東京や大阪などの都市部では区域を複数選択できるようにしてほしいです。利便性と価格を比較するため。また、飛行機を異なる時間でとってもツインに泊まれるようにしてほしい。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社ツアーはパッケージツアーの為、
現在、同じ行程のお客様でのご予約承りとなっております。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

尚、沢山のお客様にお声を頂き、5月中旬にフリープラン・周遊プランでの
宿泊施設の絞り込みにて、複数エリアでの絞り込みが可能になりました。
また、エリア以外にも観光スポットからの距離やホテルクラスなど、
様々な絞り込みが可能となり、よりご検討を頂きやすくなっているかと存じます。
次回ご旅行をご検討頂く際に、ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

予約も簡単用ですので値段も安くて助かりました。国内の他にグアムやハワイも扱っていだたけるといいなと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

誠に恐れ入りますが、現在弊社では国内旅行ツアーのみのご案内となっており、
現状、海外旅行につきましてのご提供予定はございません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

お客様にご満足頂ける国内旅行ツアーの充実に弊社スタッフ一同努めてまいりますので、
国内旅行のご予定がございましたら、是非弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

今回のように、他の旅行会社ではあまりないエリア、内容のツアーを企画いただけたら、またぜひ参加したいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

またご参加頂きたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
今回ご予約頂きました東北地方のプランを含めまして、
国内旅行のツアー充実に弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行を頂く際に弊社ツアーをご検討を頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルのチェックイン方法などもう少しわかりやすくかいてほしい

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社、ご予約後の流れが分かりづらく誠に申し訳ございません。
当日、チェックインがスムーズに行って頂く為にも、
ご出発までの流れのご案内につきましては重要になるかと存じます。
よくある質問も含めまして、より分かりやすいご案内が出来ますよう
努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

友達の分もまとめて予約したので、予約内容を確認するとき、キャンセルしたものも一緒に出てきて、数が多くなり見にくかった。キャンセルは見たいとき見れる設定の方がありがたいです。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社MYTRIPページの操作方法が分かりにくく誠に申し訳ございません。
MYTRIPご旅行一覧ページにございます「キャンセル済みの予約も表示する」を
切り替えて頂くことにより、キャンセル済みのご予約が非表示となります。
次回ご旅行のご予約を頂きました際にご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル無しで往復の交通費のみのプランも出してほしい。

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社は宿泊と飛行機がセットになったパッケージツアーでの販売となる為、航空券だけの予約は出来ません。
ご要望に沿ったご案内が出来ず申し訳ございませんが、ご理解下さいませ。
条件にあった内容がございましたら、またのご予約心よりお待ちしております。

エリアを絞り込むのがやりにくかった。ホテルの絞り込みができたら良いと感じた。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

貴重なご意見と頂き、有難うございます。
5月中旬よりホテルが自由に選択できる周遊プラン、フリープランにつきましては、
エリアの絞り込み以外に、観光スポットからの距離やホテルクラスなどの
絞り込みも行えるようになりました。
よりご旅行のご検討を頂きやすいかと思いますので、
次回ご旅行のご予定がございましたら是非ご活用を頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

沖縄直行便のプランがあったら良いと思います。

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

弊社にてお手配を行う航空会社はJALグループとなっており、
北海道内の空港から那覇空港までの直行便は運行がございません。
その為、現在弊社では直行便でのプランをご案内することが出来ません。
ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

直行便のご案内は出来ませんが、お客様にご満足頂けるプランの
ご提供が出来ますよう、弊社スタッフ一同努めてまいりますので、
次回のご旅行も弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

朝食付きで予約していたのに、朝食なしの宿泊だと思われていた

この度はジェイトリップをご利用頂きありがとうございます。

今回、1泊のみ朝食をお申込み頂いているのにも関わらず、現地にて全泊朝食なしのご案内があったこと大変申し訳ございません。

お客様よりご指摘頂きました内容はホテルにも共有し、今後このようなことがないよう徹底してまいります。

次回、ご旅行へ行かれることがございましたら、弊社をご検討していただけるよう改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルの食事等独自のサービス券が三泊以上であったので良かったですが、そのことが一切旅行パッケージに表示されていなのはなぜですか。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂いておりますサービス券に関しましては、基本ツアーご利用の場合サービス券の付与は無いものになりますが、
弊社パッケージツアーご利用の場合につきましても、
同じホテルを連泊にてご選択頂きました場合、ホテルによっては
独自の連泊特典を設けられている場合がございます。

今回、ご予約頂きましたツアーに関しましてはパッケージへ連泊特典の無い商品で
ございました為、記載がございませんでしたが、ホテル独自の連泊特典が
ホテル詳細画面等で確認できるとご検討頂きやすいのではないかと思いますので
社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。