リフト券も昼食代も全てが高くなってるので、複数回利用者には旅行代金の割引があるとか、リフト券を滞在日数分付けるとか、他のツアーよりもお得感を出して欲しい。でなければ、シーズン中、複数回行きたくてもなかなか利用出来ない。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

リピーター様への特典充実は重要な課題と認識しております。お客様のご期待に応えられるようなサービスの拡充を検討してまいります。

出発の関空での手続きのシーンはわかりやすく案内がメールやLINEにありましたが、帰りの那覇空港での案内も頂けると助かります。那覇空港でのレンタカーの送迎車を見つけるのがもう少し分かりやすいと嬉しいです。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

旅行中のサポートメールに関しましてはいただきましたご意見を参考に検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

今回、初めて飛行機の遅延を経験しました。でも、ジェイトリップから連絡も来ていましたし、レンタカーも遅くなってしまいましたが気持ちよく対応してくれましたし、キャンペーンでプラス料金でしたがハイブリッドにも乗れたのでとても良かったです！！ありがとうございました！

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も安心してご旅行いただけるサポートとサービスの提供に努めてまいります。

記憶に残る最高の旅になりました。LINE連携でとてもよく対応してくださり、ホテル変更などわがままも受け入れてくださり、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

LINEアカウント連携をご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

十分です。最高でした。飛行機が怖いと思ってたのですが、全然大丈夫でした。次は石垣島、竹富島に行きたいと思っています。ぜひまたジェイトリップさんをつかわせてもらいます。ありがとうございました。

「最高の旅」とのお言葉、本当にありがとうございます。

初めての飛行機も楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。石垣島・竹富島へのご旅行もぜひお任せください。

今回のプランにテーマパークチケット付もあると嬉しいです。

ハウステンボス入園券付きのプランをご用意しております。次回のご旅行の際は、ぜひご検討ください。

ホームページがとてもわかりやすく、持ち物リストも活用させてもらいました。協力金の意味合いや支払える場所についての案内はどこかに書かれていたでしょうか？入山のときに全員支払うものと思っていたので、現地で払うところがなくどうしよう！と思いました。山岳ガイドさんに空港付近の観光案内所で支払える旨と強制ではない旨を教えてもらい、帰りのフライト前に払いました。でもその戸惑いは些細なもので、全体を通して非常に行き届いたサービスで、また利用したいと思いました。ありがとうございました！

ご評価ありがとうございます。

ホームページや持ち物リストがお役に立てたとのこと大変嬉しく拝見しました。また、ご案内が分かりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより分かりやすく、安心してご参加いただけるツアー提供に努めてまいります。

予約時のオプション設定がわかりやすく、使いやすかったです。料金レベルは満足できるものでした。旅行日直前のダイレクトメールの回数が多すぎるので、改善の余地があると思います。

ご評価ありがとうございます。

オプション設定をご満足いただけて嬉しく思います。ダイレクトメールの回数についても調整し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

3泊目のホテルに6名1組であることが伝わっておらず、別階別部屋になっていた。最終調整してもらい隣の部屋にはなったが、空室がなかったら家族がバラバラで過ごすことになり、満足度は落ちていたと思う。他の2泊はきちんと隣・対面など、6人が1組であることは伝わっていたのに。そこだけが残念だったが、後は満足している。ありがとうございました！

ジェイトリップでは複数ルームご利用時、隣同士の手配は原則行っておりません。

ご不便をおかけいたしますが、ご希望の場合は当社またはホテルへ直接リクエストいただきますようお願いいたします。また、リクエストに関してわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

予約もしやすい。行く前も後も連絡ありで、私の中では利用しやすいです。これからも宜しくお願い致します。

ご評価ありがとうございます。

予約やご案内を含め、今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。