一度予約した後で同じツアーが安くなっていた時は少々ガッカリした気持ちに…。同じツアーならキャンセル料無しで変更出来るとか（何が出来るのか解りませんが）何か良いシステムを考慮して頂けたら幸いです。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけますよう、新たなキャンペーンの実施などを検討してまいります。
なお、ジェイトリップでは、キャンセル料実質0円の「安心キャンセルサポート」もご用意しております。ぜひご活用いただけますと幸いです。

いつもお手頃な料金で利用させていただき、大変ありがたいです。またご縁がありましたらぜひ利用させてください。ありがとうございました。

ご利用いただきありがとうございます。

お喜びいただけたとのこと大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。

J-TRIPさんを1年に2、3回利用しています。同じ方面だと、泊まれるホテル（泊まりたいホテル）の選択肢が限られています。もう少し選べるとうれしいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ご不便おかけし申し訳ございません。ホテル選択につきましては課題であると認識しております。お客様にご満足いただけるよう検討を重ね努めてまいります。次回もぜひご利用ください。

画面操作（選択）中に値段が上がってしまうので、選択し直したりするのが面倒です。

当社ツアーは、出発までの日数や、申込数などにより随時料金が変動する航空券を利用しており、検討の段階で表示されている旅行代金は、ご覧いただいている時点でご予約を完了された場合の料金となります。そのため、ご予約操作の途中でも随時旅行代金は更新されておりますので、タイミングにより予約途中で料金が変わる場合がございます。
ご旅行代金の確定は、ご予約を完了された時点で最安値の航空券を元に算出した金額となりますので、あらかじめご了承ください。

リフト券も昼食代も全てが高くなってるので、複数回利用者には旅行代金の割引があるとか、リフト券を滞在日数分付けるとか、他のツアーよりもお得感を出して欲しい。でなければ、シーズン中、複数回行きたくてもなかなか利用出来ない。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

リピーター様への特典充実は重要な課題と認識しております。お客様のご期待に応えられるようなサービスの拡充を検討してまいります。

予約も結局はその場その場のタイミングで値段変動するからいつが一番安くて良いのか不明。

人気の日程でご旅行を希望される場合や、旅行日程がすでにお決まりの場合は、早めにご予約いただくことでお得にご予約いただけます。

JAL航空券の運賃につきましては、75日前・55日前・45日前・28日前のタイミングで料金帯が変更となるほか、出発までの日数やお申し込み状況により随時変動いたします。そのため、予約操作の途中であっても旅行代金が更新される場合がございます。あらかじめご了承ください。

今後は入力システムを変えないでほしい

ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

システム変更につきましては、セキュリティの向上や操作性改善を目的として実施しております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

全ての工程において出発前からとても丁寧な案内で、分かりやすかった。友人への日程表案内がPDF等で共有できると良いなぁと思った。飛行機のチケットもiPhone等に登録できるようになるとなお良いと思う。

旅行前のサポートメールをご評価いただきありがとうございます。

いただきましたご意見はシステム改良の参考にさせていただきます。お客様にご満足いただけよう努めてまいります。

毎回ジェイトリップさんしか使っていませんが、ポイント使用の上限が3万ポイントというのがネックです。ハイシーズンは高額のためにキャンセル料が10万こえることもあります。休みが取れないので何度も行けませんし、一回に10万ポイントほど使えたらありがたいです。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

ポイントに付きましてはリピーター様にもご満足いただけるようサービスの拡充を検討してまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

今回、初めて飛行機の遅延を経験しました。でも、ジェイトリップから連絡も来ていましたし、レンタカーも遅くなってしまいましたが気持ちよく対応してくれましたし、キャンペーンでプラス料金でしたがハイブリッドにも乗れたのでとても良かったです！！ありがとうございました！

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

今後も安心してご旅行いただけるサポートとサービスの提供に努めてまいります。