初めてインターネットでの予約でしたが、不安で電話して確認をしましたが、対応が冷たく感じました。安心できる対応をお願いしたいです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレーターのご対応に関しまして
ご不満な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。

担当したスタッフはもちろんのこと、改めて全スタッフに
お客様に対する心構えの面で指導しなおしてまいります。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また機会がございましたら
ご利用頂けますと幸いでございます。

ネットが苦手で電話しても説明されて自分でネットでやってくれと言われた

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

お問い合わせ頂いておりました、会員ページへログイン頂く際の
パスワードに関しましては、個人情報の取り扱い上ご案内を行うことが出来ません。
大変お手数とは存じますが、お客様ご自身にて再設定を行って頂くご案内となっております。
この度はご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内・お問合せしやすいコールセンターとなるよう、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

またお得で魅力なプランに期待していますのでご案内宜しくお願いします

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるツアーをご提供出来ますよう
プランの充実や予約システム・サービスの向上に努めて参ります。
次回ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

電話での対応など、とても親切で詳しくおしえてくださり、出発前の連絡もあり、帰省後も連絡メールもあり、心配なしでいけました。
他社と比べても断然やすかったです。出発１週間前でしたが、田舎にもかえれてレンタカーも、送り迎えで良かったです

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様の帰省のお手伝いを行うことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

こちら側のネット予約が慣れてないため色々と不安や心配がありましたがコールセンターの方の案内で安心できました

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

電話対応も、丁寧。旅行が近くなるとメールで連絡をくれる。安心し、信用できます。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応・ご出発前ご案内メールについてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊したホテルは、部屋も広く食事もたっぷり、お風呂も広く清潔で満足でした。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お泊り頂いたホテルへ満足して頂き、とても嬉しく思います。東北には良いホテルがたくさんありますので、

もっとラインナップを増やしお客様の泊まりたいホテルがあるツアーを作っていきたいと思います。

またのご利用をお待ちしております。

とても分かりやすく利用しやすかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約サイト・システムについてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご利用頂きやすいサイト・システム造りを行い、
サービスの向上に努めて参ります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ＨＰ等からの情報より内容が良かった

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいたホテルが良い意味で、お客様の
予想を裏切ることが出来、素敵な時間をお過ごし頂きました事、
弊社といたしましても何よりうれしく思います。

但し、ご予約をご検討頂いている時点で、よりホテルの
情報をご確認いただけると、お客様のご要望に添った
ご旅行をご提供できるのではないかと感じましたので、
ホテル情報の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

ネットは苦手だったがスムーズに予約できた

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システム・サイトについてお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様がご利用頂きやすい、
予約システム・サイト造りに邁進してまいります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。