特典はとてもありがたいのですが、係員に情報が共有されておらず、確認に時間がかかってレジ周辺を混雑させてしまいました。

御菓子御殿の紅いもタルト3個入り特典をご利用の際、係員へ情報が十分に共有されておらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。特典内容と引換条件を店舗側と共有し、スムーズに受け取れる運用となるよう改善を依頼します。

コールセンターを何度か利用させていただきました。旅行の計画についてアドバイスして下さったり、また旅行中も飛行機の振替について分かりやすく説明して下さったりと、大変満足のいくサポートが受けられました。旅行費用もJTA利用なのに大変お値打ちでとても良かったです。お世話になりありがとうございました。

旅行計画のご相談や、旅行中の航空便振替のご案内がお役に立てたとのこと、大変うれしく思います。また、JTA利用の旅行代金にもご満足いただけて何よりです。今後も安心してご旅行いただけるサポートと魅力ある価格の商品をご用意し、次回のご利用を心よりお待ちしております。

レンタカーの送迎に時間がかかりすぎました。ホテルは部屋が狭く、大浴場も故障で利用できませんでした。一方、ゴルフ場はとても良かったです。

このたびは、ご不便とご負担をおかけし申し訳ございません。今回いただきました内容は各施設へ共有し、設備状況や送迎案内の確認を徹底するとともに、今後より安心してご利用いただけるよう、運用面の見直しを進めてまいります。

今後もいいホテルをお得に泊まれるプランをよろしくお願いします。

ご期待いただきありがとうございます。価格だけでなく、ホテルの魅力や特典内容にも納得いただける商品を増やせるよう企画してまいります。次回も「この内容なら選びたい」と感じていただけるプランをご用意できるよう努めます。

ポイントを早くつけて欲しいです。次の予約に使いたい為。

ポイントについてのご要望をいただき、ありがとうございます。J-TRIPのポイント「Jマイル」は、ご旅行からお帰り後7日以降に加算され、キャンペーン等による追加付与分は、お帰り後11日前後に加算されます。すぐの反映とはならず恐れ入りますが、何卒ご了承ください。

初めての利用でしたが、また利用したいです。次に沖縄へ行くのは来年頃なので、リーズナブルな格安キャンペーンなどの情報を知りたいです。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。

また利用したいとのお言葉をいただき大変うれしく存じます。お客様にご満足いただけるツアーを提供できるように、今後も努めてまいります。

スマートフォンの連絡だけでなく、パソコンでもメールを受け取れるようにしてほしかったです。スマートフォンが苦手です。

SMS（携帯ショートメール）でのご連絡となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご連絡内容につきましては、MY-TRIP（マイページ）よりご確認いただけます。いただきましたご意見は、今後のご案内方法の参考にさせていただきます。

旅行中にフィリピンの地震による津波注意報が出て、フェリーが欠航になりましたが、すぐに対応してくださりありがたかったです。LINEなどで連絡でき、安心でした。また利用したいです。

LINEでの連絡や対応に安心していただけたとのこと大変うれしく思います。次回のご利用もお待ちしております。

また利用させていただきます。よろしくお願いいたします。

ご利用いただきありがとうございます。

今後もご旅行前からご帰着まで安心してお任せいただけるよう、分かりやすい商品と丁寧な対応を心がけてまいります。次回もお待ちしております。

また利用させていただきます。

ご利用いただきありがとうございます。次回のご旅行でもスムーズにご予約いただけるよう、分かりやすく安心できるプランをご用意してお待ちしております。