CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

170件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日  
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <カムイスキーリンクスリフト券&朝食付☆日帰りスキー>旭川空港利用!観光とゲレンデを楽しむ♪「ホテルクレッセント旭川」 羽田空港発 5日間
お客様の声

雪まつり等、旅行先付近ののイベントや期間を表示してくれると日程や場所決定の参考になると思う。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。イベント情報等の記載があれば、旅行計画の参考になり役立つと思います。現地の混雑状況など予測する材料にもなりますね。貴重なご意見ありがとうございます。今後改善できるように努めてまいります。

担当者名 山里 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日  
出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <ニセコグランヒラフリフト1日券付き!☆レンタカーで行く!北海道スキー>スキーも観光も思いのまま♪ニセコ グラン・ヒラフ 羽田空港発 3日間
お客様の声

レンタカープランなのでホテルの駐車場代をもっと明確にしてほしい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。お客様のご指摘の通り宿泊先によって駐車場料金が異なります。分かりやすく明記出来るよう努めさせていただきます。申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。

担当者名 山里 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/01/05
出発地 北海道出発 行先・目的 東北行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!1月東北旅行◆<初日1泊プラン>「秋田周遊フリープラン」 新千歳空港発 3日間
お客様の声

ホテルの建物は古いが、備品や設備はしっかりしているし、隣の部屋の音なども聞こえなくて良かった。チェックアウトの時間を寝坊で少し過ぎてしまい、フロントに電話で伝えたところ、料金はそのままで対応していただいた。ありがたかったです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーへお申し込み頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたホテルですが、気に入って頂けて良かったです。これからも満足して頂けるようなツアーを作っていきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

担当者名 山口 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2017/12/15
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカーガソリン満タン返し不要&乗り捨て無料で断然お得! 長崎フリープラン 滞在中レンタカー付 羽田空港発 3日間
お客様の声

ツアー変更をする時に、飛行機の座席番号をそのまま移行したかったが、オペレーターの人が間違えて出来ないと言われ、前は出来たのにと思い、もう一度他の人に話したら、すぐにしてもらい、他にも返答の内容が違かった、案内は統一してほしい。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/17
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル <動物園入園券&レンタル無料&ニセコグランヒラフリフト券付☆日帰りスキー>日帰りスキーと4日目旭山動物園が楽しめます! 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

電話もメール対応もとても丁寧でした。旅行内容もとてもよかったです。また利用させていただきますしオススメします。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
対応につきましてお褒め頂きありがとうございます!
ご旅行内容についてもご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます!
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/24
出発地 北海道出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!12月東京旅行◆選んで楽しいオリジナル旅行♪東京フリープラン 新千歳空港発 4日間
お客様の声

ネットで予約後、電話で身体が不自由なこと伝えたら、対応してくださり感謝

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/10
出発地 名古屋出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 宿泊者は屋内プール・駐車場が無料!ビーチ徒歩1分!「サザンビーチホテル&リゾート沖縄」朝食&レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

特に無し・・・以前台風でツアーが中止になったとき、きちんと対応が有り この業者は素晴らしいと思ったので何回も利用したいです。また格安です!

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
是非次回もご予約お待ちしております!

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/19
出発地 北海道出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆60日前限定!WEB予約キャンペーン!◆関西エリアのホテルから1泊ずつ選べます!「関西周遊フリープラン」 新千歳空港発 4日間
お客様の声

数年前に利用した時には旅行中の連絡が取れない(電話がつながらない)ことに困りましたが改善していたので安心して申し込みが出来ました。また、価格もお得なのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
今後もより良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
嬉しいお言葉を沢山いただき誠にありがとうございます!
またのご予約お待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/04
出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 700坪の日本庭園と全室デザインが異なるヨーロピアンなお部屋!「ホテルニュータガワ KOKURA」≪ステイプラン≫ 羽田空港発 3日間
お客様の声

日にちを間違えて予約してしまい、急いで電話したら、とてもスピーディに親切に日にちの移動の手続きをしてくれた。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます!
これからも是非宜しくおねがいします!!

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2017/12/07
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ◆期間限定オープン記念◆2017年11月20日オープン!「ホテルシーブリーズカジュアル」レンタカー付ステイプラン 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

ネット予約後、日程変更が生じた為ネット上で操作をしようとしましたがうまく行かず電話で変更しました。電話対応ではとても丁寧な対応で良かったです。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

担当者名 翁長 回答日 2018/04/03

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