今回、石垣に行って川平湾のグラスボートに乗れなかったのが、時期や天候のせいだったのかな？

ご不便をおかけし申し訳ございません。

天候や時期により運行中止となる場合がもございます。安全にご旅行を楽しんでいただくための対応ですので、ご了承いただけますと幸いです。

気軽に全国をまわれるプランをたくさん提供してほしい。

ご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップはJAL路線のツアーを展開している旅行サイトため、全国を1回で旅行するプランについては難しいのが現状です。南西諸島以外にも沖縄・北海道・九州・関西など地方ごとに旅行を取り扱っていますので、次回のご旅行の際にはご検討いただけますと幸いです。

LINEからマイページに飛べるのがアクセスしやすくて助かります。ぜひ今後も続けてください。
10年くらいジェイトリップさんを利用しているので、長年利用している会員向けのポイントやクーポンのプレゼントなどあるとうれしいです。北海道や飛行機利用した旅行を計画している知人に、よく勧めています！今後ともよろしくお願いします。

長年のご利用と温かいお言葉ありがとうございます。

またご友人へもお勧めいただいているとのことで大変嬉しく思います。ジェイトリップではLINE連携のほか、キャンセル料還元やセールクーポンなど予約に役立つサービスを随時展開しております。リピーター様へのサービス充実も検討し今後もより快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。

ファンダイビング付きのツアーに参加しました。レンタル費用、追加ダイブの費用は納得ですが、物価高費用というタイトルで1日2,200円請求されました。物価高費用はツアー代金に最初から組み込んでもらえたら、予算が組みやすいかなと思います。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

現地ショップへ確認をとり、今後の対応を検討したします。お客様に納得してご利用いただけるよう努めてまいります。

都度、メールが来て安心できた。

旅サポメールをご評価いただきありがとうございます。
ジェイトリップでは予約翌日から出発前日まで旅サポメールにて随時ご案内し、安心してご利用いただけるよう努めております。今後も丁寧な情報提供に努めてまいります。

とても楽しい旅になりました。ありがとうございます。ただ、予約が出来ず、子供に予約してもらいましたので、簡単になり自分で出来るようにしてもらえたら助かります。また、旅行の時は使用したいです。ありがとうございました。

ご旅行を楽しんでいただけたとのこと嬉しく思います。

予約手続きの簡易化も検討し、よりスムーズにご利用いただけるよう改善してまいります。

とにかく欠航分の払い戻しをしたい！

ご不便をおかけし申し訳ございません。
未使用分の返金につきましては当社からご連絡をさせていただきました。今後、ご予約のツアーにて欠航があった場合にはこちらのフローを確認いただき、オンラインお問い合わせフォームからご連絡をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

https://www.jtrip.co.jp/guide/trouble/badweather/

ホテルの選択は失敗しましたが、ダイブショップは素晴らしく、楽しいダイビングができました。次は宿泊先を変えてぜひまた行きたいです。

ホテルに付きましてはご不便をおかけし申し訳ございません。

ジェイトリップではLINEチャットにて旅行の問合わせも可能です。ホテルについてご相談も承っておりますので、検討される場合にはご活用いただけますと幸いです。

自分の勉強不足と、久々の飛行機旅行だったためですが、eチケットの意味が分からず、どうやって航空便のチェックインをしたらいいか少し焦ってしまいました。今までは紙のチケットだったので。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

eチケットの利用方法やチェックイン手順について、分かりやすいご案内を今後も充実させ、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

いつもANAを利用していますが、今回は久しぶりにJALで予約しました。旅行中にスーツケースを破損させられ、羽田空港で預けたスーツケースのタイヤが那覇空港で受け取り時に破損していました。その時の対応があまりにも酷く、笑いながら対応され、旅行中の気持ちを考えていないように感じました。帰りもそのまま持ち帰るしかなく、残念です。

この度はスーツケースの破損によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

保険申請はお済みでしょうか。必要に応じてこちらからもご連絡させていただきます。