他ツアーで２人分予約した際、部屋を一緒にしたかったのに別々にしかできなかったのは残念だった

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見と頂き誠に有難うございます。
誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内のツアーは全てパッケージツアーの為、
異なる行程のご予約を頂く場合は、別々のご予約が必要となります。
その為、同じお部屋でのご予約をご案内することが出来ません。
ご要望に添ったご回答が出来ず申し訳ございません。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

夕食もつけられたたよいと思います。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
全てのプランではございませんが、現在、一部沖縄本島のリゾートホテル連泊プランで、
滞在期間中夕食一回付プランをご用意しております。
次回ご旅行予定がございましたら、ご検討頂けますと幸いでございます。
※プランの販売は予告なしに販売終了・完売することがございます。
　予めご了承をお願い致します。

またのご利用を心よりお待ちしております。

突然、ホテルが満室になったり、飛行機が空席なしになったので、予測的なものはできないのか。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内のツアーはオンライン上にて
24時間ご予約を頂くことが可能となっております為、空き状況は常に流動的となっております。
ご検討頂いておりましたフライトやホテルが他のお客様からのご予約を頂いた場合、
ご確認頂きましたタイミングで満席・満室となることがございます。
ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。

何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。

今後、他の高級ホテル（ハレクラニなど）も利用できるプランも検討できませんか？

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。「ハレクラニ沖縄」につきましては、8月発からご予約を承っております。いくつかプランがございますので、是非ご検討くださいませ。またのご利用お待ちしております。

地域によっては選択出来るホテルが少ないと思った。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご選択頂ける宿泊施設が多ければ多い程、お客様の選択肢が増え、
よりご旅行の計画を行って頂きやすいかと存じます。
その為にも、多くのエリアで様々な宿泊施設をご提供出来ますよう努めて参りますので、
次回ご旅行予定がございました際に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ダイビングなので、干場のあるなしを明確にしてほしい。

この度は弊社ジェイトリップダイビングツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたご意見に関しましては、
今後、すぐに弊社販売画面へ反映することは難しい状況ではございますが
、更に、分かりやすい、使いやすいホームページを目指し、内容の充実を図って参ります。

またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

朝食バイキングはすごく美味しかった。が、フロントのおじさん1人の対応が偉そうで嫌だった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

また、ご宿泊頂きました宿にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を宿泊施設へ共有させて頂き、サービス向上に努めていただくよう、
申し伝えさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

大浴場があるとなお良い

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご宿泊頂く施設により館内設備などは異なりますが、
大浴場のある宿泊のご希望はよくお問い合わせを頂きます。

ご予約頂きました当時はございませんでしたが、
現在、よりお客様の宿泊施設のご選択頂きやすいよう、
フリープランなどにてご予約頂く際に、ホテルご選択絞り込みより、
設備による絞り込みが可能となりました。
「大浴場あり」にて絞り込み頂きますと、大浴場のある宿泊施設での
表示のみとなりますので、次回弊社ツアーをご検討頂けます際は、
ご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

最近は禁煙のホテルが多く喫煙可能なホテルを探すのが大変。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。さようでございますね。近年は禁煙確約のホテルが増えております。例えばですが、喫煙確約プランなど希望のホテルが選びやすいツアーがあればいいのかな。と思いました。1件ずつ喫煙なのか確認するのは、確かに大変でございますよね。今回のお客様からのご意見を、今後活かせるようにスタッフ一同努めてまいります。今後とも是非ジェイトリップをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

JAL の会員番号の紐付けが予約時に出来れば空港で煩わしくない

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社でのJALマイレージバンクの会員情報の登録は、
承ることが出来かねます。ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

尚、事前にご登録をご希望の場合は、弊社より出発10日～5日前頃にお送りしております
最終のご案内「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
お客様より直接JALの「JMB会員専用国内線予約」へお電話にてご連絡を頂きますと、
事前のご登録が可能でございますので、次回弊社ツアーをご利用頂けます際は、
ご活用頂けますと幸いでございます。
※詳細につきましては下記よくある質問よりご確認をお願い致します。

よくある質問「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか？ 」
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。