白谷雲水峡ツアーのガイドさんがとても素晴らしかった。
この方のガイドのお陰で期待を大きく大きく上回る旅行になりました。
こちらのツアーを友達にも勧めているところです。
甲殻類アレルギーと事前に申し出ているのにエビ焼売が出てきたり、帰りの便の到着が遅れて乗り継ぎ便に間に合わなく、それ以降の便に空きがないってゆわれたり、さんざんだった印象が強い中、ガイドさんのお陰でとっても楽しい、十分に満喫できた屋久島旅行となりました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルでのお食事につきまして、体調不良等はございませんでしたでしょうか？お客様の健康に関わる重大な問題ですので、ホテルへ細心の注意をはらうように申し入れをさせていただきます。

また、白谷雲水峡ツアーのガイドへは、お客様からお褒めを頂いたことを報告させていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ダイビングショップのサービスは、良かったけど、ダイビングの内容が、
初心者レベルで、面白くなかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ダイビングの内容についてご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様のダイビングスキル別にダイビングショップをおすすめするなどの工夫をすることで、ご満足いただけるご旅行を提供できるよう改善を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

コールセンターの電話対応がキツイ感じがして印象が良くなかったので改善した方がよいとおもう。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コールセンターへお問い合わせを頂いた際に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全スタッフにお客様からのご意見を共有し、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

コロナで振替便になりましたが、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。ぜひまた、利用させていただきたいと思いました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による減便により、お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報を迅速にお届けできるよう、態勢を整えてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご予約お待ち申し上げております。

ホテルの食事のクーポンなど、使い勝手の良いお得なクーポンの購入が出来たらいい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見に関し、今後のサービスに生かせるよう、努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ありがとうございました。ゆったりとリフレッシュしました。気軽に予約できました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社では、スマホでも簡単にJALグループの飛行機を使ったパッケージツアーを予約できるように、今後も改善に努め、ご利用いただくすべてのお客様に便利に使っていただけるサイトを目指してまいります。
旅先でリフレッシュできたとのことで安心いたしました。

またのご予約を心よりお待ちしております。

家族や個人の旅行に最適で、飛行機で旅行するなんて経済的に絶対ムリだと思っていたのが、御社のツアーで色んな可能性が広がりました。ありがとうございます。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

JALグループの飛行機を利用し、少しでもお得にご利用いただけるよう今後も努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

コロナのためのか、飛行機の減便ありましたが、無事旅行できました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

新型コロナウイルス感染症による影響で現在、飛行機の減便が多く出ておりますが、お客様には大変なご不便をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
また、減便による影響で飛行機を変更させていただくことになりましたが、ご快諾いただきましたこと感謝いたしております。
私たちは、コロナ影響による飛行機の減便対応など、迅速にお客様にお伝えすることで、少しでもご旅行自体がスムーズに快適になるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

悪天候の時はどのようになるのかＱ＆Aにかいてあるのですが、台風接近に伴い事前のキャンセル案内があったのは大丈夫かな？電話しようかなと思っていたのでよかった。
ただ問い合わせの回答は時間がかかりすぎかと思う。
台風だったので混雑してるというのは承知している上で今後の改善希望します。

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また【よくある質問ページ】について高評価を頂き、誠にありがとうございます。
尚、メールでのご質問に関しましてですが、誠に申し訳ございませんが、営業時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日より順次対応となります。
但し、お客様のおっしゃるように悪天候時等、よりご不安になりやすい状況の時にこそ、より効率化を図り早急なご回答が出来るよう、
社内にて協議の上、改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

出発前の連絡をしてくださったり、帰りの飛行機の全便欠航での連絡後、返金をスムーズにしていただき、とても良かったです。ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

尚、弊社ご案内に関しまして、高評価を頂き大変嬉しく存じます。
弊社ジェイトリップは対面カウンターではない、WEB販売のみで
販売を行っており、少しでもご参加いただくお客様に安心して
ご参加いただけるよう、日々ご案内内容の改善に努めております。

今後も、多くのお客様に安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。