悪天候による飛行機の振り替え、それに伴うホテルのキャンセルも、電話1本で快く受けてくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
RACのサービス、印象が特によかったです！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行の一部が悪天候とはいえ変更頂いたことを大変心苦しく思っておりましたが、「とても助かりました」とのご感想をいただきありがとうございます。

ご旅行先での悪天候は大変不安と存じます。ご旅行中の急なトラブルにつきまして、迅速にご案内できるよう努めてまいります。

またのご旅行の際は天候に恵まれるようお祈りしております。その際はぜひ当社をご利用いただけましたら幸いです

今までは対面の旅行会社での予約をしており、ネットでの予約は初めてで不安でしたが、何か変更点があると、メールでのとても迅速な対応で質問に対しても迅速な返信で、出発までとても安心して過ごせました。ぜひまた利用させて頂きたく思います。お陰様で思い出に残る楽しい家族旅行になりました。本当にありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

初めてのネットでのご旅行の予約で、当社をご選択いただき大変光栄です。

ご家族での素敵なご旅行を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご予約を心よりお待ちしております。

良い旅になりました
大変な時期だと思いますが頑張ってください

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

励ましのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響が続いておりますが、お客様が安心して良い思い出を残していただけるよう今後も努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

宿泊予定のホテルが休業中ということで、ツアー前に連絡頂けたのは良かったのですが、そのメールを送ったからという理由で、通常送られてくるはずの、旅行出発日5日〜10日前の最終メールが送られてこなくて不安になりました。
あと、沖縄の現在の情報が見れるサイトに、宿泊予定のホテルの情報が休業中になっていなかったので、正しい情報を記載して頂きたかったです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご旅行のご出発前にご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

お客様へのご案内につきまして、安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、現地の情報につきましても迅速にタイムリーな情報を提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

羽田だけでなく、関西、セントレアからの旅も充実させてほしい。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

関西、セントレアからのダイビングツアーにつきましては、飛行機の便数が少ないため羽田出発よりもツアー数は限られてしまいますが、沖縄本島、沖縄離島、鹿児島離島へのダイビングツアーをご用意しておりますのでぜひご検討いただけましたら幸いです。

貴重なご意見ありがとうございました。

コロナ過の中ですので、選択出来るホテル等などがしっかり感染対策がされている事を確認した方が良いと思います。
対策が良いと思われるホテルなどを推奨やお薦めなどで紹介するのもアリかと思います。
どうしても値段で選択しがちですが．．．

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のご指摘の通り、新型コロナウイルス感染症対策がホテルでどう行われているかご心配されている方も多いと思います。
弊社はお客様の不安を解消できるよう、ホテルの感染症対策に関して、現在、サイトだけでなく動画でもお伝えできるよう進めているところでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

コロナ禍の中、当日まで本当に行けるのか・・・と不安でした。
毎年、この時期の旅行をとても楽しみにしております。
また、来年もお世話になりますので、宜しくお願い致します。
どうぞ皆様、ご自愛ください。大手を振って、旅行に行ける日が来ることを祈っています。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ禍の中でも、お客様の不安を少しでも解消できるよう、最大限最新の現地情報や航空会社からの情報などを迅速にお客様にお伝えし、安心・安全に楽しい旅行になりますよう今後も務めてまいります。

またのご旅行お待ちいたしております。

4月にもほぼ同じプランで予約をしていましたが、コロナの影響で泣く泣くキャンセルしました。キャンセルしたのが、旅行数日前でしたが、全額免除ということでしたので、助かりました。また機会があればJ-TRIPさんを利用したいと思います。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

コロナ影響でのキャンセルについては、楽しい旅行が先延ばしとなりお客様のお気持ち痛いほど伝わってまいります。
全額免除については、弊社が独自で行っているわけではなく、航空会社・ホテルなどのご協力があって成立しております。かなわぬ場合もありますが、できる限りの対応はさせていただいております。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご旅行お待ちいたしております。

大変魅力的なダイビング付きプランをご用意いただいており、知人・友人にも喜んで紹介しております。
コロナ禍で大変な状況かと思いますが、今後とも変わらぬサービスのご提供をいただければ幸いです。応援させていただいております！
またの機会にぜひお世話になりたいと思います！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のダイビング旅行が良いものになったことにほっといたしております。また、応援のお言葉感謝いたします。
弊社は、コロナ影響での不安感を少しでも取り除けるよう、また安心・安全に旅を楽しんでもらえるよう努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちいたしております。

貴社の問題ではないかも知れませんが往路の羽田から那覇行き、コロナに伴う欠航で当初と予約番号が変更になった旨伝えて、新しいeチケットを貰う際、予約番号が入らない？とのことで30分位カウンターで待たされました。改善を希望します。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様にご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせさせぬよう、航空会社のカウンターの方にもわかりやすく、弊社でも改善できるところは常に改めてまいりたいと思います。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。