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    お客様の声

    東京出発

    535件中 1~10件を表示

    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/07/22
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル レンタカー付「飛行機もセットのおすすめ久米島旅行」 羽田空港発 5日間
    お客様の声

    コロナ過の中ですので、選択出来るホテル等などがしっかり感染対策がされている事を確認した方が良いと思います。
    対策が良いと思われるホテルなどを推奨やお薦めなどで紹介するのもアリかと思います。
    どうしても値段で選択しがちですが...

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    お客様のご指摘の通り、新型コロナウイルス感染症対策がホテルでどう行われているかご心配されている方も多いと思います。
    弊社はお客様の不安を解消できるよう、ホテルの感染症対策に関して、現在、サイトだけでなく動画でもお伝えできるよう進めているところでございます。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/16
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 《直前割》レンタカー付「出発2日前まで予約OK!沖縄本島フリープラン」 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    コロナ禍の中、当日まで本当に行けるのか・・・と不安でした。
    毎年、この時期の旅行をとても楽しみにしております。
    また、来年もお世話になりますので、宜しくお願い致します。
    どうぞ皆様、ご自愛ください。大手を振って、旅行に行ける日が来ることを祈っています。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    コロナ禍の中でも、お客様の不安を少しでも解消できるよう、最大限最新の現地情報や航空会社からの情報などを迅速にお客様にお伝えし、安心・安全に楽しい旅行になりますよう今後も務めてまいります。

    またのご旅行お待ちいたしております。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/11
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル レンタカー付「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」|朝食付のホテルをラインナップ 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    4月にもほぼ同じプランで予約をしていましたが、コロナの影響で泣く泣くキャンセルしました。キャンセルしたのが、旅行数日前でしたが、全額免除ということでしたので、助かりました。また機会があればJ-TRIPさんを利用したいと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    コロナ影響でのキャンセルについては、楽しい旅行が先延ばしとなりお客様のお気持ち痛いほど伝わってまいります。
    全額免除については、弊社が独自で行っているわけではなく、航空会社・ホテルなどのご協力があって成立しております。かなわぬ場合もありますが、できる限りの対応はさせていただいております。

    貴重なご意見ありがとうございました。またのご旅行お待ちいたしております。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/07/10
    出発地 東京出発 行先・目的 ダイビング
    ツアータイトル 【2~6ボートダイブ】「アズワンダイブ沖縄」レンタル器材無料 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    大変魅力的なダイビング付きプランをご用意いただいており、知人・友人にも喜んで紹介しております。
    コロナ禍で大変な状況かと思いますが、今後とも変わらぬサービスのご提供をいただければ幸いです。応援させていただいております!
    またの機会にぜひお世話になりたいと思います!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    お客様のダイビング旅行が良いものになったことにほっといたしております。また、応援のお言葉感謝いたします。
    弊社は、コロナ影響での不安感を少しでも取り除けるよう、また安心・安全に旅を楽しんでもらえるよう努めてまいります。

    またのご予約を心よりお待ちいたしております。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/07/07
    出発地 東京出発 行先・目的 ダイビング
    ツアータイトル 【2~6ボートダイブ】「イーフスポーツクラブ利用」 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    貴社の問題ではないかも知れませんが往路の羽田から那覇行き、コロナに伴う欠航で当初と予約番号が変更になった旨伝えて、新しいeチケットを貰う際、予約番号が入らない?とのことで30分位カウンターで待たされました。改善を希望します。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    お客様をお待たせさせぬよう、航空会社のカウンターの方にもわかりやすく、弊社でも改善できるところは常に改めてまいりたいと思います。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/06/29
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 《往復直行便利用》レンタカー付「石垣島フリープラン」|川平湾グラスボート乗船券付 羽田空港発 5日間
    お客様の声

    コロナ対策について詳しく書かれていたので安心した。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    新型コロナウイルス感染症関連の情報については、状況が変わるにつれホテルや施設などの状況も異なるため、最新の情報をお届けできるよう常に更新をし続けております。お客様の旅が安心・安全に楽しめるよう努めてまいります。

    またのご旅行お待ちいたしております。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/06/26
    出発地 東京出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル JAL利用 便指定OK 奄美クレーターと豊かな自然に囲まれたホテル 透明度抜群のビーチが目の前30秒【ホテルカレッタ】 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    もっと早く出会っておきたかった、安くて安心な会社だと思う。海外旅行の取り扱いがあったらぜひ参加したく思います。そして、一人旅限定ツアーがあると嬉しいです。友達と予定合わない時もお一人様限定ツアーだと参加しやすいので。タイムリーな特集、単発企画でもいいし。あるといいなと思ってます。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    弊社は国内旅行を販売する会社ではありますが、一人旅ツアーについてもご用意しております。お客様のニーズをくみ取った新しいツアーをタイムリーにご用意できるよう努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2020/06/26
    出発地 東京出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 旭川空港利用|レンタカー付|全ホテル朝食付|「道央周遊フリープラン」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    コロナに負けずに頑張ってください!また必ず利用します。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    お客様からの励ましのお言葉感謝いたします。

    コロナ影響によりお客様にはご不便をおかけしているところもあると思いますが、お客様が安心・安全に旅行をお楽しみいただけるよう今後も務めてまいります。

    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2020/04/24
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ◆4月~11月◆ガソリン満タン返し不要♪レンタカー付&朝食付≪JAL・JTA≫フライト&ホテルチョイスプラン【沖縄フリープラン】 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    コロナの蔓延の中、ツアーを実現してくださった方々に感謝致します。
    特にJALのCAの皆様にはお礼申し上げます。またJALの旅行に行きますし、応援致します。
    旅行を運営する皆様に最高の幸せがありますように。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    JALグループの皆様にもお客様のお声が届くようにしていきたいと思います、応援のコメントありがとうございます。

    コロナ影響の中、航空会社やホテル、施設も感染拡大を防ぎながらお客様の旅のサポートをさせていただいております。弊社もこれからの時代に合ったご案内や情報を迅速にお届けし、よりお客様が安心・安全に楽しくご旅行できるよう努めてまいります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2020/04/08
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル レンタカー付「那覇市内ホテルから選べるフリープラン」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    電話でも丁寧に対応いただき、こちらを利用して良かったと心から思います。プレゼントの旅行でしたが、母も満足しておりました。ウェディング姿の娘を見れて、無事に写真も撮れて幸せそうでした。ありがとうございました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    旅行のプレゼント素敵ですね。ウェディング姿は何よりのプレゼントになったのではないかと思います。お母様もご満足いただけたとのことで、とてもうれしく思います。

    幸せなご意見、ありがとうございました。

    担当者名 中川 回答日 2020/08/14

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