台風の影響で何度か連絡をしました。飛行機の欠航や遅延の心配で連絡をした際、先の心配や不安で質問をした時に保留時間が長く感じました、すぐに対応できない時は折返しの対応などの心ずかいをしてほしかった。何もなく無事に旅行が終われば不満はありませんでしたが困っている時こそ正確な事を早く対応してほしかったです。

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、今回のお問合せの際に貴重なお時間を頂きまして、大変失礼いたしました。
弊社ツアー予約センターは折り返し発信業務を行っておりません為、お問合せ内容により、確認にお時間を頂き、お待たせしてしまう場合もございますが、確かに、ご案内の際に頂くお時間に関しましては、改善が必要だと感じますので、
今後、確認作業の時間短縮や作業効率化を図り、お客様へスムーズなご案内が出来ますよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

電話対応も良く安心して旅行が出来ました。ありがとうございました！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

電話対応があり、安心しました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

親身に相談に乗ってくれた

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
何卒よろしくお願いいたします。

帰りの飛行機が欠航になり、当日の代替便も欠航。
なので貴社に電話したが繋がらずで、すべて自分たちで対応しました。
休日でもせめて日中は電話対応をして欲しいです。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、悪天候の影響によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

尚、この度のように復路便が悪天候の影響により欠航等のお取り扱いに
なりました場合、お振り替えのお手続きを行って頂くご案内となりますが、
弊社にてお振り替え手続きを行うことが出来ず、航空会社が一括管理しているため、お電話、メールで当社へお問い合せを頂いても空席照会、振替作業ができません。

但し、その旨のご案内やお問い合わせ先の記載方法や悪天候時の日中の営業など、社内で協議させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

簡単でわかりやすく事前にメールが来るので安心しました。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムやご案内についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに今後もよりお客様がご利用頂きやすい、
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

他社よりオプションの選び方や追加料金がわかりやすい

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、よりお客様のご予約お手続きを行って頂きやすい
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またの機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルの立地もよくフロントスタッフもとても感じが良かったのですが、客室清掃が行き届いてなかった。
もしチェッカーを入れてないなら入れるべきだし、チェッカー入れててあれならどうしようもないと思います。
浴室清掃ダメ。
浴室があれなら置いてあるコップとかほんとに綺麗なのかと疑って使えないレベル。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

飛行機の時間や、ホテルが選べるプランがあるのがいいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご提供プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ホテル指定プランや、一部プランを除きまして、弊社にてご提供しておりますプランは、
全てフライト時間やホテルを自由にご選択頂けるプランをご用意しております。
※ご選択頂く内容により追加料金が発生する場合がございます。

他エリアも含めまして次回ご旅行予定がございました際は、
弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ジェイトリップさんと比較にならないほど手厚い応対、電話対応でした！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご利用ホテルのご対応がお客様にとって、ご満足いただける
内容でございました事、弊社といたしましても嬉しく思います。

但し、お客様より頂きましたご意見を参考に
弊社といたしましても、今後お客様へご満足いただける
ご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。