CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1084件中 651~660件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル レンタカー付き JAL航空券&ホテルが選べる【阿寒・川湯・屈斜路・釧路フリーチョイス】 羽田空港発 2日間
お客様の声

レンタカーの保険は込みでもいいかと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

レンタカーの免責補償保険に関しましては、商品により特典としてご案内しており
ツアータイトルへ「免責補償料込」と記載があるプランが
ご要望のレンタカーの免責補償保険付きのプランとなりますので、
次回のご旅行の際にご検討頂けましたら幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/23
行先・目的 中四国行き
ツアータイトル レンタカー付き 便指定OK JAL航空券とホテルが選べる【島根・鳥取周遊フリープラン】鳥取・島根・出雲など 羽田空港発 2日間
お客様の声

レンタカー付プランならホテルの駐車場代金も込にして欲しい。

担当者
メッセージ

弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

ホテルの駐車料金につきましては、旅行代金に含めてご案内ができますよう検討させていただきます。

お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、商品・サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/14
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き(免責半額)大自然に囲まれたリゾートホテル 伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

オンライン予約が始めてで、フライトでの座席指定がわからず電話をしたら、対応が親切に教えてもらえて、良かったです、また機会があれば、利用したいです 。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

座席指定についてのお問合せは多く、電話することでお客様の貴重なお時間を割くことがないよう、お客様に分かりやすい座席指定の案内がMYTRIPやFAQにも表記できるよう努めさせていただきます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【ゲレンデステイ】ニセコビレッジ リフト・ゴンドラ券付き!<滞在中の朝・夕食付>「ヒルトンニセコビレッジ」 羽田空港発 3日間
お客様の声

ネットで人件費を抑え、不必要なコストを減らし効率的な旅を提供してほしい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後更に、格安でお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/15
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き(お得な免責半額)ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気の恩納村や国際通りなど 新千歳空港発 5日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

お世話になりました。地方からの、直行便ツアーもたまに作ってくれると嬉しいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社ツアーにてご案内の航空会社は日本航空(JAL)のみでございます。
航空会社により路線の設定が異なり、扱いが無い路線につきましては、直行便にてご案内が出来ない方面もございます。
直行便のお取り扱いがある方面につきましては、プランのご提供が出来ますよう努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/21
行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
ツアータイトル 2サム確約◆1R ≪2日目プレー≫ ホテルは自由に選択 羽田空港発 4日間 【レンタカー追加可能!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

次回は海外旅行「グアム」を予定しており、御社で企画があれば利用したいのですが、ありますか?また利用したいと思います。宜しくお願い致します

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けること、大変嬉しく思います。

誠に恐れ入りますが、弊社は海外ツアーのお取り扱いがなく、現在は国内ツアーのみのご案内となっております。
ご要望に添えず誠に申し訳ございせん。

頂きましはお言葉を励みに、お客様にご満足頂ける旅行のご提供が出来ますよう弊社スタッフ一同努めてまいりますので、国内旅行のご計画を頂く際に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/13
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄美ら海水族館入館券付き レンタカー付き 2~4名設定 ホテルが選べる【沖縄フリープラン】 羽田空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

飛行機に乗る前日の夜に現在のご予約や過去のご予約がなにもない状態になり、搭乗時間やeチケットを取得できないと焦りました。この状態が次の日の朝まで続きjTRIPのコールセンターに電話して確認する手前まできていました。でも、なんとか過去のご予約のところに今回の予定が出てきたので安心しましたが、まだ旅行中に過去のご予約に出てくるのはおかしいと思いました。そちら側のバグかもしれませんがとても困りました。また、今回コールセンターに電話しようとした日が土曜日だったのでまだ良かったんですが、これが日曜日だったら電話できず飛行機に乗ることができないと考えるととても怖いと思いました。なのでコールセンターは日曜日も行うべきだと思います。今回の旅で以上のことが気になったので少し残念でした。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社のシステム不具合により旅行内容やeチケットの確認がMYTRIPで出来ない状況となり、ご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

このシステム不具合は、現在解消しておりますが、安心してご旅行に出発できるよう、今後再発することの無いよう努めてまいります。

また、日曜日の営業につきましてはすぐ実行することは出来かねますが、社内で協議させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

 

 

 

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/21
行先・目的 関西行き
ツアータイトル 1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK USJオフィシャルホテルが選べる【ホテルユニバーサルポートヴィータ】ほか 羽田空港発 3日間
お客様の声

設備も景色もサービスも満足できました。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。

満足と高評価頂き嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。

またのご予約、心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
行先・目的 北海道行き, スキー
ツアータイトル 【前泊札幌+ゲレンデ】価格を抑えたリフト券なしプラン ゲレンデ直結!「シェラトン北海道キロロリゾート」 中部国際空港発 4日間 【札幌~ホテル~空港間のスキーバス付!子供レンタル無料!】
お客様の声

札幌前泊でルスツリゾートに行くツアーがあるといい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。

スキープランにつきましては、いくつかのゲレンデ周辺宿泊施設との「前泊札幌プラン」「後泊札幌プラン」を例年ご用意しております。
来シーズンもご提供が出来ますよう努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/31
行先・目的 関西行き
ツアータイトル <出発朝発便利用>往路出発はJAL朝便利用で現地滞在時間UP!選んで楽しいオリジナル旅行♪「関西ホテルチョイスプラン」 新千歳空港発 3日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

今回ではないのですが、ダブル、セミダブルベットプランを全部のプランにつけて欲しい

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ご案内可能なプランに関しましては、出来る限りダブルやセミダブルでのご予約をご提供出来ますよう努めてまいります。

尚、現時点にてご案内出来るプランにつきましては、弊社プラン公式ホームページにてプラン検索を行って頂く際に、お部屋タイプを「2名1室(セミダブル)」「2名1室(ダブル)」に設定頂きますと、ご案内可能プランがご確認頂けますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂く際にご活用頂きますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/04/27

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