CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

ふつう

66件中 31~40件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/04/02
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 《2日目から免責補償料込のレンタカー付》1泊目はダブルツリーbyヒルトン那覇に泊まる|2泊目以降ホテルを選べる 羽田空港発 5日間
お客様の声

いつも利用しています。
今回はコロナの影響で色々ありましたが、ジェイトリップ様の対応にはとても感謝しています。
毎年一回の家族旅行が、ジェイトリップさんのおかげでとても良いものになってます。どうもありがとうございます。
またよろしくお願いします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響で、以前よりも注意しなければならないことが多くなりましたが、お客様が快適にご旅行いただけるよう、最新情報については常にお客様にお届けできるよう努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

回答日 2020/08/14
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/01/24
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 【レンタカープラン】旭川空港利用!カムイスキーリンクスリフト券追加可能(別料金)!旭川フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

宿泊先の部屋選択など、詳細がわからず、メールで確認しても返信が来なかった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

また、お申込みの際に弊社予約システムが分かりずらく
お手数をおかけし、申し訳ございません。

尚、メールでのお問い合わせの場合、弊社送信専用メールへ
ご返信頂きましても、受信確認が出来ないため
ご回答をすることが出来かねております。

誠に申し訳ございませんが、メールにてお問い合わせをご要望の場合に
関しましては、こちらの専用ページよりお問い合わせ頂きますようお願いいたします。

お手数をおかけし、誠に申し訳ございませんが

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

回答日 2020/04/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/12/29
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港利用【函館・湯の川周遊フリープラン】≪JAL≫フライト&ホテルが選べる スマイルホテル函館が割増なしで選べます 羽田空港発 3日間
お客様の声

天候の悪化など、すぐに連絡をいただきとても助かりました。

また、チケット等が全て携帯で行えるのが楽だったので、とても良かったです。

できれば、電話の質問ができるともっと助かるなぁと思いました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社ご案内メールご旅行お手配の流れに関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

尚、弊社へお電話にてお問い合わせをご要望の場合に関しましては
下記コールセンターへお問い合わせ頂くご案内となっております。
また、コールセンターが混雑している場合に関しましては
MY-TRIP(マイページ)より、メールにてお問い合わせ頂くことも可能でございます。

営業時間に関しましては、下記の通りとなりますので
ご参考いただければ幸いでございます。

————————————–
 株式会社ジェイトリップ ツアー予約センター 
  【営業時間】
  平日・土曜 10:00~17:00
  【定休日】 
 日曜・祝日・年末年始(12月31日~1月3日)
  【TEL】050-5810-4470

※メールでのご連絡の場合、営業時間外に受信したメールは
 翌営業日より順次対応の扱いとなりますのでご注意ください。
 尚、お急ぎの場合につきましては、直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
————————————–

回答日 2020/04/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/06/29
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 超特価!リゾートチョイス!「沖縄フリープラン」|食事なし|レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

電話対応はとても良いのですが、電話の営業時間を延ばせたらよいと思う

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回、弊社へのお問合せに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
また、弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、私共といたしましては大変嬉しく思います。

ご要望頂いております、コールセンター営業時間に関しまして、すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、頂きましたご意見を参考に更にお問合せのしやすい環境を整えられるよう、社内にて協議をさせて頂き改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

回答日 2019/12/27
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【オキナワマリオットリゾート&スパ】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

特に要望はありません。また今回のような良い企画をたくさんおねがいします。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様がご利用頂きやすいプランの
ご提供が出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/08/21
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 高松空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

今後も楽しみなツアーを企画、提供してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足頂けるプランを
ご提供出来まずよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行の機会がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

決して新しくはないが清潔感があった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

地方の空港からのツアーがあるので利用しやすい。
一人利用でも価格が跳ね上がらないのも魅力的。
ポイントが利用できるのもいい。
強いて言えばホテルのセレクトがもう少し増えたらいいかなというくらいで全体的にいつも満足しています。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、光栄にございます。
尚、ホテルに関しましては、もっとラインナップを増やすことが出来る様、
内容の充実にスタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

回答日 2019/08/02
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【久米島フリープラン】はての浜で有名な久米島へ行こう!リゾートホテル久米アイランドほか 羽田空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

また利用したいと思いますので、安くて素敵なツアーをお願いします

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供ができますよう
邁進してまいりますので、次回ご旅行予定がございました際は、
弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

回答日 2019/07/31
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/03
行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR1デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 新千歳空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

海外(アジア)旅行のツアーがあれば良いと思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、現状、海外旅行のお取り扱いの予定はございません。
ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

また国内旅行のご予定がございました際は弊社ツアーを
ご検討頂けますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

回答日 2019/07/31

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