• J-TRIP お客様の声・評判・口コミ
  • 大阪出発の検索結果
  • CUSTOMER’S VOICE

    お客様の声

    大阪出発

    57件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/13
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「長崎フリープラン」軍艦島上陸ツアー付|ハウステンボス1DAYパス付|レンタカーなし 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    1泊目は接客があまりよくなかったが、景色はよかった。

    2泊目はフロントのミスで朝食代が高くなった。そのことをフロントに伝えたが対応してくれなかった。

    2泊目のホテルはかなり不満。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊ホテルのご対応によりご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    お客様より頂きましたご意見、お申し出を即刻ホテルへ共有させていただき
    再発の無いよう注意喚起を促しております。

    この度は貴重なご意見、ご報告を頂き誠にありがとうございました。

    また機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/24
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/28
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 東急ステイ札幌2店舗オープン記念セール!お一人様1,000円割引!後泊はホテルチョイスプラン! 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    不安になるくらいとても簡単に予約出来て、これからの旅行にも利用したいと思いました。ありがとうございます!

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

    ご予約お手続きがスムーズに出来て、良かったです。嬉しく思います。

    今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

    ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。

    またのご予約、心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/20
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/28
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き, ゴルフ
    ツアータイトル 期間限定リゾートホテルプラン◆PGMゴルフリゾート沖縄&かねひで喜瀬カントリークラブ 2R≪2~3日目プレー≫ 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    値段の割に綺麗だった

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度のご旅行が、お客様にご満足いただけるご旅行となりましたこと
    嬉しく思います。
    今後も、お値段以上の商品・サービスをご提供できますよう
    努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/20
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/16
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 人気ホテルをラインナップ 朝食&レンタカー付き【沖縄フリープラン】恩納村や国際通りなど 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    最終旅程表、が何を示すのか、スマホサイトでは分からなかった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

    また、弊社ご案内がわかりずらく、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    2018年12月11日に行いました、航空会社との事前座席指定のシステム連携等により、MY-TRIP(マイページ)そのものが旅程表としてご利用いただけるよう、
    大幅なシステムのアップデートを行わせていただいております。

    弊社システムの変更に関しましても、ご確認しやすく
    お客様のご満足いただける低価格な商品、スマートにご参加いただける
    ツアーのご提供が出来ます様、スタッフ一同品質の向上や改善に努めさせていただきます。

    またのご利用をお待ちしておりますので
    何卒宜しくお願い致します。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/19
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/01
    出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
    ツアータイトル 「大阪・福岡発」レンタカー付き♪「東北周遊フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    温泉がとてもよかったです。また旅館の人の対応がよく気持ちよく宿泊できることができました。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。また、素敵なご旅行になったこと嬉しく思います。温泉ももちろんですが、やはり接客の対応がいいと、より気持ちよく宿泊できますよね。今回のお客様のお声は宿泊施設様側にも共有し、今後もお客様にご満足いただける商品がご提供できるように頑張ります。またのご予約心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/18
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/02/05
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「鹿児島フリープラン」レンタカー付 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    値段の割にかなり質が良かったから

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のご旅行がお客様のご満足いただけるご旅行となり
    何より嬉しく思います。
    今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、
    スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/18
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/22
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き, スキー
    ツアータイトル 【ゲレンデステイ】滞在期間中リフト・ゴンドラ券付!<滞在中の朝・夕食付>「ルスツリゾートホテル ノース&サウスウィング」 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    貴社ツアーでのルスツスキーは6度目でした。ツアー内容には満足していますが、ホテルのシステムが昨年までと一部変更になっており、(朝食券を昼食時に利用できていたのが、不可になっていた)それを事前に告知されていれば更に良かったなと思います。

    要望は、食事が全くつかない宿泊があれば利用したいです。

    「ホテルで朝食をとる時間がもったいない、ゲレンデに出てから朝食をとりたい」と考えるスキー客は多いです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社からジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ホテルの仕様変更につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    また“食事なしプラン”につきましても、ゲレンデステイ商品にていくつかのラインナップをご提供できますよう、努めさせていただきます。

    貴重なご意見を誠にありがとうございます。
    又のご利用を心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/16
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/02/14
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    ディズニーのチケットを普通の紙じゃなく、本物のチケットだったらとても最高でした。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。弊社でお手配します東京ディズニーパスポートは、JTBクーポンと呼ばれるA4の台紙に印刷したものとなります。直接ディズニーランドで購入しましたパスポート(デザイン)でのご案内は出来かねております。ご要望が多数ございます内容ではありますが、何卒ご理解下さいませ。またの機会に弊社ツアーをご検討いただけたら幸いです。

    担当者名 山里 回答日 2019/04/11
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/10
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 1,500円相当クーポン付「ホテルが選べる沖縄本島フリープラン」|レンタカー付|朝食付 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    迅速に対応していただき、スムーズでした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    今回ご担当致しましたオペレータの対応に関しまして、
    お褒めのお言葉を頂き、私共といたしましては励みになります
    誠にありがとうございます。

    今後、更なるご満足いただけるサービス、ご案内が出来ますよう
    努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/04/06
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/03/15
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【撮ってOKINAHA(おきなわ)モニターツアー】2名以上均一価格!ザ・ブセナテラス デラックスナチュラル オーシャンビュー 伊丹・関西国際空港発 2日間
    お客様の声

    またこのような期間限定でもお得なツアーがあれば嬉しいです。一人旅のお得なツアーもたくさんほしいです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    尚、お申込み頂きましたツアーにご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
    また、一人旅でのご旅行についてはお客様からもご要望が多く、
    このたび一人旅専用サイトを開始いたしました。

    「そらとりっぷ」
    http://soratrip.com/

    1人旅専用サイト「そらとりっぷ」もご検討いただければ幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/03/30

    カテゴリー