北海道スキーツアーで、4泊5日までしか無く、それ以上宿泊したくてもコースが無い。

札幌の前泊、後泊の抱き合わせが有れば良かった。

この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

現在弊社にて販売しておりますスキー・スノーボート商品に関しましては、最大4泊5日の取り扱いとなり、お客様のご要望商品をご提供することが出来ず大変申し訳ございません。

また、すぐに4泊5日以上の商品を販売することは難しい状況でございますが、様々な商品ラインナップを販売できるよう社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何卒宜しくお願い致します。

安くて質のいいツアーをたくさん企画してください。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂ける価格やプランのご提供が出来ますよう
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
国内ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーを是非ご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

似たような内容のツアーで価格の違いがわかりづらい

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

多種多様なプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランの掲載を行っており、
お旅行比較の際に分かりづらく誠に申し訳ございません。
プラン詳細内容などにつきまして、より分かりやすいご案内が出来ますよう、
記載内容の充実に努め、よりご検討頂きやすい表記が出来ますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

予約後のツアー説明が分かりづらかった。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

ご予約後のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
ご予約前のご案内も含めて、ご予約後のご案内やよるある質問の充実に努め、
よりお客様がご確認頂きやすいよう記載の改善を行ってまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

グループ内一人一人のQRコードではなくグループ一つにQRコードにしてほしいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、eチケットお客様控え（QRコード）は航空会社のシステムになっており、、
ご搭乗お手続きや確認、保安の関係上、1名様ずつ所持頂くご案内となります。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。何卒ご了承をお願い致します。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

一人のみのキャンセルが出来ないことを知り、後から不安になった。
コールセンターも24時間ではないので、何かあったときは不安に思えた。
老人や子供を連れての旅行には不向きかな。と思う。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、弊社にて販売を行っております
パッケージツアーは、ご予約後に予約内容の変更が出来ない
お取り扱いとなります為、ご予約内容やご登録内容（参加者のご変更も含む）のご変更に関しましては、必ずご予約のお取り直しとなります。

但し、一部参加者様の取消のみの受付が出来るようになれば
少しでもご安心してご参加いただけるのではないかと感じました。

すぐにお客様のご要望の通りに改善を行うことは出来かねておりますが
社内にて協議をさせて頂き、改善に努めてまいります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回も良いツアーがあったら是非とも利用したいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりご満足頂けるプランのご提供やサービス向上に努め、
またご参加頂きたいと思って頂けるようなご旅行をご案内出来ますよう、
スタッフ一同邁進してまいりますので、次回ご旅行の際に、
是非、弊社ツアーもご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

コールセンターの営業時間が電話でわかると良い。
時間外に電話をしたら、ホームページ確認と流れホームページ見てもわからなかったので。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、お問合せに際し、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ツアーサポートセンターの営業時間に関しまして
社内にて共有をさせて頂き、表記方法の改善に努めてまいります。

尚、ツアーサポートセンターの営業時間に関しましては
下記の通りとなっております。
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　 【営業時間】
　 平日・土曜　10:00～17:00
　 【定休日】　
　日曜・祝日・年末年始(12月31日～1月3日)
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この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

細かい部分をもう少し丁寧に記載があるといいと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社記載のご案内が分かりづらく誠に申し訳ございません。
より明確なご案内が出来ますよう、よくある質問を含めまして、
ご案内記載の充実に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

飛行機の座席指定も同じサイトで出来れば申し分ありません

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
2018年12月11日付で行いました航空会社（JAL）とのシステム連動により、
以降にご予約頂きましたお客様は、お申し込み完了後、MYTRIPより
お座席指定を行って頂くことが可能となりました。
今回のご旅行は、システム連動前のご予約でした為、ご利用頂くことは出来ませんでしたが、
現在はご利用頂くことが可能でございますので、次回ご旅行の予定がございましたら、
是非弊社ツアーもご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。