話対応をもう少し親切にしたら良いのでは?

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/07/13

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