CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1181件中 41~50件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/18
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《レンタカーは2日目に宿泊ホテルから貸出》初泊 ホテル・トリフィート宮古島リゾート&宮古島フリープラン – 2日目からレンタカー付き 福岡発 3日間
お客様の声

飛行機の出発遅れで乗り継ぎ便がヒヤヒヤでした。旅行初心者の方のために、乗り継ぎリスクがある場合は予約時に案内があると良いかもしれません。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

乗り継ぎ時間が短い場合のリスクについて、ご予約時により分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。緊張された場面もあったかと存じますが、無事にご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。今後もお役に立てる情報提供に努めます。

回答日 2026/03/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/16
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ★初売りセール 2026★石垣島フリープラン – レンタカー付き《全車種”追加料金なし”で選べる&免責補償料込み》 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

いつも利用させていただいています、予約の取りやすさ、レンタカー等々とても満足!!ただホテルの選択肢がもっと有ればと思っています。これからももっとステキなツアーを期待しています。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。ホテルの選択肢につきましては今後の充実に努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

回答日 2026/03/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/17
行先・目的 関西行き
ツアータイトル ★初売りセール★関西フリープラン「JALで行く!オフィシャルホテル・大阪・京都・兵庫・奈良のホテルから選べる」 福岡空港発 3日間
お客様の声

1人行けなくなってしまったら簡単に違う人に変更出来るようにして欲しいです。とても楽しい旅になりました!大満足でした。

担当者
メッセージ

ご意見をいただきありがとうございます。

参加者の一部変更についきましては承ることができず、ご不便をおかけし申し訳ございません。一方でご旅行をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

回答日 2026/03/20
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/17
行先・目的 ゴルフ
ツアータイトル 2R【レンタカー付】選べるゴルフ場 ≪プレー日は選択可能≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

空港からレンタカーを借りるまでの時間をもっと短縮できれば良いと思います。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

レンタカー受け取りの待ち時間についてご不便をおかけして申し訳ございません。スムーズにお受け取りいただけるよう、レンタカー会社への改善要望として伝えてまいります。

回答日 2026/03/20
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《厳選フライトセール》沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

ありがとうございました。おかげさまで素敵な思い出になりました。また行けるように仕事がんばります。その際はぜひ御社を利用させてください。大変大満足ですが、しいて言うならばの意見としては赤ちゃんや子連れ旅行におすすめのホテルかどうか、分かりやすい印があればなお良いかなと思いました。(スーパーやドラッグストアが近くにあるかどうかの確認や、ベビー用品が現地調達可能かを知りたいだけで需要は少ないかもしれません。)ありがとうございました。全てにおいて大満足でした。

担当者
メッセージ

ご評価いただきありがとうございます。

素敵な思い出となりましたこと大変嬉しく存じます。子連れ向けホテルの表示につきましては今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2026/03/19
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/15
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 《軍艦島上陸ツアー付&ハウステンボス1DAYパス付》長崎フリープラン – レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

旅行日程が近づくとお知らせをしてくれるので安心です。

担当者
メッセージ

ありがとうございます!

出発前のお知らせが安心感につながっているとお聞きして、スタッフ一同大変励みになります。次回のご旅行もどうぞ安心してお任せください。

回答日 2026/03/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2026/03/13
行先・目的 スキー
ツアータイトル ☆スキーバスプラン《後泊札幌》「ニセコアンヌプリ国際スキー場周辺のホテルから選べる」 – ニセコアンヌプリ国際スキー場リフト1日券付き 高知龍馬空港発 4日間
お客様の声

四国から首都圏へのパックツアーもあると嬉しいです。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

四国発の首都圏ツアーへのご要望、今後の商品展開を検討する上で大変参考になります。お客様のご要望を大切に、引き続きプランの充実を図ってまいります。

回答日 2026/03/17
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/03/14
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ☆お客様各自移動《札幌市内フリープラン》 – リフト券なし 羽田空港発 3日間
お客様の声

割引やキャンペーンをもっと充実してほしいです。

担当者
メッセージ

ご意見ありがとうございます。

よりお得にご利用いただけるよう、割引やキャンペーンの充実に向けて引き続き取り組んでまいります。メールマガジンやLINEでいち早くお届けしておりますので、ぜひご登録ください。

回答日 2026/03/17
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/02/19
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付「空港・飛行機・ホテルが選べる!四国周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

飛行機が必ずJALと他では得られない安心感がある。他社の旅行会社は価格など安くても飛行機の座席がすぐ決まらない心配があり値段だけでは決められない。御社大満足です。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

JAL便の安心感と座席の早期確保についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。安心してご旅行いただけるよう、今後もJAL便を中心としたプランの充実に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2026/03/16
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/03/13
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【羽田発 JAL利用】★すごい値関西★USJオフィシャルホテル・大阪・京都など約60ホテルから1泊ずつ自由にチョイス可能!「関西フリープラン」 羽田空港発 2日間
お客様の声

また今回のツアーと同じくらいの価格でお願いします!

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます!

引き続きお得な価格でご旅行を楽しんでいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2026/03/16

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