CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

東京出発

624件中 611~620件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/13
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆クマノミ&サンゴウォッチング!ビーチシュノーケリングツアー付き◆ホテルが選べる宮古島フリープラン レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

沖縄方面の旅行は御社ツアーをといつも候補にしています。今後もお得なツアーを企画して頂くことをお願い致します。

担当者
メッセージ

いつも弊社をご愛顧頂き、ありがとうございます!

今後もお得でよりお客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

回答日 2018/01/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/04
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <ホテルリソル函館>函館空港利用!便指定OK!JR函館駅から徒歩2分!函館の市内観光の拠点に便利! 羽田空港発 3日間
お客様の声

今まで旅行はくっついていくだけの人任せで初めて自分で予約しましたが本当に簡単に予約でき飛行機の座席も指定できていて助かりました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

安心してご旅行出発できるよう、お電話でもサポートしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

回答日 2018/01/06
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/22
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル ホテル1泊のみ!レンタカー付き!往復JAL航空券付き!広島を拠点に!お帰りの空港も選べちゃう♪<広島周遊フリープラン> 羽田空港発 5日間
お客様の声

オリジナルのプランが立てやすくてとてもよかった。本当にとても楽しかった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂きありがとうございます。

お客様により満足できるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

回答日 2018/01/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/09/30
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 旭川空港利用!1泊目は<白金四季の森ホテルパークヒルズ>に泊まる!連泊もOK!道央周遊フリープラン 羽田空港発 2日間 【連泊でも1泊ずつでもOK!レンタカー追加特別価格にてご用意!
お客様の声

旅行の最終案内で飛行機の座席が知らされるが、確認番号等をどうやって知るのか分からなくて困った。Q&Aでスクロールするのを知って解決しました。次回からは大丈夫と思いますが、私のように慣れない人も居ると思うので一文入れて頂ければ有り難いです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。
最終案内での確認番号等の案内に関して、御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

回答日 2018/01/04
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/09/30
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆国際通り徒歩圏内のホテルをピックアップ◆チョイス那覇国際通りフリープラン 羽田空港発 2日間
お客様の声

他社のツアーと比較して、安さ、見やすさ、わかりやすさで決めました。他社のツアーは内容がわかりにくく、電話で確認しなければならなかったが、その必要がなく、予約しやすかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社のツアー商品に関しまして、嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。

今後ともより満足して頂けるご旅行を提供できます様、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

回答日 2018/01/04
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/10/09
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル <島根・鳥取周遊フリープラン>人気プラン!JALで行く!島根を拠点に選べるホテル!お帰りの空港も選べちゃう♪★ 羽田空港発 4日間
お客様の声

ホテル情報が少なかったかな。

担当者
メッセージ

ホテル情報の記載については、多数ご要望をお寄せいただいております。お客様の声を形に出来るよう今後努めてまいります。この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございました。

回答日 2017/12/22
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2017/09/30
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆国際通り徒歩圏内のホテルをピックアップ◆チョイス那覇国際通りフリープラン 羽田空港発 2日間
お客様の声

旅行を思い立ってからの日数が短かったため、各旅行会社のHPでツアーを色々と比較してみて、今回初めて、御社のWEB申し込みをしてみたが、手間もかからず案外簡単に手配できるものだなと感じました。また利用したいと思います。また、自宅から空港までの距離があるため、地方から各空港までのおすすめの移動手段(高速バスなどの案内や、空港駐車場、電車など)を記事などにしてもらえると、より参考になっていいのでは、と思いました。

担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップをご利用頂きありがとうございました。

お客様から頂いたご意見は、商品の向上の為の参考とさせて頂きます。これからもより多くのお客様に快適にご利用頂けるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

回答日 2017/12/21
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2017/10/14
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカーガソリン満タン返し不要&乗り捨て無料で断然お得! 長崎フリープラン 滞在中レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

レンタカー付で満タン返し不要のプラン、とっても良かったです。今後もお世話になると思います。よろしくお願いいたします。m(_ _)m

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

お客様に満足して頂けるご旅行を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

 

回答日 2017/12/21
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/10/05
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き!川平湾グラスボート乗船券付き!<ホテルベルハーモニー石垣島> 羽田空港発 4日間
お客様の声

今後のためにも航空券の予約番号はどこに記載されていたら教えてください。空港で私達もカウンターの受付もかなり困り手続きに時間がかかりすぎました。

担当者
メッセージ

空港でのお手続きに時間を要したこと大変申し訳ございませんでした。

予約番号が含まれる「航空券引換証」は旅程表に含まれておりますが、今後わかりやすく改善を検討いたします。

回答日 2017/12/20
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/10/20
行先・目的 九州行き
ツアータイトル 九州まるごと♪空港・ホテルが組合せ自由!人気の定番コース「九州周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
お客様の声

天候による飛行機の欠航が心配だったが、欠航時の対応が見つけやすかったので、よかった。

担当者
メッセージ

旅行は天気次第で満足度が変わりますのでご心配だったかと思います。

弊社HPのFAQはそんな不安を解消できるように、様々な状況を想定してご案内しております。

http://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=13

引き続きお客様が安心・安全にご旅行できるようにFAQの充実を図ります。

回答日 2017/12/20

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