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    お客様の声

    大阪出発

    132件中 21~30件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/12
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルは朝食付き 便指定OK ホテルが選べる【沖縄フリープラン】みゆきハマバルリゾートほか 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    部屋の壁が汚い。虫が沢山いた。バイキングのメニュー少ない。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。折角ご選択頂いたホテルでしたが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘・ご意見は早急にホテルへ報告し、改善に努めてまいります。今後、ご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/06/28
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/22
    出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
    ツアータイトル JAL利用 便指定OK 青森を拠点に東北の空港とホテルが選べる【東北周遊フリープラン】 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーを有料で追加できます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    安かったのに食事も美味しい、従業員さんが親切、ロケーションも良い、館内のお風呂、おみやげ売り場、お部屋、全て充実していた。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    お泊り頂いたホテル・旅館へ満足頂き、とても嬉しく思います。

    これからもお客様へ満足頂けるようなツアーを作っていけるよう頑張ってましりますので、

    またのご利用お待ちしております。

    担当者名 山口 回答日 2019/06/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/13
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は2018年9月オープンのホテル【ノボテル沖縄那覇】&沖縄周遊フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 伊丹・関西国際空港発 4日間 【便指定OK レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    夕食もつけられたたよいと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    全てのプランではございませんが、現在、一部沖縄本島のリゾートホテル連泊プランで、
    滞在期間中夕食一回付プランをご用意しております。
    次回ご旅行予定がございましたら、ご検討頂けますと幸いでございます。
    ※プランの販売は予告なしに販売終了・完売することがございます。
     予めご了承をお願い致します。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/26
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/03
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「圧倒的な人気を誇る高級リゾート」レンタカー付|朝食付 伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    今後、他の高級ホテル(ハレクラニなど)も利用できるプランも検討できませんか?

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。「ハレクラニ沖縄」につきましては、8月発からご予約を承っております。いくつかプランがございますので、是非ご検討くださいませ。またのご利用お待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/06/22
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/11
    出発地 大阪出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 新千歳空港~小樽間JR乗り放題プラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【JR札幌・小樽パス3日券付!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行】
    お客様の声

    大浴場があるとなお良い

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    ご宿泊頂く施設により館内設備などは異なりますが、
    大浴場のある宿泊のご希望はよくお問い合わせを頂きます。

    ご予約頂きました当時はございませんでしたが、
    現在、よりお客様の宿泊施設のご選択頂きやすいよう、
    フリープランなどにてご予約頂く際に、ホテルご選択絞り込みより、
    設備による絞り込みが可能となりました。
    「大浴場あり」にて絞り込み頂きますと、大浴場のある宿泊施設での
    表示のみとなりますので、次回弊社ツアーをご検討頂けます際は、
    ご利用頂けますと幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/22
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/02
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」食事なし|レンタカー付  伊丹・関西国際空港発 4日間
    お客様の声

    最近は禁煙のホテルが多く喫煙可能なホテルを探すのが大変。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。さようでございますね。近年は禁煙確約のホテルが増えております。例えばですが、喫煙確約プランなど希望のホテルが選びやすいツアーがあればいいのかな。と思いました。1件ずつ喫煙なのか確認するのは、確かに大変でございますよね。今回のお客様からのご意見を、今後活かせるようにスタッフ一同努めてまいります。今後とも是非ジェイトリップをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

    担当者名 山里 回答日 2019/06/22
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
    出発地 大阪出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル レンタカー付き JAL利用 便指定OK 鹿児島を拠点に福岡・長崎・熊本・宮崎・大分の空港とホテルが選べる九州周遊フリープラン 伊丹・関西国際空港発 3日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    JAL の会員番号の紐付けが予約時に出来れば空港で煩わしくない

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    誠に恐れ入りますが、弊社でのJALマイレージバンクの会員情報の登録は、
    承ることが出来かねます。ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

    尚、事前にご登録をご希望の場合は、弊社より出発10日~5日前頃にお送りしております
    最終のご案内「ご旅行詳細のお知らせ」メールが届きましてから、
    お客様より直接JALの「JMB会員専用国内線予約」へお電話にてご連絡を頂きますと、
    事前のご登録が可能でございますので、次回弊社ツアーをご利用頂けます際は、
    ご活用頂けますと幸いでございます。
    ※詳細につきましては下記よくある質問よりご確認をお願い致します。

    よくある質問「JMB会員ですがJALマイルの積算手続きはどのようにしたら良いですか? 」
    https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=1411&category=&page=1

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/20
    旅行の満足度   出発日 2019/03/08
    出発地 大阪出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き(免責半額)本島北部の大自然に囲まれたリゾートホテル【オクマ プライベートビーチ & リゾート】 伊丹・関西国際空港発 3日間
    お客様の声

    雨で、広い敷地や海辺を散策できずホテルでは、ほぼ寝るだけだったので

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。あいにく天候が思わしくなく、ほぼホテルでお過ごしする結果になってしまい・・残念です。次回、沖縄旅行をすることがあれば晴天をお祈りします!

    担当者名 山里 回答日 2019/06/19
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/17
    出発地 大阪出発 行先・目的 東北行き
    ツアータイトル 月岡温泉 摩周へ宿泊!新潟空港利用!レンタカーなし♪ 伊丹・関西国際空港発 2日間 【2~3月限定のスペシャル価格!往復バスと空港内どこでも使える1,600円クーポン付!】
    お客様の声

    また楽しいツアー企画して下さい。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供、また、
    サービス向上に弊社スタッフ一同努めてまいります。
    次回ご旅行予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/18
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/06
    出発地 大阪出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!ディズニー旅行◆オンライン予約割引あり!ディズニー1デーパス付♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 伊丹・関西国際空港発 3日間 【とにかく安く対象プラン♪JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!早割り設定ホテルあり!帰着日変更可能!】
    お客様の声

    ディズニーのワンデーパスつきのプランを予約したのですが、入場券がQRコードつきの紙じゃなくてディズニーのカード??のチケットだったらいいな?と思いました。ツアー自体はとても楽しくて満足しました。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
    今回のご旅行がお客様にとって良いご旅行になりましたこと大変嬉しく思います。

    誠に恐れ入りますが、カードタイプの東京ディスニーパスポートは
    弊社ではお取り扱いがない為、ご案内することが出来かねます。
    ご要望に添ったご案内が出来ず誠に申し訳ございません。

    貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/18

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