10月頃にまた旅行に行きたいと思っています。その時には利用させていただこうと考えています。

次回のご利用を検討いただきありがとうございます。

季節に合った行き先やお得なプランを見つけていただけるよう、引き続き魅力ある商品をご用意してまいります。

札幌に行く際は、今後も利用させていただきたいです。

今後もご利用いただけるとのお言葉をありがとうございます。次回も安心してお任せいただけるよう努めます。

ガソリン満タン返却不要だと思っていましたが、後から確認すると満タン返却になっていました。見落とした自分も残念でしたが、表示が紛らわしいと感じました。

「ガソリン給油返却不要が特別価格」という文章について混乱を招き申し訳ございません。「ガソリン満タン返し不要」のオプションを特別料金で選択可能であるということがより明確に伝わるよう表示方法や補足案内の改善を検討いたします。

楽しい旅でした。また利用します。

楽しい旅になったとのお声をありがとうございます。またご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく思います。次回も安心してお楽しみいただける旅行をご提案してまいります。

ホテルの朝食を事前予約できると良いです。

ホテルの朝食に関するご要望をありがとうございます。割り増し料金で朝食追加できるホテルもございますので、ご利用いただけますと幸いです。次回もお待ちしております。

ひとり旅の特集がたまにあると嬉しいです。

ご要望をありがとうございます。

お一人様でも気軽に楽しめる行き先や過ごし方を提案できるよう、特集企画やプラン展開の参考にさせていただきます。

毎回利用していますが、ポイントなどの還元を受けていないため、利用履歴に応じて何かあると嬉しいです。

長期にわたりご利用いただきありがとうございます。

リピーター様に喜んでいただける特典や仕組みづくりの参考にいたします。またのご利用をお待ちしております。

チェックアウト後、ロビーに16時頃までスーツケースを預けました。帰宅後に部屋へ上着を忘れたことに気づきホテルへ連絡したところ着払いで送っていただけることになりました。私が16時に荷物を取りに行ったときに忘れ物がありましたよ。と、上着を渡してくれていればありがたかったのですが。自分の不注意ですが少し残念な気持ちが残りました。

ご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、より丁寧な対応につながるように一同努めてまいります。

宿泊できるホテルを増やしてほしいです。

ご要望をありがとうございます。

ホテルの選択肢は課題であると認識しております。予算や目的に合わせて選びやすいように、ホテルラインナップの拡充に取り組んでまいります。

行き帰りの飛行機便について、追加料金なしで選べる時間帯をもっと増やしていただけると幸いです。

フライトについてご意見いただきありがとうございます。

便選択の自由度と価格の分かりやすさを高められるよう、商品造成の参考にいたします。