質問はLINEでタイムリーに返信して下さり、不明な点がすぐに解決できた。初めてネットで旅行を申し込んだが、出発前の確認メールも下さり、安心して出発できました。レンタカー会社は、車両の説明、返却時間をこちらから聞かないと何ひとつ説明なく残念な対応でした。帰着時は、店舗前でなかなか右折で入れず困っているのに、店員は見ているはずなのに、誘導してくれず。乗り降りた後もお帰りなさいの言葉もなく、さっさと鍵を預かるだけで、旅の最後が台無しでした。レンタカー会社はこんな感じなのでしょうか。

J-TRIPのLINEサポートや旅のサポートをご評価いただきありがとうございます。一方でレンタカー会社の対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様へのサービス向上に努めてまいります。

人数が多い時の予約で部屋を複数希望する時、2人部屋3人部屋と同じ様な部屋の大きさが違う場合、一度で予約出来なく同じホテルが予約出来ない事が有った。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

複数部屋の同時予約につきまして、予約システムの改善を検討してまいります。なおLINEでのサポートも承っておりますのでご活用いただけますと幸いです。

旅行は毎回利用させてもらってるのでこれからも安く旅行ができるプラン宜しくお願い致します。

いつもご利用いただきありがとうございます。日頃よりご愛顧いただき大変うれしく思っております。今後もお得にご旅行いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。次回のご利用をお待ちしております。

1泊目のホテルは写真と違かったが部屋が広くて良かった。2泊目はホテルはとても綺麗で満足でした。旅行はとても良かったです。久しぶりの夫婦二人の旅行でした。飛行機も何十年ぶりでしたが色々説明等をお知らせしてもらえたので無事に行く事が出来ました。ありがとうございました。また、旅行に行く時は利用させて下さい。

ご丁寧なご感想をありがとうございます。

1泊目のホテルがお写真のイメージと異なっていた点については、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後は掲載写真の情報をより正確にご案内できるよう努めてまいります。一方、ご夫婦での旅行が全体として楽しい思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。またのお旅行の際はぜひJ-TRIPをお選びいただけますと幸いです。

口コミがネガティブな感想が目立ったので予約後は不安でしたが、充分満足なツアーでした。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。

不安な中でのご参加だったとのことですが、ご満足いただけたようで安心いたしました。今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

何度か利用させていただいておりますが、お部屋からの景色と食事がとてもいいホテルを選ぶことができてとても満足しております。値段も自分で確認しながら設定できるのもとても利用しやすいです

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの景色やお食事にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております

予約から使い勝手が良く、とくに空港での対応が良くできております。たまにしか使わない人にも間違わずに進んでいけた。

ご評価いただきありがとうございます。お褒めいただき大変嬉しく存じます。

初めての方からリピーター様までお客様が使いやすい旅行サイトを目指して一同励んでまいります。次回のご利用をお待ちしております。

画面操作（選択）中に値段が上がってしまうので、選択し直したりするのが面倒です。

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しており、検討の段階で表示されている旅行代金は、ご覧いただいている時点でご予約を完了された場合の料金となります。そのため、ご予約操作の途中でも随時旅行代金は更新されておりますので、タイミングにより予約途中で料金が変わる場合がございます。
ご旅行代金の確定は、ご予約を完了された時点で最安値の航空券を元に算出した金額となりますので、あらかじめご了承ください。

約1ヶ月半前の予約でオフシーズンの利用でしたが、毎日料金を確認すると料金が直近に近づくにつれ、変化（安くなったり高くなったり）していた為、予約後損をした気分になります。その為、オフシーズンは最低料金をソールドアウトまで一律にして欲しい。宜しくお願いします。

ご意見をいただき、ありがとうございます。

ツアー料金は、航空機やホテルの需要、ならびに予約状況に応じて価格が変動する仕組みとなっております。そのため、オフシーズンであっても販売状況により、常に同一料金でご案内することが難しい場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。

予約も結局はその場その場のタイミングで値段変動するからいつが一番安くて良いのか不明。

人気の日程でご旅行を希望される場合や、旅行日程がすでにお決まりの場合は、早めにご予約いただくことでお得にご予約いただけます。

JAL航空券の運賃につきましては、75日前・55日前・45日前・28日前のタイミングで料金帯が変更となるほか、出発までの日数やお申し込み状況により随時変動いたします。そのため、予約操作の途中であっても旅行代金が更新される場合がございます。あらかじめご了承ください。