質問した事もすぐに返信いただき朝食の変更もメールとお電話いただきありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。

弊社ではお客様とのやり取りをマイトリップ（マイページ）を介し、メールでやり取りをさせていただいております。
少しでも早くお客様の不安が取り除かれるよう、今後も迅速に対応してまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

電話対応が少しばかり悪かったかなぁと思いました。ツワー内容はとても良かったですよ！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

担当したスタッフはもちろんのこと、改めて全スタッフにお客様へのご案内内容について、社内にて共有のうえサービスの向上・改善に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

オペレーターに一発で電話がつながると嬉しい。

この度は数ある旅行会社から弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、お問い合わせの際にオペレーターにお電話がつながるまで、お待たせいたしまして、誠に申し訳ございません。

電話業務につきましては、さらなる業務効率化をはかり、出来る限りお待たせすることの無いよう、努めて参ります。
尚、恐れ入りますが、各スタッフ直通のお電話番号は設けておりませんので
お電話にてお問い合わせをご要望の場合に関しましては、
回線の空いたスタッフへ順次、お電話の繋がる仕様となっておりますので、お忙しいところ申し訳ございませんが、お待ちいただくご案内となっております。

また、コールセンターが混雑している場合に関しましては
MY-TRIP（マイページ）より、メールにてお問い合わせ頂くことも可能でございます。

営業時間に関しましては、下記の通りとなりますので
ご参考いただければ幸いでございます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

————————————–
　株式会社ジェイトリップ　ツアー予約センター　
　 【営業時間】
　 平日・土曜　10:00～17:00
　 【定休日】　
　日曜・祝日・年末年始(12月31日～1月3日)
　　【ＴＥＬ】050-5810-4470

※メールでのご連絡の場合、営業時間外に受信したメールは
　翌営業日より順次対応の扱いとなりますのでご注意ください。
　尚、お急ぎの場合につきましては、直接お電話にてご連絡をお願いいたします。
————————————–

特段指摘はありません。旅行中確認したい事がありコールセンターに問い合わせましたが、お正月にも関わらずすぐに対応して頂き大変感謝しております。ぜひ次の旅行もJTRIPさんで予約したいです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応についてご満足頂けたとのこと、私共にとっては何よりのお言葉でございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

予約が心配で、予約センターに電話をしたのですが「当たり前のこと聞くなよ」みたいな、ちょっと呆れたようなトーンで対応され失礼に感じました。当社にとっては何度もある質問かもしれませんが、いつでも、初めて利用する身になって、不安を取り除くような言葉かけや対応して頂きたいと思いました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

確認の電話あり 気分を害した

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、弊社では発信業務を行っておりませんため
お電話でのお問い合わせに関しましては、お客様よりお電話を頂くお取り扱いとなります。

お手間を頂き、誠に申し訳ございませんが
何卒、ご了承頂きますようお願い致します。

尚、お問い合わせ頂きましたコンビニ決済の際の領収書の発行に関しましては
コンビニエンスストアにてお支払いされた際にお受け取り頂きました受領書が領収書のお取り扱いとなります。
※コンビニ支払いのお手数料に収入印紙代金が含まれております為、
受領書が領収書としての効力を備えております。

コンビニ決済をご利用のうえ、弊社発行の領収書をご要望の場合に関しましては
下記URLよりご確認の上、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

■コンビニ決済の領収書の発行について
https://support.jtrip.co.jp/faq_detail.html?id=2100&category=&page=1

何卒、よろしくお願い申し上げます。

台風で飛行機が飛ぶのか心配だったのでコールセンターへ電話したが対応が良くツアーの心配がなくなり無事ツアーを楽しめた。ありがとうございました。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様にご安心してご旅行にご参加いただくことが出来、私共といたしましては何より嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、今後”ジェイトリップは安心して旅行に参加できる”と多くのお客様へ感じて頂けますよう、スタッフ一同向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
次回のご旅行の際に、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いです。

今回、家族旅行で利用しましたが、家族全員、とても内容に喜んでおりました。有り難うございました。

この度は、ジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、商品内容についてお褒めのお言葉ありがとうございます。

今後ともお客様にとって素敵な思い出の残るご旅行を提供できるよう邁進してまいります。

またのご利用をお待ちしております。

過去に宿泊したホテルが確認出来たら参考にしやすい。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

Jマイル会員にご登録頂いておりますお客様につきましては、
MYTRIPのご旅行一覧より、過去に弊社にてご予約頂きました内容の
ご確認を頂くことが可能でございます。
ご予約のご選択時の表示は出来かねますが、宜しければご参考に
MYTRIPの過去のご旅行一覧をご活用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

指定の宿以外を利用できるように宿泊が別のツアーもあると有難い

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
弊社ではホテル指定やエリア指定以外にも、周遊フリープランをご用意しております。
周遊フリープランにつきましては、ご希望の旅行先のお手配可能なホテルを
1泊ずつ自由にお客様でご選択頂けるプランとなっております。
※弊社にてお取り扱いホテルでのご選択は頂けません。

また、ご宿泊を初日1泊のみで、2泊目以降はお客様各自にて
お手配を行って頂く1泊のみプランもご用意しております。
次回ご旅行予定がございました際はご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。