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    お客様の声

    東京出発

    155件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/10/29
    出発地 東京出発 行先・目的 東北行き
    ツアータイトル ★ふっこう周遊割フリープラン★鳥取・島根・出雲などホテルと空港が選べる【島根・鳥取周遊フリープラン】レンタカーを追加可能 羽田空港発 3日間 【JALで行く 便指定OK JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    オペレーターの方の対応が良かった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
    最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/25
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/11/09
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 人気のエリアのお得な旅♪|レンタカーなしプラン|「札幌・小樽ホテルチョイス」 羽田空港発 3日間 【JAL利用!ホテルの組合せ自由!お手軽北海道自由旅行!レンタカーも格安料金にて追加OK!】
    お客様の声

    ホテルに空きがあったみたいなので、ツアーごと変えていただく時にコールセンターに電話をしましたが、とてもしっかりした良い対応でした。

    ホームページメインで予約を募る旅行会社では、問い合わせの時に知識やサービス精神が不十分だと感じることも多いので、良い方を雇ってらっしゃるなと感じました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    オンライン予約の為、一度もお客様とお話が出来ない事も多く、今回のようにお問い合わせ頂いたお客様より弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
    次回も是非ご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/10/10
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き(お得な免責半額)ホテルが選べる【宮古島フリープラン】 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    母と行きましたが、とてもいい思い出ができました。これからも沢山旅行へ行きたいので、また安いツアーを宜しくお願い致します!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

    今回のご旅行が、お客様にとって思い出に残る旅になりましたこと、大変嬉しく思います。

    お客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

    ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。

     

    担当者名 比嘉 回答日 2018/12/21
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/10/07
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【沖縄美ら海水族館&琉宮城蝶々園がセットでお得!】ホテルが選べる!西海岸・北部リゾート&後泊那覇 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    また旅行する時には利用したいので、これからも魅力的なツアーをよろしくお願いします。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、また、嬉しいお言葉ありがとうございます!

    今回のご旅行が素敵な旅となりましたこと、私共も大変嬉しく思います。

    今後も、お客様にとって魅力的なツアーをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。

    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 比嘉 回答日 2018/12/21
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/06/28
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル JAL・JTAで行く!便指定OK!レンタカー付き!【沖縄フリープラン】恩納村や国際通りなどの人気ホテルをラインナップ  羽田空港発 5日間
    お客様の声

    連絡事項が細かく、初心者でもとてもわかり易い手続き、案内でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

    弊社からのご連絡事項や、ご予約から出発までの流れにつきましてご満足いただけた事、

    大変嬉しく思います。

    今後もお客様がご不安等なくご出発いただけますよう、わかりやすく丁寧な案内を心がけてまいります。

    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

     

    担当者名 比嘉 回答日 2018/12/21
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2018/08/04
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 新千歳空港限定利用|レンタカー付|「道内全域からホテルが選べる・北海道周遊フリープラン」 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    現状でもとても良いと感じているが、ホテルの選択肢が増えるとより良いと思う。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、また、貴重なご意見をありがとうございます。

    今後、より多くのホテルからお選びいただけますよう、スタッフ一同尽力してまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 比嘉 回答日 2018/12/20
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/10/19
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」レンタカーなし | 毎朝食付 羽田空港発 3日間 【|フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカー追加できます】
    お客様の声

    当初2名で申し込んだが、都合がつかなくなり1名に変更したい旨を連絡したが、迅速な手配をしてくださり大変気持ちよかった。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。
    ありがとうございます。

    またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/19
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2018/10/20
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 「福岡フリープラン」レンタカーなし 羽田空港発 2日間 【福岡のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽福岡自由旅行|レンタカー追加申込可能♪】
    お客様の声

    何度もお世話になっています。以前お電話でご相談した時もとても気持ちの良い対応をしていただきました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    何度もご利用いただきありがとうございます!!

    今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、
    スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、
    最善の努力に努めてまいりたいと思います。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/19
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2018/10/20
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル お得に行くなら北九州空港利用で!!オリックスレンタカー付き!大分・宮崎も選べます!【東九州フリーチョイス】 羽田空港発 3日間 【JALで行く!便指定OK!JAL機内Wifi無料!JALフライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    予約表が来ないと連絡したら、資料をダウンロードしてますよねと言われた。当たり前のことで、今更何を言ってんのというニュアンスがあった。時代は変わっていて、iPodがないと何もできない恐ろしい時代になったと自覚した。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用頂き、ありがとうございます。
    今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
    今後より良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。
    またのご予約お待ちしております。

    担当者名 翁長 回答日 2018/12/19
    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2018/10/08
    出発地 東京出発 行先・目的 中四国行き
    ツアータイトル レンタカーなし♪「とにかく安く行きたい!中国・四国周遊フリープラン」 羽田空港発 5日間 【とにかく安く行きたい10月出発限定!オンライン予約限定!お1人様に付き最大1,000円割引!】
    お客様の声
    ホテルの宿泊名簿に入っていなかった
    今回の2泊3泊予定のホテルに宿泊予定になくサポート電話に繋がらない翌日もなかなか繋がらない  
    予定 計画 目的が中断せざる得ない苦痛な旅になってしまいました。
    自分でリコンフォームと他のホテルに泊まる現金を持ちあるようにします 
    今後は今回のような不幸な旅にならないために。
    1泊  普通 、2、3泊 ありえない経験でした 、4泊 普通
    この様な 苦痛と不幸な旅は初めてです。
    まだ気が滅入っています。
    担当者
    メッセージ
    この度はジェイトリップツアーにお申し込み頂き、誠にありがとうございます。
    また、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
    該当の宿泊施設へは今後このような事が起こらないよう、再発防止の策を練って頂きました。
    予約が入った際に1人目が確認。毎日1週間後の記録を2人目が確認。当日に3人目が確認させて頂きます。
    今後チェックイン時に予約がないという事態は防ぐように努めてまいります。
    この度は本当に申し訳ございませんでした。  
    担当者名 山口 回答日 2018/12/19

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