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    お客様の声

    東京出発

    495件中 11~20件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/23
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「宮古島を楽しんだ後ちょっぴり那覇も楽しめる」最終泊は本島(那覇)に泊まる|食事なし|宮古島でのレンタカー付 羽田空港発 4日間 【|飛行機内での無料Wi-Fiサービスが好評(一部Wi-Fi非対応)】
    お客様の声

    とても、分かりやすいサイトで、好感が持てます。又、沖縄方面は頼みます。
    今度は九州旅行、予定付きのツアーがあればよいのですが。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社サイトについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
    頂きましたお言葉を励みに、よりご利用頂きやすいサイト造り・サービスの向上に
    弊社スタッフ一同努めて参ります。

    尚、弊社では九州旅行のお取り扱いもございます。
    次回ご旅行予定がございましたら、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    JTRIP 九州旅行 公式サイト
    https://www.jtrip.co.jp/j-kyushu/

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 便指定OK 1泊目は本格リゾート連泊OK 那覇泊OK 1泊目は朝食付き 羽田空港発 4日間 【レンタカーのグレードアップできます JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    より分かりやすい案内をして欲しい。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    弊社プラン・サイトのご案内表記につきまして、分かりづらい表記がありましたこと、
    お客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
    今後、よりお客様にご確認頂きやすいご案内の表記や記載を行えますよう
    弊社スタッフ一同努めて参ります。
    貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/04
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <早割21><パスポートなし>早期予約でお得♪USJまでは徒歩圏内!2016年11月OPENのホテル!「ラ・ジェント・ホテル大阪ベイ」 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    60日前予約で安くというので、予約していたのに、キャンセル可能な直前2週間前に同じ内容で検索をしたらそっちのほうが安くて、予約しなおしました。
    気づいたから良かったけど、なんだか複雑な気分でした。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき有難うございます。

    この度はご旅行代金に関しまして、複雑なお気持ちを抱かせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    弊社取り扱いツアーはすべて時価商品となります為、。
    販売状況等により、ツアー代金や割増代金の変動が生じるご案内となります。

    そのため、お客様がご予約頂きました後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
    ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
    (値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません)
    ご理解いただけましたら、幸いでございます。

    今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
    スタッフ一同邁進してまいります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/01
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付・往路朝発便>往路出発はJAL朝便利用で現地滞在時間UP!「関西ホテルチョイスプラン」 羽田空港発 2日間
    お客様の声

    ホテルの位置情報が分かりづらい その土地が始めてだったので地図も分からなかった!

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

    今回、ホテルへのご移動に関しまして
    ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルMAPに関しましては、弊社ではGoogleMAP(グーグルマップ)を
    利用させていただいておりますが、頂きましたご意見を元に
    その他のMAPに変更を行うかどうかも検討に入れさせていただき
    社内にて協議を行わせていただきます。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
    また機会がございましたら、弊社ツアーをご利用いただけますと幸いでございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/13
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    とにかく安いプランや豪華なプランも見てみたいです。

    利用したお客にそういうプランを送る。中途半端なプランは自分で選べるので。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、商品アイディアを頂き、誠にありがとうございます。
    確かに、“とにかく安くいきたい”商品に関しましては
    いくつかご用意がございますが、“とにかく豪華にいきたい”
    のようなラインナップはございません為、お客様のおっしゃる様に
    様々なお客様のニーズに合った商品のご案内が出来ますよう
    ラインナップの充実に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/25
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫ホテルが選べる【沖縄フリープラン】人気のリゾート恩納村や国際通り那覇市内など 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    ホテルの施設の情報として、築年数、口コミの悪い指摘など、見やすくして欲しい

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    ホテル情報のご確認に関しましてでございますが、
    オンラインご予約時にホテル選択項目でホテル名をクリック(またはタップ)頂きますと、
    ホテルの基本情報や写真などがご確認頂くことが可能でございます。

    尚、ホテル情報の内容に関しまして、開業年・リニューアル年度の記載は
    行っておりますが、築年数の表記がなく、
    お客様のおっしゃる様に、悪い指摘等も
    ホテルご選択時のご検討材料になるのではと感じました。

    ご要望内容の表記に関しましては、社内にて共有をさせていただき
    検討をさせていただきます。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/14
    出発地 東京出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆早割30◆ 1デースタジオ・パス付き JAL利用 便指定OK【ザパークフロントホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパンR】 羽田空港発 2日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイル50%貯まる】
    お客様の声

    中高年の女性向けのプランの充実を期待したい!主婦はなかなか二泊三日はし難いので、飛行機の早い出発で帰りは遅め到着だと一泊でも満足度が高く、頻繁に行けてもっと利用したいと思う。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。プラン内容(フライト時間選択含む)は、お客様でご選択を行いご予約を承っています。早い出発で帰りは遅め到着の便のみ選択出来るような商品は現在設定がございません。短い泊数でも長く滞在し、お得感を感じることが出来る商品は魅力的だと思いました。お客様からのご意見を参考に、よりよい商品がご提供出来ますよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/11
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き 1泊目は2018年9月オープンのホテル【ノボテル沖縄那覇】&沖縄周遊フリープラン 連泊OK 那覇泊OK 羽田空港発 3日間
    お客様の声

    他社にない魅力的なオプション・バリエーションの充実したツアーをどんどん企画してほしい

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

    また、励ましのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
    お客様より頂きましたお声をバネに”国内旅行はジェイトリップ”と
    おっしゃって頂けますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。
    またの機会に、是非ご利用をお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/29
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 「沖縄本島内ホテルから選べるフリープラン」食事なし|レンタカーなし 羽田空港発 5日間
    お客様の声

    一人でも安心して旅行できるプランが、気に入っているので、この次も楽しみにしています。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から、ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、気に入っているとのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    一人旅でのご旅行についてはお客様からもご要望が多く、
    このたび一人旅専用サイトを開始いたしました。

    「そらとりっぷ」
    http://soratrip.com/

    1人旅専用サイト「そらとりっぷ」もご検討いただければ幸いでございます。
    またのご予約を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/04/21
    出発地 東京出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪往復JTA直行便で行く≫レンタカー付き ホテルが選べる【石垣島フリープラン】 羽田空港発 4日間
    お客様の声

    追加料金が日によって変わる。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。

    今回ご意見をいただきました追加料金の変動につきましてですが、当社オンラインパックは時価商品のため、掲載金額は随時変動いたします。
    ご予約成立時点での料金が適用となっております。

    ご予約後に旅行代金に変動があり、お安くなった場合でも、
    ご予約内容のうち、料金のみの変更はできかねます。
    (値上げになった場合でも、追加請求をすることはございません)
    ご理解いただけましたら、幸いでございます。

    今後、お客様のご要望に添った価格で販売を行うことが出来ますよう
    スタッフ一同邁進してまいります。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    担当者名   回答日 2019/07/27

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