沖縄旅行ですが、ホテルの選択肢が減ったのが残念です。安い航空便だと初日や終日はレンタカーは必要ない。効率よい方法があるとよい。

ご指摘ありがとうございます。

ホテルの選択肢拡充とフライト時間に合わせた効率的なプラン作りに努めてまいります。お客様により便利にご利用いただけるサービスを目指します。

ガイドツアーのご配慮が有り難く勉強になりました。連泊した宿の食事、お弁当にも気遣いが感じられ無事に過ごせました。

ご満足いただけたようで何よりです。

屋久島でのトレッキングは大変だったかと思いますが、現地の皆様のサポートでお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。ご利用ありがとうございました。

今回の旅も、何の問題もなく終了したので良かったです。予約してから振込期限があと1日あれば、予約キャンセルで再度申し込みにならずに済むのにと思っています。

ご利用ありがとうございます。

お支払い期限につきましては、システム上の制約もございますが、お客様のご要望として検討課題とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

ダイビングショップのサービスは、良かったけど、ダイビングの内容が、
初心者レベルで、面白くなかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ダイビングの内容についてご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様のダイビングスキル別にダイビングショップをおすすめするなどの工夫をすることで、ご満足いただけるご旅行を提供できるよう改善を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

コールセンターの電話対応がキツイ感じがして印象が良くなかったので改善した方がよいとおもう。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コールセンターへお問い合わせを頂いた際に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全スタッフにお客様からのご意見を共有し、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

今までは対面の旅行会社での予約をしており、ネットでの予約は初めてで不安でしたが、何か変更点があると、メールでのとても迅速な対応で質問に対しても迅速な返信で、出発までとても安心して過ごせました。ぜひまた利用させて頂きたく思います。お陰様で思い出に残る楽しい家族旅行になりました。本当にありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

初めてのネットでのご旅行の予約で、当社をご選択いただき大変光栄です。

ご家族での素敵なご旅行を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊予定のホテルが休業中ということで、ツアー前に連絡頂けたのは良かったのですが、そのメールを送ったからという理由で、通常送られてくるはずの、旅行出発日5日〜10日前の最終メールが送られてこなくて不安になりました。
あと、沖縄の現在の情報が見れるサイトに、宿泊予定のホテルの情報が休業中になっていなかったので、正しい情報を記載して頂きたかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご旅行のご出発前にご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様へのご案内につきまして、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、現地の情報につきましても迅速にタイムリーな情報を提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

羽田だけでなく、関西、セントレアからの旅も充実させてほしい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

関西、セントレアからのダイビングツアーにつきましては、飛行機の便数が少ないため羽田出発よりもツアー数は限られてしまいますが、沖縄本島、沖縄離島、鹿児島離島へのダイビングツアーをご用意しておりますのでぜひご検討いただけましたら幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

コロナ対策について詳しく書かれていたので安心した。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルス感染症関連の情報については、状況が変わるにつれホテルや施設などの状況も異なるため、最新の情報をお届けできるよう常に更新をし続けております。お客様の旅が安心・安全に楽しめるよう努めてまいります。

またのご旅行お待ちいたしております。

コロナの蔓延の中、ツアーを実現してくださった方々に感謝致します。
特にJALのCAの皆様にはお礼申し上げます。またJALの旅行に行きますし、応援致します。
旅行を運営する皆様に最高の幸せがありますように。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

JALグループの皆様にもお客様のお声が届くようにしていきたいと思います、応援のコメントありがとうございます。

コロナ影響の中、航空会社やホテル、施設も感染拡大を防ぎながらお客様の旅のサポートをさせていただいております。弊社もこれからの時代に合ったご案内や情報を迅速にお届けし、よりお客様が安心・安全に楽しくご旅行できるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。