ガイドツアーのご配慮が有り難く勉強になりました。連泊した宿の食事、お弁当にも気遣いが感じられ無事に過ごせました。

ご満足いただけたようで何よりです。

屋久島でのトレッキングは大変だったかと思いますが、現地の皆様のサポートでお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。ご利用ありがとうございました。

この度はありがとうございました!とても楽しかったです!事前の電話での確認で安心してツアーに参加することができました。ガイドさんのお話も興味深く、ずっと楽しかったです!

温かいお言葉をいただきありがとうございます。

屋久島の大自然を満喫していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。また素晴らしい旅のお手伝いができることを楽しみにしております。

今回の旅も、何の問題もなく終了したので良かったです。予約してから振込期限があと1日あれば、予約キャンセルで再度申し込みにならずに済むのにと思っています。

ご利用ありがとうございます。

お支払い期限につきましては、システム上の制約もございますが、お客様のご要望として検討課題とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

キャンセル料をポイントに換えるキャンペーンは、ありがたいです。

キャンペーンをご評価いただきありがとうございます。

お客様に安心してご予約いただけるサービスとして、今後も柔軟な対応を心がけてまいります。またのご利用をお待ちしております。

白谷雲水峡ツアーのガイドさんがとても素晴らしかった。
この方のガイドのお陰で期待を大きく大きく上回る旅行になりました。
こちらのツアーを友達にも勧めているところです。
甲殻類アレルギーと事前に申し出ているのにエビ焼売が出てきたり、帰りの便の到着が遅れて乗り継ぎ便に間に合わなく、それ以降の便に空きがないってゆわれたり、さんざんだった印象が強い中、ガイドさんのお陰でとっても楽しい、十分に満喫できた屋久島旅行となりました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルでのお食事につきまして、体調不良等はございませんでしたでしょうか？お客様の健康に関わる重大な問題ですので、ホテルへ細心の注意をはらうように申し入れをさせていただきます。

また、白谷雲水峡ツアーのガイドへは、お客様からお褒めを頂いたことを報告させていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ダイビングショップのサービスは、良かったけど、ダイビングの内容が、
初心者レベルで、面白くなかった。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ダイビングの内容についてご満足いただけなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。

お客様のダイビングスキル別にダイビングショップをおすすめするなどの工夫をすることで、ご満足いただけるご旅行を提供できるよう改善を行ってまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

コールセンターの電話対応がキツイ感じがして印象が良くなかったので改善した方がよいとおもう。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コールセンターへお問い合わせを頂いた際に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

全スタッフにお客様からのご意見を共有し、サービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

コロナで振替便になりましたが、丁寧に対応してくださり、ありがとうございます。ぜひまた、利用させていただきたいと思いました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響による減便により、お客様にはご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。弊社ではコロナ影響により変更となった飛行機やホテルなどの情報を迅速にお届けできるよう、態勢を整えてまいります。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。またのご予約お待ち申し上げております。

ホテルの食事のクーポンなど、使い勝手の良いお得なクーポンの購入が出来たらいい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からのご意見に関し、今後のサービスに生かせるよう、努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ありがとうございました。ゆったりとリフレッシュしました。気軽に予約できました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社では、スマホでも簡単にJALグループの飛行機を使ったパッケージツアーを予約できるように、今後も改善に努め、ご利用いただくすべてのお客様に便利に使っていただけるサイトを目指してまいります。
旅先でリフレッシュできたとのことで安心いたしました。

またのご予約を心よりお待ちしております。