ホテル情報が少なかったかな。

ホテル情報の記載については、多数ご要望をお寄せいただいております。お客様の声を形に出来るよう今後努めてまいります。この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございました。

旅行前後でのメールをいただくなどフォローがしっかりしていると思います。プランをさらに広げられるようなツアーの開発をお願いします。

この度は弊社ツアー商品をご利用頂き、ありがとうございます。

今後もお客様に弊社を選んで頂けるよう、より良い商品開発を努めてまいります。

またのご予約をお待ちしております。

各地の日帰りツアーがもっと多くして欲しい

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。さまざまなエリアの日帰りツアー商品を販売できるよう、今後努めてさせていただきます。ご意見ありがとうございました。

出発地の項目をもう少し大きくしてほしい。出発地の項目に気付かず、新千歳空港発の予定が元々入力されていた羽田発で予約してしまい、キャンセルしてまた予約し直した。他は全体的に満足です。

この度はご予約の際にお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見を参考に、予約画面のデザインや表現をよりわかりやすい内容へ改善するよう努めてまいります。

また、ご旅行の内容に関してはご満足のお言葉を頂き、ありがとうございました。

今後のためにも航空券の予約番号はどこに記載されていたら教えてください。空港で私達もカウンターの受付もかなり困り手続きに時間がかかりすぎました。

空港でのお手続きに時間を要したこと大変申し訳ございませんでした。

予約番号が含まれる「航空券引換証」は旅程表に含まれておりますが、今後わかりやすく改善を検討いたします。

オーシャンビュー確約のツアーにしたのですが、予約完了通知メールにその旨が明記されていなくて、ちゃんとビーチ側の部屋が取れてるのか当日まで不安でした。

この度はお部屋条件の記載に関して、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。

現在、予約完了通知メールでも部屋タイプがわかるように改善を進めております。

予約完了通知メールのご指摘ありがとうございます。

今回は大阪に旅行したが、台風21号が丸被りだった。その際、払い戻しや振替についてなど分からない事がありコールセンターに問い合わせしたが対応が丁寧で安心して旅行出来たので今後も機会があれば御社の旅行プランを使いたい。もう少しコールセンターの問い合わせまでの時間が短くなればいいと感じた

今回はあいにくの台風とご旅行が重なり、大変だったかと存じます。
対応につきましてお褒め頂きありがとうございます！
安心してご旅行にご出発出来ましたこと嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます！
またのご予約お待ちしております。