お金が無い高校生の救世主です。ジェイトリップさんのホームページにもう少しどういう会社かをたくさん書いて頂けると決めるのが早かったと思います。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。旅行に行きたくてもやはり、料金は気になりますよね。低価格でパッケージツアーを販売出来るよう、日々努めておりますので是非またの機会に弊社をご検討いただけましたら幸いです。また、初めてのお客様にもジェイトリップをより知っていただけるようなページがあれば、いいのかな。と感じました。ご意見ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

旅程表が送付されるものだとばかり思っていたが、よくよくＱＡなど調べると送付されない事がわかった。もっとわかりやすく記載して欲しかった。

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また分かりにくい記載の為、お客様にご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。オンライン予約で販売させていただいていますので、予約完了メールや予約確認ページ(MY-TRIP)等、細かい部分まで分かりやすく記載しご案内出来るよう改善に取り組ませていただきます。この度はご意見ありがとうございました。またのご予約心よりお待ちしております。

レンタカーの空港から営業所までの送迎車の定員が少なく、ドライバーのみしか乗れなかった。そのため、ドライバーが空港まで同乗者を迎えに来なければならず、時間ロスしたのが残念だった。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行中にレンタカーの送迎の件でお手間をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様より賜りましたご意見を、現地レンタカー会社へ共有させていただきましたので、
今後の改善つなげてまいりたいと思います。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

指摘や要望は特にないです。簡単に安いプランで予約出来て良かったです！

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お申込み頂いておりますツアーがお客様のご満足いただけるご旅行となりましたこと、私共といたしましては何よりの励みになります。

今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

飛行機の乗り方など詳しく載っていたら嬉しかったです

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

飛行機のご搭乗方法につきまして、ご不便をおかけし
誠に申し訳ございませんでした。
尚、お客様より多くご要望頂いておりました、フライトご搭乗の際にご利用いただく「eチケットお客様控」が2018年12月11日以降ご予約頂いているお客様より、MY-TRIP（マイページ）にて
事前座席指定やeチケットお客様控の表示が可能となりました。

詳細につきましては、下記よくある質問「飛行機の搭乗方法」よりご確認下さいませ。

■飛行機の搭乗方法
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=11&category=&page=1

今後、更にお客様がご利用しやすく、安心してご旅行いただけるよう
改善に努めさせていただきます。

また、次回のご旅行の際にご検討いただけますと幸いです。

今回スキーツアーを利用しましたが、観光などのオプションの種類が増えて欲しいです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご要望頂いております観光等のオプションのラインナップに関しましては
ご要望の多く頂いております為、今後オプショナルの追加にて
たくさんのラインナップからご検討頂けますよう、スタッフ一同努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

価格・サービス面で満足しています。更なる魅力あるツアーをきたいします。

この度は数ある旅行会社からジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご旅行が、ご満足いただけるものになりましたこと、
大変うれしく思います。
また、お客様より頂きましたお言葉を励みに、
ご満足いただける商品をご提供できますよう、スタッフ一同
邁進してまいります。

次回のご利用を心より、お待ちしておりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

キャンセル料が発生する出発の２０日前をカウントする際に、休業日に留意しなければならないのがわかりにくかったので、申し込みと同時に具体的に発生日を知らせてくれると安心できる。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

取消手数料の発生日に関しまして、お客様のおっしゃる通り ご出発の20日前より発生となりますが、休業日等の取り扱いにより 分かりずらいご案内となり、大変ご迷惑をおかけいたしました。

ご指摘頂きました件に関しましては、現時点ではシンプルにご出発 20日前のみの記載となりますが、休業日も考慮した表記が出来る様 今後の改善議案として、弊社スタッフ一同改善に努めさせていただき、 お客様が安心して弊社ツアーをお申込み頂けるよう努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

前にあった直前割があればいいなと思う。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望頂いております”直前割ツアー”に関しましては、各エリアページ下部にございます“〇〇旅行　おすすめ特集”をご覧いただきますと、直前予約の特集ページをご確認頂けますので、次回のご旅行の際に、ご検討いただけますと幸いです。

尚、更にお得なツアー商品を検索・ご検討のしやすいホームページとなりますよう
表記方法の改善に取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

航空券、レンタカー、ホテル込みの旅行パックでコストパフォーマンスも高く、大変満足しています。また機会があれば利用させていただきます！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。またお褒めのお言葉嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。またのご利用心よりお待ちしております。