ツアーはとても満足でした。今回は友人が風邪のため行けるか行けないかの瀬戸際でしたが、万が一のキャンセルの場合の質問もスムーズに回答いただけて満足でした。
ただ、泊まったホテルが３日目の清掃が入らず、悲しかったです。ホテルの方からも謝罪はいただきました。

ご評価いただきありがとうございます。

ホテル清掃の件はご不便おかけし申し訳ございません。ジェイトリップではキャンセルサポートの他にも、お客様に安心して旅行予約をいただけるよう様々なサポートを展開しています。次回もぜひご活用いただけますと幸いです。

ホテルの情報をもっと詳しく掲載していただけるとありがたいです。今回のレンタカーチョイス情報は嬉しい限りでした。また、利用したいです。

ご意見いただきありがとうございます。

ホテル情報に関しましては掲載内容の充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

荷物を預けるレーン、保安検査所の入り口まで予約確認に記載されてるとスムーズだなと思いました。

出発21日前、6日前にメールとLINEで空港情報をご案内しております。

今後もお客様にとってわかりやすいご案内に努めてまいります。

今回のプランにテーマパークチケット付もあると嬉しいです。

ハウステンボス入園券付きのプランをご用意しております。次回のご旅行の際は、ぜひご検討ください。

出発が近づいてきたらLINEで注意点などが送られてきて、大変ためになりました。

LINEでの出発前案内をご活用いただきありがとうございます。お役に立てて嬉しく思います。

これからもお客様に寄り添った情報提供を心がけてまいります。

予約時のオプション設定がわかりやすく、使いやすかったです。料金レベルは満足できるものでした。旅行日直前のダイレクトメールの回数が多すぎるので、改善の余地があると思います。

ご評価ありがとうございます。

オプション設定をご満足いただけて嬉しく思います。ダイレクトメールの回数についても調整し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

よくログアウトされたので、ログインするのが面倒だった。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

こちらはセキュリティ強化のための対応となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

直前の安い料金設定のツアーがもっとあれば利用したいと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

JAL航空券は75日前以上先が最もお得な料金設定となっております。必然的に直前は料金が高くなるため、早めに計画と予約をしていただくことでお得に旅行することをおすすめいたします。

ホテルの欄とレンタカーの欄にもコメントしましたが、そこが改善されると100%リピートしたいプランです！特に毎日のホテルラウンジ付きプランは、海を眺めながら好きな時間にお酒やドリンクを楽しめて、最高にゆったりした時間を過ごすことができました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

ジェイトリップではLINEにて旅行のお問合わせが可能です。次回のご予約の際には、ぜひホテルについての相談にご活用ください。