予約時の支払方法を変更できると良いと思う。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社システム上、ご入金済みのご旅行代金の
お支払方法をご変更を承ることが出来ません。
※クレジットカード決済・Paidy決済はご予約と同時にご入金済みとなります。

尚、コンビニ決済・お振込みをご選択頂いております場合、
ご入金前に限り、クレジットカード決済へご変更を承ることが可能でございます。
※クレジットカード決済にご変更の場合は、MYTRIPの【お支払い】にある
　「クレジットカードで支払う」より決済が可能でございます。

ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解・ご了承をお願い致します。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

連泊で同じ宿を予約したい場合、一気に予約できたら良かった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
ホテルが一泊ずつご選択可能なプランにてご検討を頂く場合、
一泊ずつご選択頂ける関係上、連泊でのご選択が出来ず、
お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

弊社では同じ宿泊施設にて連泊ご希望のお客様の為に、
ホテル指定の連泊プランをご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際に宜しければご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

今までeチケットを使ったことがなかったので、詳しい情報があればもっとよかったです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ご案内の記載が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約後の流れも含めまして、より分かりやすいご案内の表記が出来ますよう
サイトのご案内の充実や、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

ホテルの比較がしにくかった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムが分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約後、周遊フリープランにつきましては、
エリア以外にも観光スポットからの距離や設備など、
様々な内容で絞り込みを行えるようになりました。
次回弊社ツアーをご検討頂けます際はご活用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントや食堂でのスタッフの対応は良かったが、部屋が古い事を考慮してもかなり汚かった。壁紙やカーペットはボロボロ。天井付近には綿ぼこりがびっしり着いていて、椅子もシミだらけで座ると痒くなるし、風呂はカビ臭く、部屋のどこにいても埃っぽく変な匂いがした。せっかく綺麗な景色を見て帰っても宿がこれでは残念。古いと汚いは別物。

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。清掃が行き届いておらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘・ご意見は早急にホテルへ報告し、改善に努めてまいります。今後利用して頂くお客様からも同じご意見がないように、直ちに改善を行っていく所存でございます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。不満という結果になってしまいましたが、またのご旅行をご検討の際に、弊社ツアーをご検討頂けましたら幸いです。

良い条件で安いプランを沢山作って下さい！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もお客様にご満足頂けるプランをご提供できますよう、
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

オペレーターがもっと客の気持ちを配慮して会話してほしい！

困って電話しとるのに対応が冷たいとイラッとするわね！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

尚、ご予約内容のご変更に関しましては、ご予約のお取り直しとなり

弊社販売商品はすべて時価商品となります為、ご予約時と料金が異なる場合がございます。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一してお客様の立場に立った、
より良いご案内が出来る様、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

清掃の仕方が良くない、備品がしっかり置いてない

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご宿泊先においてお客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
お知らせ頂きました情報につきましては、ご宿泊施設へ情報共有させて頂き、
今後のご対応改善に努めるよう伝えさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

チェックインの詳細があれば良かった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約頂きました宿泊施設の情報につきましては、
MYTRIPにログイン後、ホテル項目の「ホテル情報を確認」をクリックまたはタップ頂くと、
ご予約ホテルのチェックイン時間・チェックアウト時間を含め、基本情報の確認が可能でございます。
次回、弊社ツアーにてご予約頂きました際はご活用頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

リピータ特典など。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社ではリピーターの特典などは現在ご案内がございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

尚、弊社「Jマイル会員」にご登録頂きますと、ご旅行代金に応じてポイントが積算され、
一定ポイントが貯まりましたらご旅行代金としてご利用頂けるシステムがございます。
ご旅行の予定が多く、また弊社ツアーをご利用頂けます場合は、
「Jマイル会員」のご検討を頂けますと幸いでございます。

※ご登録頂いております場合は、「Jマイル会員」としてご予約頂きますと、
　ご旅行終了後、ポイントの積算がされ、ご利用可能なポイントがある場合は、
　ご予約時にご利用頂くことが可能でございます。

詳細につきましては、下記ご案内をご確認下さいませ。

よくある質問「Jマイル会員の特典」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=99&category=&page=1

よくある質問「Jマイルポイントとは何ですか？ 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1435&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。