部屋の広さも十分にあり、快適。窓からの景観も良い。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

思ったよりも綺麗でサービスが良かった。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

帰りの便が欠航となり、急遽現地で宿と翌日の飛行機予約が必要となったが、貴社と連絡が取れなかったのはマイナス。同様のトラブル発生時の対処がHPに記載があったのはプラス。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

お帰りの日程が弊社定休日の為、連絡が取れず大変申し訳ございません。

欠航など運行に乱れが生じている場合、当社への電話、メールが殺到するため、営業していてもご不便をおかけする場合がございます。

電話が繋がらない状況でもHPまたはFAQを確認すると欠航した際の対処を分かりやすく、また、お客様の不安を取り除けるよう改善に努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

以前利用したときに、特典で車エビが付いていたのがありましたが、現在はないのでしょうか?

弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社プランにてご案内の特典につきましてはその時の状況により、毎年同じ特典をご案内することが出来ない場合がございます。

お客様にご満足頂けますような特典をご提供できますよう努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

何もありません。わからない時は電話をすると丁寧に答えてくれるのでいつも安心して利用させてもらってるし友人にもすすめています。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社コールセンタースタッフをお褒め頂き、誠に有難うございます。
またご友人様へも弊社をおすすめを頂いておりますこと、大変嬉しく思います。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービス・ご案内が出来ますよう弊社スタッフ一同邁進してまいります。

またの機会に是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。またのご予約を心よりお待ちしております。

連泊する際、空室のあるホテルを1泊ずつ選べるのもいいのですが、連泊できるホテルを一括で表示して頂けると予約時間も短縮できスムーズだと思います。

この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

確かに、同じホテルに連泊されたい旨のご選択方法につきましての
お問合せは多数ございます為、今後お客様がご予約頂く際に
もっとスムーズにご予約お手続きが行えますよう、
スタッフ一同改善・工夫に努めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

特になし。慣れてるので、らくちん。

弊社ツアーをいつもご利用頂き、ありがとうございます。

数ある旅行会社の中から、弊社をご利用頂きまして大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

またのご予約、心よりお待ちしております。

似たようなツアーがあり違いがよくわからなかった。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けるプランのご提供を行わせて頂く為に、数多くのプランを販売させて頂くにあたり類似プランを販売させて頂くことがございます。その為、比較頂く際に分かりづらくなってしまい誠に申し訳ございません。

ご検討を頂く際により比較を行いやすいプランをご提供できるよう弊社スタッフ一同努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

チケットが郵送ではなくQRコードを携帯に表示出来るようにしてほしい

この度は、弊社ジェイトリップツアーをご利用いただきありがとうございます。

ご要望頂いております【USJパスポート】のQRコード表記に関しましては
弊社にて手配を行っておりますチケットはJTBクーポンと呼ばれる
A4の台紙に印字を行ったものとなり、デジタル発券機の取り扱いが
ございません為、現時点でデジタルパスポートのご案内を行うことが出来ません。

確かに、デジタルのパスポートですと、より手荷物もなく
紛失等もなくなる可能性もございますので、今後導入可能であれば
検討をさせていただきます。

貴重なご意見を誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

■送られてくるUSJ™のパスポートはどんな形？

ホテル選択時、空室があるホテルのみ表示されると分かりやすいと思いました。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約お手続きの際の、ホテル選択の画面に関しましては
ご選択できるホテルのリストを空きがあり、追加料金のお安い順に
表示される仕様となっておりますが、空きなしホテルの表示をする・しないとご選択できると、煩わしさが改善されるのではないかと感じました。

頂きましたご意見を元に、今後よりご予約のしやすく、ご検討いただきやすい
予約システムのご案内が出来ますよう、改善に努めてまいります。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またの機会に、弊社ジェイトリップツアーをご検討頂けますと幸いでございます。