電話で何度か問い合わせしましたが、丁寧な対応して頂きました。何一つ心配することなく旅行ができました。

弊社オペレーター対応で安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております！

予約変更があって、問い合わせしたのですが、丁寧な対応して頂きました。ありがとうございました。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
またのご機会をお待ちしております。

何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。何度かお電話させて頂き、研修中の方にも、対応して頂きましたが、皆様とても親切丁寧にアドバイスをくださいました。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
最善の努力に努めてまいりたいと思います。

これからも、リーズナブルでよいツアーを続けて欲しい。安全の範囲内で。リーズナブルといっても、とことん安くしすぎてホテルが汚いとか、料理がまずいのは、満足度落ちて利用しなくなるので、ほどよいところで。旅行の時は良い雰囲気を感じて、普段と違う日を過ごすのが私が思う旅行です。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は商品内容の向上の参考とさせて頂き、今後もお客様にご満足頂けるご旅行をご提供できますよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ホテルのチェックイン、チェックアウトの時間も旅程表にあると良かった気がします。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様の貴重な意見を参考に、旅程表をより分かりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

1泊目の宿は口コミ評価が低くて心配していたが実際は温泉がとてもよく食事もおいしかった。２泊目のホテルも部屋を無料でグレードアップしてくれて大変良かった朝食のビュッフェも種類も多く北海道の食材をふんだんに使用していて素晴らしかった

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様からさまざまな意見がありますが、実際宿泊してみるとすごくよかったという声もたくさん頂きます。

今回満足のいくご旅行になりうれしく思います。

次回も素敵なご旅行になるようｽﾀｯﾌ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

レンタカーの保険料についても、金額等事前に知れたらよかったと思います。

今回、全日で一万円くらいかかりましたが、事前に分かっていれば、その分をプラスして用意したので。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

レンタカーの免責補償料に関して、ご意見ありがとうございます。

弊社では免責補償料別の場合、予約時のレンタカーの選択画面にて1日当たりの免責補償料を記載させて頂いておりますが、今後お客様に分かりやすい表示にできますよう、改善に努めてまいります。

貴重なご意見、ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

悪天候などの状況の中のご旅行参加は大変ご不安になる事と存じます。

今後もお客様がご不安なくご旅行へ参加できますよう、内容の充実に努めてまいります！

またのご利用お待ちしております。

台風で飛行機が飛ぶかわからない状況（条件付き運行）でのキャンセルについて、朝早い便だったため、乗る前に連絡が取れず、やむなくキャンセルする場合についてのキャンセル方法や返金について知りたかった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

台風時は、出発間際にならないと欠航・条件付き運行かの判断が出来ないことが多く、お客様にはどうしても間際でのご案内になってしまいます。

お客様の不安を解消できるよう早めの情報提供、弊社HPのFAQの充実に努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

追加料金が必要なホテルにはきちんとプラスいくら必要か、記載してあり分かり易かった。

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。

弊社の予約画面に関して、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます！

より分かりやすい仕様、ご案内でお客様に満足して頂ける様、努めてまいります。

またのご利用、お待ちしております。