メールマガジンやクーポンを充実させてほしいです。

ご要望いただきありがとうございます。旅行時期に合わせたセール情報や、予約時に使いやすいクーポンを届けられるよう企画を検討します。お得な旅行を探す際に役立つ情報発信として、内容と配信方法の改善につなげます。

一人予約でも、もう少し安いとうれしいです。今回、同じ日程でホテルに宿泊した2人利用の方とは5万円ほど差があり、差額が大きすぎると感じました。いつまでに申し込むと最安値になるのか知りたいです。また、このツアーを何度も利用しているので、リピーター特典があるとうれしいです。

このたびはご期待に沿えず申し訳ございません。価格差や繰り返しご利用いただいている点も踏まえ、リピーター特典企画課題として検討します。

支払いがクレジット払いもできたら良いです。予約日当日までキャンセル無料はあまり意味がない様にも感じました。キャンセル無料期間が数日あると夜に予約しても安心だなと思いました。初めてジェイトリップを利用しましたがLINEでの質問対応や、チケット表示もLINEで完結でき、とても便利でした。また利用させていただきます お世話になりました。

LINEでの質問対応やチケット表示が便利だったとのお声をありがとうございます。一方、また、クレジットカード決済やキャンセル条件についてのご意見もありがとうございます。クレジットカード決済につきましてはお申し込み方法選択にてPremiumをお選びいただくとご利用が可能です。初めての方でも安心して予約できるよう、より分かりやすく、安心してお申し込みいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

今回が初めての旅行予約でしたが、分かりやすかった点は良かったです。一方、料金は決して安くないため、内容がもう少し充実するとさらに良いと感じました。価格に対して中身も充実した、お得感のある商品を期待します。

初めての旅行予約でジェイトリップをお選びいただき誠にありがとうございます。一方、価格に対して商品内容をさらに充実してほしいとのご意見も受け止めました。予約のしやすさを保ちながら、特典やホテル条件などを含め、より納得感のある商品づくりを検討します。

クレジットカード手数料がかかる点は残念で、金額も高く感じました。また、方面ページには掲載されていても、検索すると対象ツアーが見つからないことがあります。

このたびはクレジットカードおよび商品解しまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ダイビングショップのスケジュールにより、到着日に参加できるダイビング本数や、ボートダイブ・ビーチダイブなどの実施条件が異なります。また、ショップによっては到着日のダイビング自体を設定していない場合がございます。到着日のダイビングをご希望の場合は、「到着日ダイブ」の記載があるツアーをご確認のうえ、ご検討いただけますと幸いです。

サイトは相変わらず見やすいです。値段は以前より高い様に感じました。

サイトの見やすさを評価いただく一方、以前より価格が高く感じられたことによりご不便・ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。分かりやすい操作性を維持しつつ、価格に見合う内容やお得感を感じていただける商品づくりに努めていきます。

ネット予約が苦手な世代ですが、比較的わかりやすかったです。また予約して終わりではなく、出発前のお知らせ等も嬉しく感じました。また利用させていただきたいです。

旅のサポートメールをご評価いただき、ありがとうございます。事前のお知らせが安心につながったとのお声をいただき、うれしく思います。今後も出発前から安心してご旅行をお楽しみいただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内に努めてまいります。次回のご旅行でもぜひお役立てください。

予約できるホテルの枠を増やしてほしい。人気なホテルは埋まっていることが多い。

ご要望をお寄せいただき、ありがとうございます。人気の日程やホテルは早めに満室となる場合があるため、早めのご予約をおすすめしております。あわせて、需要の高い施設については、より多くのお客様にお選びいただけるよう、仕入れ枠の拡大が可能か関係先と検討し、今後の商品造成に活かしてまいります。

また利用したいので、今後の企画やサービスにも期待しています。

今後へのご期待をありがとうございます。次回も新しい発見やお得感を感じていただけるよう、地域ごとの魅力を生かした企画を充実させてまいります。旅行を計画する際に、まずジェイトリップを思い出していただけるサービスを目指します。

格安ツアーから通常の旅行まで、気に入って継続して利用しています。安い日に旅行することが多いため、料金表が日程別に一覧表示されていて見やすい点が好きです。一方、フライト時間によって料金が大きく変わるため、その差も一覧で比較できる機能があるとうれしいです。友人と一緒に見る際に少し不便に感じます。

いつもジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。日程別の料金表示を便利にご活用いただけてうれしく思います。フライト時間による料金差についても、より比較しやすく、ご友人と一緒に検討しやすい表示となるよう、今後のサイト改善の参考とさせていただきます。