前回の予約を2年程前にキャンセルして、ポイントが残っていました。今回ポイントを全部使えたので非常に良かったです。有効期間も3年以内と長く、助かりました。

キャンセル実質無料キャンペーンをご活用いただき、ありがとうございます。ポイント還元が今回の旅行につながったことをうれしく思います。今後も利用条件を分かりやすく案内し、旅行計画に活用しやすい制度運用を続けてまいります。

一度の予約で色々手配できてよかったです。ありがとうございました。

予約システムを評価いただき、ありがとうございます。旅行に必要なものを個別に探す手間を減らせることは、セットツアーの大きな利点です。今後も分かりやすく組み合わせられるサービスを整え、次回の旅行準備にもお役立ていただけるよう努めます。

フリーツアーのホテルの種類をもっと増やしてほしいです。

ホテル選択しについてのご要望ありがとうございます。エリアや価格帯、ホテルタイプの選択肢が広がるよう、仕入れ先や商品設定の拡充を検討し、より旅程に合った宿泊先を選べるツアーづくりを目指してまいります。

今度は冬場に沖縄を堪能したいと思っています。インクルーシブタイプのホテルにも泊まってみたいので、内容の充実したホテルをご紹介いただけると助かります。

冬の沖縄旅行もご検討いただき、ありがとうございます。インクルーシブタイプのホテルについても、より選びやすくご案内できるよう、食事付きプランを含めたホテルの選択肢や掲載内容の充実を検討してまいります。次回の沖縄旅行でもぜひジェイトリップをご利用ください。

支払方法が少し不満です。以前はクレジット決済ができたと思いますが、前々回から当日のコンビニ払いに変わっていました。クレジット決済のほうが通帳にも記載できるため助かります。

支払い方法についてご意見いただきありがとうございます。

ジェイトリップでは、旅行料金のお支払いに、銀行支払いかクレジットカード支払いをご選択いただけます。クレジットカード払いにつきましては支払い画面のプランから選択が可能です。お客様にとって分かりやすい決済案内の改善に努めてまいります。

とても満足でした。ありがとうございました。

満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。

ご旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。次回もご期待に沿えるプランをご提案できるよう努めます。

9月に北海道オータムフェストへ行く予定です。大通公園近くの温泉付きホテルや定山渓のホテルも含めた4泊5日のプランの詳細があると嬉しいです。

北海道オータムフェストへのご旅行、楽しみですね！

大通公園周辺の温泉付きホテルや定山渓方面も含めた4泊5日プランについて、詳細はぜひ公式サイトまたはLINEからご確認ください。ご要望に合ったプランをご案内できるよう、スタッフ一同お待ちしております。

飛行機の出発遅れで乗り継ぎ便がヒヤヒヤでした。旅行初心者の方のために、乗り継ぎリスクがある場合は予約時に案内があると良いかもしれません。

ご意見ありがとうございます。

乗り継ぎ時間が短い場合のリスクについて、ご予約時により分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。緊張された場面もあったかと存じますが、無事にご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。今後もお役に立てる情報提供に努めます。

1人行けなくなってしまったら簡単に違う人に変更出来るようにして欲しいです。とても楽しい旅になりました！大満足でした。

ご意見をいただきありがとうございます。

参加者の一部変更についきましては承ることができず、ご不便をおかけし申し訳ございません。一方でご旅行をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をお待ちしております。

質問した事もすぐに返信いただき朝食の変更もメールとお電話いただきありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社ではお客様とのやり取りをマイトリップ（マイページ）を介し、メールでやり取りをさせていただいております。
少しでも早くお客様の不安が取り除かれるよう、今後も迅速に対応してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。