割引キャンペーンを人数ごとに割引率を上げてほしい。4人で利用すると、1グループごとの割引では1人あたりの恩恵が少なく感じる。

ご要望をお寄せいただきありがとうございます。

人数に応じた割引についてのご提案、参考にさせていただきます。現在のキャンペーンはグループ単位での設定となっておりますが、より多くのお客様にお得感をご実感いただけるよう、今後の企画に活かしてまいります。引き続きJ-TRIPをよろしくお願いいたします。

いつもコスパの良い旅をありがとうございます。今回は飛行機が欠航になってしまったが、すぐに振り替えができたので助かりました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

欠航というハプニングの中でも迅速に振り替え対応ができ、安心してご旅行いただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。引き続きお得でご満足いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。次回のご旅行もぜひJ-TRIPにお任せください。

一度予約した後で同じツアーが安くなっていた時は少々ガッカリした気持ちに…。同じツアーならキャンセル料無しで変更出来るとか（何が出来るのか解りませんが）何か良いシステムを考慮して頂けたら幸いです。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、新たなキャンペーンの実施などを検討してまいります。
なお、ジェイトリップでは、キャンセル料実質0円の「安心キャンセルサポート」もご用意しております。ぜひご活用いただけますと幸いです。

予約から使い勝手が良く、とくに空港での対応が良くできております。たまにしか使わない人にも間違わずに進んでいけた。

ご評価いただきありがとうございます。お褒めいただき大変嬉しく存じます。

初めての方からリピーター様までお客様が使いやすい旅行サイトを目指して一同励んでまいります。次回のご利用をお待ちしております。

帰りの飛行機が欠航になったが、それはネットで調べたが、せめて臨時便ができたくらいは知らせて欲しかった。運よく臨時便には乗れたが？乗れない可能性もあった。ちょっとがっかり。

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

欠航や条件付き運航となった便につきましてはメール等で最新情報をお届けしておりますが、出発当日や直前に変更が決定した場合には、ご案内が間に合わないことがございます。

詳細な運航状況につきましては、航空会社の「運航状況のご案内」にてご確認いただけますと幸いです。

いつもお手頃な料金で利用させていただき、大変ありがたいです。またご縁がありましたらぜひ利用させてください。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。

お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

J-TRIPさんを1年に2、3回利用しています。同じ方面だと、泊まれるホテル（泊まりたいホテル）の選択肢が限られています。もう少し選べるとうれしいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。ホテル選択につきましては課題であると認識しております。お客様にご満足いただけるよう検討を重ね努めてまいります。次回もぜひご利用ください。

画面操作（選択）中に値段が上がってしまうので、選択し直したりするのが面倒です。

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しており、検討の段階で表示されている旅行代金は、ご覧いただいている時点でご予約を完了された場合の料金となります。そのため、ご予約操作の途中でも随時旅行代金は更新されておりますので、タイミングにより予約途中で料金が変わる場合がございます。
ご旅行代金の確定は、ご予約を完了された時点で最安値の航空券を元に算出した金額となりますので、あらかじめご了承ください。

リフト券も昼食代も全てが高くなってるので、複数回利用者には旅行代金の割引があるとか、リフト券を滞在日数分付けるとか、他のツアーよりもお得感を出して欲しい。でなければ、シーズン中、複数回行きたくてもなかなか利用出来ない。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

リピーター様への特典充実は重要な課題と認識しております。お客様のご期待に応えられるようなサービスの拡充を検討してまいります。

約1ヶ月半前の予約でオフシーズンの利用でしたが、毎日料金を確認すると料金が直近に近づくにつれ、変化（安くなったり高くなったり）していた為、予約後損をした気分になります。その為、オフシーズンは最低料金をソールドアウトまで一律にして欲しい。宜しくお願いします。

ご意見をいただき、ありがとうございます。

ツアー料金は、航空機やホテルの需要、ならびに予約状況に応じて価格が変動する仕組みとなっております。そのため、オフシーズンであっても販売状況により、常に同一料金でご案内することが難しい場合がございます。ご理解いただけますと幸いです。