他社のツアーと比較して、安さ、見やすさ、わかりやすさで決めました。他社のツアーは内容がわかりにくく、電話で確認しなければならなかったが、その必要がなく、予約しやすかった。

この度は弊社のツアー商品に関しまして、嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。

今後ともより満足して頂けるご旅行を提供できます様、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル情報が少なかったかな。

ホテル情報の記載については、多数ご要望をお寄せいただいております。お客様の声を形に出来るよう今後努めてまいります。この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございました。

旅行を思い立ってからの日数が短かったため、各旅行会社のHPでツアーを色々と比較してみて、今回初めて、御社のWEB申し込みをしてみたが、手間もかからず案外簡単に手配できるものだなと感じました。また利用したいと思います。また、自宅から空港までの距離があるため、地方から各空港までのおすすめの移動手段（高速バスなどの案内や、空港駐車場、電車など）を記事などにしてもらえると、より参考になっていいのでは、と思いました。

この度は、ジェイトリップをご利用頂きありがとうございました。

お客様から頂いたご意見は、商品の向上の為の参考とさせて頂きます。これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

レンタカー付で満タン返し不要のプラン、とっても良かったです。今後もお世話になると思います。よろしくお願いいたします。m(_ _)m

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

お客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

今後のためにも航空券の予約番号はどこに記載されていたら教えてください。空港で私達もカウンターの受付もかなり困り手続きに時間がかかりすぎました。

空港でのお手続きに時間を要したこと大変申し訳ございませんでした。

予約番号が含まれる「航空券引換証」は旅程表に含まれておりますが、今後わかりやすく改善を検討いたします。

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

旅行は天気次第で満足度が変わりますのでご心配だったかと思います。

弊社HPのFAQはそんな不安を解消できるように、様々な状況を想定してご案内しております。

http://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=13

引き続きお客様が安心・安全にご旅行できるようにFAQの充実を図ります。

今回は大阪に旅行したが、台風21号が丸被りだった。その際、払い戻しや振替についてなど分からない事がありコールセンターに問い合わせしたが対応が丁寧で安心して旅行出来たので今後も機会があれば御社の旅行プランを使いたい。もう少しコールセンターの問い合わせまでの時間が短くなればいいと感じた

今回はあいにくの台風とご旅行が重なり、大変だったかと存じます。
対応につきましてお褒め頂きありがとうございます！
安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
またのご予約お待ちしております。

旅程表をダウンロードできず、お電話したところ、丁寧な応対をしていただきホッとしました。また、資料をすぐにお送りいただき、楽しい旅行ができました。とてもありがたかったです。また、利用したいと思います。

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

ネットでの予約が苦手だったので、電話で対応していただきました。とても親切でスムーズに予約が取れました。ありがとうございました。

嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

予約内容の変更を迅速に対応してくれて良かった。

高評価を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております。