航空券＋宿のセットでしたが、出発日・搭乗便を決めてから宿を予約する手順であることを、最初に明記いただけると「これって、まず航空券からか？」という不安がなくなるのに…と思いました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
WEBでの表記・ご案内は一方的になりやすく、試行錯誤しております。お客様からの貴重なご意見を参考にさせて頂きよりよいサイト作りに心掛けます。この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

予約前にキャンセルが出た場合の事を電話で問い合わせしましたがとても感じよく、詳しく説明していただいたので御社に決めました。

対応につきましてお褒め頂きありがとうございます！
是非またのご予約、お待ちしております。

コールセンタースタッフの対応がとても感じのいい応対で好感が持てました。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

ホテルは部屋の中に電子レンジ、洗濯機があり思いのほかとても快適でした。ダイビングショップさんも皆さん良かった。何より目的のマンタを見られたのは最高でした。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

今回、満足いくご旅行となり嬉しく思います。

今後もお客様に満足頂けるご旅行をご提供できますよう、商品内容の向上・充実に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

とても感じのいい応対で好感が持てました。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

今回は大阪に旅行したが、台風21号が丸被りだった。その際、払い戻しや振替についてなど分からない事がありコールセンターに問い合わせしたが対応が丁寧で安心して旅行出来たので今後も機会があれば御社の旅行プランを使いたい。もう少しコールセンターの問い合わせまでの時間が短くなればいいと感じた。

今回はあいにくの台風とご旅行が重なり、大変でしたね。
対応につきましてお褒め頂きありがとうございます！
安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
またのご予約お待ちしております。

旅程表をダウンロードできず、お電話したところ、丁寧な応対をしていただきホッとしました。また、資料をすぐにお送りいただき、楽しい旅行ができました。とてもありがたかったです。また、利用したいと思います。

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

ネットでの予約が苦手だったので、電話で対応していただきました。とても親切でスムーズに予約が取れました。ありがとうございました。

嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

JALのシステム変更とかぶった為、問い合わせをしたがオペレーターの説明がよくわからなかった（たらい回しな状況）。

今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、ご満足頂けるように精一杯努めさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

コールセンターに、夏冬タイヤの交換をお願いしたら、即レンタカー会社と交渉してくれて、オーケーを貰い、その対応の速さに、大変感激しました。またの折りは、よろしくお願い致します。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もお待ちしております！