雪による欠航時、振替、払戻などどうなるのか？不安が強く残った。非常時の細部にわたった説明をしっかり提示してもらいたい。お願いします。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

悪天候等によるフライト欠航の際のお取り扱いにつきまして、
ご案内が分かりずらく、申し訳ございませんでした。
お困りの際にもすぐにご確認頂け、不安なくご旅行にご参加いただけますよう
商品の改善に取り組ませていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

JALの空港券とホテル宿泊券、レンタカー、ハウステンボスフリーパスでとても理想的なお得なプランでした、九州を満喫できました。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お申込み頂きましたツアーがご満足いただけたようで、
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。

今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

又のご利用をお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ユニバーサルに近かったから。ただ、提携ホテルなのだから、15分早く入れたら、もっとよかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ユニバーサルスタジオ・ジャパンへのアーリーチェックイン（開園15分前の入場）
に関しましては、ご要望があった旨を販売商品の案としてあげさせていただき

ご要望に添える商品の販売が出来ますよう、努めさせていただきます。

またのご予約をお待ちしております。

北海道スキーツアーでお世話になっております。次回はニセコへの旅を計画していますので、リフト券込で安価なプランを期待しております。旅行会社によくある、余計な紙（ホテルバウチャー等）がなく、最小限の持ち物のみで参加することができて非常に満足しております。飛行機の座席指定が事前に出来る点も、大変に便利でした。感動しました。出発前から帰宅後までメールでご案内いただけることで、安心感を得ることができました。なに一つ不快な思いをすることなく、快適な旅を提供していただきましてありがとうございました。今後も、北海道スキーツアーは必ずジェイトリップ様で参加させていただこうと思います！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。今回のご旅行が素敵な旅となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。お客様から頂きましたお声を励みに今後も高品質なご旅行をご提供出来ます様頑張ります。今後の北海道スキーツアーも、ジェイトリップでのご予約を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。

1泊４日等のツアーで、ホテル指定の日が自由に取れるともっと良い。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

1泊〇日商品のご宿泊日のご選択に関しまして、
お客様のおっしゃる通り、現在は初泊指定となっておりますが
多数お声の頂いておりますご要望となります為、ご要望をあげさせていただき
今後、ご要望の商品の発売が出来ますよう、
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用をお待ちしておりますので、何卒、よろしくお願いいたします。

旅行の予定表が送付されるかと思っていたが、問い合わせでないことがわかった。インタ－ネットの内容には大きく書いてもらいたい。自分で印刷して持っていくようにと書いてもらいたい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご旅行の日程表のお取り扱いに関しまして、弊社の表記が分かりずらく お手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ご旅行のご参加の際につきましては、スマートフォン（タブレット）端末であれば スクリーンショット（画像保存）、パソコン端末のみであれば マイページ（MY-TRIP）を印刷してご利用頂けるようになっております。

その旨のご案内が更に分かりやすく表記内容等を 改善出来る様、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテルの内容がよくわかったし、飛行機の空席照会もすぐできてわかりやすかった

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉嬉しく思います。今後さらに、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、努めてまいります。またのご予約心よりお待ちしております。

飛行機の搭乗券のQRコードを同伴者に送る際の説明ややり方をもう少し分かりやすくして頂けたら嬉しかったです。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。航空券のQRコードの件ですが、分かりにくいご案内で申し訳ございませんでした。ご同行者様へのQRコードお渡し方法については、お問い合わせが多い内容でございますので、説明文を記載し、分かりやすいご案内が出来るよう改善に努めてまいります。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

ホテルの情報が分かりにくい。もう少し、詳細(ホテルの写真や部屋等)を見れらるようにして欲しい。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル情報につきましてでございますが、更にわかりやすい記載になるよう 情報の充実化と記載方法を改善できるよう取り組ませていただきます。 この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

本当に料金的にも、目的であるゴルフ場の手配も大変満足しました。来年もまたこのメンバーで貴社のツアーで沖縄にゴルフ旅行に行く予定になりました。お世話になりました。

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にとってご満足いただけるご旅行となりました事、私共も大変嬉しく思います！
頂いたお言葉を励みに、スタッフ一同、お客様にご満足頂ける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります！

またのご利用を心よりお待ちしておりますので、何卒宜しくお願い致します。