CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

894件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/11
出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は【オキナワマリオットリゾート&スパ】連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

特に要望はありません。また今回のような良い企画をたくさんおねがいします。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、今後もお客様がご利用頂きやすいプランの
ご提供が出来ますよう弊社スタッフ一同努めて参ります。
次回ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/21
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/02
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ディズニー1デーパス付き《選べるホテル&航空券》 JAL利用 便指定OK 4名設定あり 東京自由旅行フリープラン 大分空港発 4日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
お客様の声

今回、家族旅行で利用しましたが、家族全員、とても内容に喜んでおりました。有り難うございました。

担当者
メッセージ

この度は、ジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、商品内容についてお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後ともお客様にとって素敵な思い出の残るご旅行を提供できるよう邁進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

 

 

 

担当者名 回答日 2019/08/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/30
出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄美ら海水族館入館券付き レンタカー付き 2~4名設定 ホテルが選べる【沖縄フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

簡単でわかりやすく事前にメールが来るので安心しました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムやご案内についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに今後もよりお客様がご利用頂きやすい、
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
出発地 名古屋出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 1名1室限定 便指定OK JAL航空券&ホテルが選べる【札幌周遊フリーチョイス】マークスイン札幌ほか 中部国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

領収書(書面)の要否を選択できるよう改善願いたい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社では領収書発行はWEB画面にて表示するサービスをご案内しており、
お支払い後、オンライン上にてお客様各自にて取得頂くことが可能でございます。

尚、正式な領収書がご入用のお客様の場合は、予約センターに別途ご依頼を頂きましたら、
ご対応が可能でござます。
詳細につきましてご案内しておりますページがございますので、
領収書ご希望の際は、下記よくある質問をご確認下さいませ。

■領収書表示サービス
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1116&category=&page=1

■領収書について
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=43&category=&page=1

■コンビニ決済の領収書の発行について
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=2100&category=&page=1

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/08/10
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/08
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル レンタカー付き 1~4名設定 ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 福岡発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

過去に宿泊したホテルが確認出来たら参考にしやすい。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

Jマイル会員にご登録頂いておりますお客様につきましては、
MYTRIPのご旅行一覧より、過去に弊社にてご予約頂きました内容の
ご確認を頂くことが可能でございます。
ご予約のご選択時の表示は出来かねますが、宜しければご参考に
MYTRIPの過去のご旅行一覧をご活用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/10
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/30
出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
ツアータイトル 函館空港利用 レンタカー付き 便指定OK JAL航空券&ホテルが選べる【函館・湯の川フリーチョイス】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
お客様の声

他社よりオプションの選び方や追加料金がわかりやすい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、よりお客様のご予約お手続きを行って頂きやすい
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またの機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/08/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/22
出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <USJ1デーパス付>旅費がお得なワンベットプラン!カップル・女性同士に人気です。 羽田空港発 4日間 【便指定OK!JAL機内Wi-Fi無料!大阪・京都・神戸のホテルから選べます!JALフライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

安いツアーが有れば尚更興味がわきます

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見と頂き誠に有難うございます。
お客様によりご利用頂きやすいプランやご満足頂けるプランの
ご提供が出来ますよう、弊社スタッフ一同努めてまいります。
次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/07
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 「リゾートを楽しんだ後ちょっぴり那覇も楽しめる!」リゾート&後泊那覇|レンタカー付 福岡発 5日間 【最終日は那覇市内のホテルに宿泊して国際通りなどを楽しもう!】
お客様の声

指定の宿以外を利用できるように宿泊が別のツアーもあると有難い

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
弊社ではホテル指定やエリア指定以外にも、周遊フリープランをご用意しております。
周遊フリープランにつきましては、ご希望の旅行先のお手配可能なホテルを
1泊ずつ自由にお客様でご選択頂けるプランとなっております。
※弊社にてお取り扱いホテルでのご選択は頂けません。

また、ご宿泊を初日1泊のみで、2泊目以降はお客様各自にて
お手配を行って頂く1泊のみプランもご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際はご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/14
出発地 四国出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 高松空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
お客様の声

今後も楽しみなツアーを企画、提供してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

頂きましたお言葉を励みに、今後もよりお客様にご満足頂けるプランを
ご提供出来まずよう、弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行の機会がございました際は、弊社ツアーをご検討頂けますと
幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/08/03
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

決して新しくはないが清潔感があった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行やホテルがお客様のご満足いただけ
何より嬉しく思います。
今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/08/02

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