CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

969件中 81~90件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/30
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港利用 レンタカー付き 便指定OK JAL航空券&ホテルが選べる【函館・湯の川フリーチョイス】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

他社よりオプションの選び方や追加料金がわかりやすい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、よりお客様のご予約お手続きを行って頂きやすい
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またの機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/08/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/22
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <USJ1デーパス付>旅費がお得なワンベットプラン!カップル・女性同士に人気です。 羽田空港発 4日間 【便指定OK!JAL機内Wi-Fi無料!大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

安いツアーが有れば尚更興味がわきます

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見と頂き誠に有難うございます。
お客様によりご利用頂きやすいプランやご満足頂けるプランの
ご提供が出来ますよう、弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「リゾートを楽しんだ後ちょっぴり那覇も楽しめる!」リゾート&後泊那覇|レンタカー付 福岡発 5日間 【最終日は那覇市内のホテルに宿泊して国際通りなどを楽しもう!】
お客様の声

指定の宿以外を利用できるように宿泊が別のツアーもあると有難い

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
弊社ではホテル指定やエリア指定以外にも、周遊フリープランをご用意しております。
周遊フリープランにつきましては、ご希望の旅行先のお手配可能なホテルを
1泊ずつ自由にお客様でご選択頂けるプランとなっております。
※弊社にてお取り扱いホテルでのご選択は頂けません。

また、ご宿泊を初日1泊のみで、2泊目以降はお客様各自にて
お手配を行って頂く1泊のみプランもご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際はご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 高松空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

今後も楽しみなツアーを企画、提供してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足頂けるプランを
ご提供出来まずよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行の機会がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

決して新しくはないが清潔感があった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

地方の空港からのツアーがあるので利用しやすい。
一人利用でも価格が跳ね上がらないのも魅力的。
ポイントが利用できるのもいい。
強いて言えばホテルのセレクトがもう少し増えたらいいかなというくらいで全体的にいつも満足しています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、光栄にございます。
尚、ホテルに関しましては、もっとラインナップを増やすことが出来る様、
内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/18
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】石垣島をぐるっと回るならこちらのプランがオススメ 羽田空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

とても予約しやすかったし、比較も簡単。選択枝もわかりやすく決断しやすい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システム・サイトについてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご利用頂きやすい
予約システム・サイト造りに弊社スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/07
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫朝食&レンタカー付き 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 福岡発 5日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

連泊時のホテル予約が面倒くさい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご予約システムについてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
1泊ずつ自由にご選択頂けるフリープランにつきましては、
プランの設定上、宿泊を1泊ずつご選択頂く必要がございますが、
宿泊施設によりましては、宿泊施設指定の連泊プランをご用意しておりますので、
連泊でのご希望の場合は連泊プランもあわせてご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/04/23
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!ディズニー旅行◆オンライン予約割引あり!ディズニー1デーパス付♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 鹿児島空港発 3日間
お客様の声

ディズニーランドに行くために宿泊しました。
オフィシャルホテルも考えましたが、宿泊したホテルは予想以上に家族向け、小さな子供向けだったため、子供が非常に喜んでいたので宿泊して良かったです。
ベッドの位置やドリンクサービスなど、すごく気に入りました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回ご宿泊頂きましたホテルがご満足頂けたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。

今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/13
出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 「選んで楽しいオリジナル旅行♪東京・千葉・横浜フリープラン」JALで行く!ホテルセレクトプラン☆ 伊丹・関西国際空港発 2日間
お客様の声

ホテルの立地もよくフロントスタッフもとても感じが良かったのですが、客室清掃が行き届いてなかった。
もしチェッカーを入れてないなら入れるべきだし、チェッカー入れててあれならどうしようもないと思います。
浴室清掃ダメ。
浴室があれなら置いてあるコップとかほんとに綺麗なのかと疑って使えないレベル。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02

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