オプショナルツアーをもう少し多くしてほしい

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご旅行先でのオプショナルツアーを楽しみにご参加頂くお客様も多いかと存じます。
弊社でも様々なオプショナルツアー付きのプランをご提供と、
よりお客様にご満足頂けるご旅行をご案内出ますよう邁進してまいりますので、
またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

オプションの説明が少しわかりにくかったので、具体的に表記があれば尚良かったと思う。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

オプションについてご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約頂いておりますプランについているオプションは
ご旅行当日ご利用頂くオプションとなります為、より明確なご案内が出来ますよう、
表記内容などの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

質問しても、あまり責任感がない対応でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
尚、お問合せ頂いておりました件につきまして、弊社にてお取り扱いのない場合は
確実なご回答が出来かねます為、直接お客様にてお調べ頂きますよう
ご案内をさせて頂く場合がございますが、今後お客様のご不明点が少しでも
明確になりますよう、スタッフ一同ご案内方法等の改善に努めさせていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

オンライン予約が始めてで、フライトでの座席指定がわからず電話をしたら、対応が親切に教えてもらえて、良かったです、また機会があれば、利用したいです 。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉もありがとうございます。

今後もお客様に選んでいただける会社であるよう、そして、お客様に寄り添った対応ができるよう日々の業務を行ってまいります。

またご旅行へ行かれる際は、弊社商品をご検討いただけると幸いでございます。

お客様からのご利用を心よりお待ちしております。

予約後に、部屋変更したく、変更画面を探したが、一度キャンセル後の再申し込みとの事で、少し手間取った

このたびはジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

お部屋変更の際に、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。

弊社は時価販売商品のため、一部変更でも予約の取り直しが必要となって参ります。

何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

また、ご旅行へ行かれる際に、弊社のツアーをご検討いただけると幸いでございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

サポートセンターに3回ほどお電話させていただいたのですが、4/8にお電話させていただいた方が1番対応が良かったです。
怖く感じたので何度も電話しずらかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

部屋が綺麗で広かったのと、入浴剤がアメニティにあった事が良かった。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

今回ご宿泊されましたホテルにつきまして、お褒めの言葉ありがとうございます。

ホテルにもお客様のご意見を共有し、今後もお客様からお選びいただける商品及びホテルになるよう発展していきたいと思っております。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル情報をわかりやすくしてほしい。詳しい情報が欲しい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂き有難うございます。

ホテル情報につきましてはお客様がご旅行をご検討頂く際に
重要なポイントの一つになるかと存じます。
より情報をご案内出来ますよう記載の充実に努めさせて頂きます。

尚、ご検討頂く際のホテル情報につきましては、ツアー行程のご選択を頂くページにて、
ご希望のホテル名をクリック（タップ）頂きますと、ホテル情報の確認が可能でございます。

ご予約後もMYTRIPのご旅行詳細ページにてホテル名をクリック（タップ）頂きますと、
予約時にご覧頂けるホテル情報をご確認頂くことが可能でござますので、
次回、また弊社ツアーをご利用頂けます場合はご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

お風呂があまり綺麗ではなかった

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ホテルのお風呂の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘につきましては、ホテルと共有し今後の改善に努めさせていただきます。

またご旅行へ行かれる機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけると幸いでございます。

今回、貴重なご意見誠にありがとうございました。

北海道ルスツ後泊札幌のツアーを予約させて頂きました。今回で2回目の利用になりますが、今回も期待を裏切らない素晴らしい旅でした！来年も利用したいと思いますので是非ともツアー企画を宜しくお願いします。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

2回目のご利用も期待にお応えしたツアーをご提供出来たこと、大変嬉しく思います。

今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

是非、来年のご予約も心よりお待ちしております。