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    お客様の声

    大阪出発

    45件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/25
    出発地 大阪出発 行先・目的 中四国行き
    ツアータイトル ★ふっこう周遊割★「中国・四国周遊フリープラン」|レンタカーなし| 伊丹・関西国際空港発 3日間 【愛媛を拠点に中国・四国のホテルから自由に選べます!レンタカー(有料)追加可能!】
    お客様の声

    奥道後では、大浴場、露天風呂が最高で、足湯もあり温泉を満喫しました。

    松山のホテルも立地も良く、清潔で快適なビジネスホテルでした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お泊り頂いたホテルへ満足頂き、誠にありがとうございます。奥道後壱湯の守は道後温泉からは遠いものの、内風呂・露天風呂の数はとても多く、1施設で湯めぐりを楽しめるような施設になっております。

    松山のホテルも非常に多くのお客様にご好評頂いております。

    また、こういうホテルのラインナップを増やしていきたいと思います。またのご利用お待ちしております!

    担当者名 山口 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/20
    出発地 大阪出発 行先・目的 中四国行き
    ツアータイトル ★ふっこう周遊割★「中国・四国周遊フリープラン」|レンタカーなし| 伊丹・関西国際空港発 3日間 【愛媛を拠点に中国・四国のホテルから自由に選べます!レンタカー(有料)追加可能!】
    お客様の声

    建物自体の古さは多少感じましたが、色々なサイトの口コミをみていたのでそれも許容範囲内。ふっこう割適用の超格安プランなのに大浴場や露天風呂まで楽しめたうえ、徒歩圏内に土産物や食事処が多数あったので、時間を気にすることなくゆっくりと十分に道後温泉の旅を堪能できました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    まだ道後温泉をとても楽しんで頂いたようで、嬉しく思います。まだまだ安いツアーを出していきますので、またのご利用お待ちしております!

    担当者名 山口 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/01/01
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル PADIオープンウォーター取得 アズワンダイブ沖縄 那覇ステイ 伊丹・関西国際空港発 4日間 【JALなら飛行機内で無料WIFIが使えて便利(一部Wi-Fi非対応)|レンタカー追加できます】
    お客様の声

    オンライン予約の確定がどう頑張ってもできなくて、その事で問い合わせの電話したのですが、予約センターではないのに事情を説明したら何の迷いもなく、予約の案内をしてくださって助かりました。明るく応対してくださって嬉しかったです!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    オンライン予約の為、一度もお客様とお話が出来ない事も多く、今回のようにお問い合わせ頂いたお客様より弊社スタッフの対応についてご満足頂けたこと、また今後のご予約に関しましても貴重なご意見として嬉しく思います。
    今後もより一層サービスの向上を目指し取り組んで参ります。
    次回はぜひオンラインからのご予約をお待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/01/18
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《1~2名》選べるホテル&航空券 ホテル堀留ヴィラほか JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間 【ディズニーパス(1デー・2デー)の追加OK JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    わからない時に電話対応は本当に有り難かったです!対応がとても親切な方で皆んなに勧めました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    また、高評価を頂き誠にありがとうございます。
    是非次回もお待ちしております!

    担当者名 翁長 回答日 2019/02/22
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/24
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【ガソリン満タン返し不要キャンペーン】「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカー付 | 毎朝食付 伊丹・関西国際空港発 3日間 【|レンタカーのグレードアップも出来ます】
    お客様の声

    電話対応が丁寧な対応で良かったです。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます!
    これからも是非宜しくおねがいします!!

    担当者名 翁長 回答日 2019/01/27
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/27
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカーなし | 毎朝食付 伊丹・関西国際空港発 4日間 【◆ファイナルセール◆|レンタカー追加できます】 ChangeReason
    お客様の声

    親切な対応有り難うございました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約是非お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2019/01/27
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/12/21
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 新千歳空港利用|レンタカーなし|特典ホテル1泊|全ホテル朝食付「格安航空券プラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【ホテルは初日1泊のみだからお得!2泊目以降は自分でアレンジ、最長14日まで延長可能!】
    お客様の声

    わかりやすいオペレーションだった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    またのご機会をお待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2019/01/27
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/11/17
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 【特別セール】9月~12月出発!レンタカーなし|道内全域からホテルが選べる「北海道周遊フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【フライト・ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行、レンタカーも格安料金にて追加OK!】
    お客様の声

    テレアポの方が凄く丁寧且つ、親身に相談に乗ってくださりました!またぜひ利用させて頂きます!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    ありがとうございます。

    またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/25
    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2018/11/11
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き(免責半額)【ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾート&那覇】万座ビーチリゾートは朝食付き 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    座席指定の事などで電話しましたが、電話の対応が最悪でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今回担当によるオペレーターにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
    またのご予約お待ちしております。
    機会がございましたらご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/25
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2018/11/23
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部大橋開通でにぎわう南の楽園宮古島へ! 伊丹・関西国際空港発 4日間 【レンタカーを有料で追加できます!JAL機内Wi-Fi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    コールセンターに二度連絡したが、人によって対応の仕方が違う。一度目の人は詳しい説明がないままで納得できず電話を切りました。

    クレームを入れようと二度目に電話したときに出てくれた人は話し方も良く詳しく教えてくれました。

    どこにでもありがちな事ですが、オンライン予約が当たり前となってきている時代だからこそコールセンターは重要です。

    私もややこしい予約の仕方をしてしまったので申し訳なく思いますが、今後もまたお願いしようと思いました。ありがとうございました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今回担当によるオペレーターにより不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    スタッフ全員が同じサービスを提供出来ますよう努力して参ります。
    機会がございましたらご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/25

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