オプションで朝食1人1,900円を支払いましたが、松山市コンフォートホテルは、朝食は常に無料で提供されています。何か損をした気分になりました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

1,900円はホテル選択の割増料金で、朝食は現地と同じく無料でございます。表記が分かりにくく申し訳ございません。

今後、より分かりやすい表示への改善を検討してまいります。

何度か利用させていただいています。手頃な値段で気軽に予約でき、とても助かっています。JALなので安心しています。地方空港へのプランもあると楽しみが広がりますが？

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
温かい言葉をいただき大変嬉しく思います。ご意見いただきました件につきましては検討させていただきます。お客様に旅行をより楽しんでいただけるよう努めてまいります。

LINEでの問い合わせに素早い対応をありがとうございました。年齢的にネット予約はむずかしかったのですが、対応のおかげで無事に旅行できました。

LINEをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

直前の安い料金設定のツアーがもっとあれば利用したいと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

JAL航空券は75日前以上先が最もお得な料金設定となっております。必然的に直前は料金が高くなるため、早めに計画と予約をしていただくことでお得に旅行することをおすすめいたします。

離島発の帰りの便が飛ばない等の変更連絡の際はメールで知らせてほしいです。別の地域から着信があったが、知らない番号なので折り返さなかったら、当日朝のチェックアウトまで欠航を知らずにいました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

悪天候以外の欠航については事前にお知らせが難しいためご連絡することができませんでした。今後、状況提供ができる方法を模索してまいります。

気軽に全国をまわれるプランをたくさん提供してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップはJAL路線のツアーを展開している旅行サイトため、全国を1回で旅行するプランについては難しいのが現状です。南西諸島以外にも沖縄・北海道・九州・関西など地方ごとに旅行を取り扱っていますので、次回のご旅行の際にはご検討いただけますと幸いです。

オプションのグラスボートが悪天候のため旅行全日欠航していたので残念だったが、このような場合に別サービス（お土産やアイスクリーム等）提供があると納得すると思う。

ご意見いただきありがとうございます。

別サービスにつきましては沖縄担当者に確認を取り実現可能か検討してまいります。

キャンペーン情報をもっといただけると、お出かけへのやる気がでます。

ご意見ありがとうございます。

ジェイトリップでは週に1回のメルマガにて最新の情報を発信しております。今後もキャンペーンやお得な情報をご案内できるよう努め、より楽しく旅行の計画を立てていただける環境作りに取り組んでまいります。

キャンセルしてもポイントで還元されるのが良かった。今回、去年予定が合わずキャンセルした時のポイントも使って早くに予約できた。万一予定が変わっても、ポイントで還元されると思うと安心して早めに予約できた。

キャンセル時のポイント還元についてご評価ありがとうございます。

ジェイトリップオリジナルのサービスが安心してご予約いただく一助となり、喜んでいただけて大変嬉しく思います。今後もお客様に喜ばれるサービスを提供できるよう努めてまいります。