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    お客様の声

    九州出発

    107件中 11~20件を表示

    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/03/30
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 朝食お弁当付♪TDRまで無料シャトルバス運行!「ラ・ジェント・ホテル東京ベイ≪ステイプラン≫」 福岡空港発 3日間
    お客様の声

    宿泊人数にも依るかと思いますが、部屋までが凄く遠く、幼児連れで荷物も多く女性だけであったのもあり、移動の際が何かと不便であった。
    お弁当も遅く行ったら一種類しかなく、一言事前に言って欲しかった、幼児用のお弁当もなく大人用しか残ってないと言われたのも不思議であった。
    人数分用意してないなんて・・・。それ以外はホテルの外観も内観も綺麗で映えるし、送迎バスの本数も多く運転手の方もスタッフも感じが良いし、コンビニも敷地内で便利であり、気に入りました。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
    再発の無いよう、注意喚起を促しております。

    弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    尚、ホテル内装等に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
    誠にありがとうございます。

    お忙しい中様々なご意見をお送りいただきましてありがとうございました。
    頂いたご意見を参考にサービス向上へ努めて参ります。

    またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/01
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル パークまで送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 福岡空港発 3日間
    お客様の声

    無料シャトルバスや空港までの高速バスが充実していて目的地までのアクセスが良かった。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回ご利用のホテルが、お客様の旅のご予定にご都合の良い
    ホテルだったこと、何よりでございます。

    その他、東京ディズニーリゾート⇔ホテル間のシャトルバスを運行されております
    ホテルも多数お取り扱いがございますので、また、同エリア・東京ディズニーリゾートまでのご旅行をご予定の際に、ご検討いただけますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/04/16
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆1名1室限定◆《東京・千葉・横浜》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 福岡・北九州空港発 2日間
    お客様の声

    とても綺麗な内装のホテルでした。

    今回レディースフロアのツインが空いていたのでそちらのお部屋に案内され、十分にホテルでの時間も楽しむことができました。

    アメニティも充実しており、よかったです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回のホテルでのお時間が、お客様にとって良い時間となりました様子が感じられ、私共といたしましても、何より嬉しく思います。
    ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
    今後も更に良いサービスをご提供できるよう、
    スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/30
    旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/31
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 福岡・北九州空港発 3日間 【ディズニーパス(1デー・2デー)の追加OK JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    スタッフの対応もよく、デザインも可愛く清潔、風呂もキレイで大満足でした。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    ご宿泊頂きましたホテルにつきまして、ご満足頂けしたこと、
    大変嬉しく思います。
    頂きましたお言葉はご宿泊頂きましたホテルへ共有させて頂き、
    弊社共々サービスの向上に努めて参ります。

    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/29
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/04/02
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ディズニー1デーパス付き《選べるホテル&航空券》 JAL利用 便指定OK 4名設定あり 東京自由旅行フリープラン 大分空港発 4日間
    お客様の声

    今回、家族旅行で利用しましたが、家族全員、とても内容に喜んでおりました。有り難うございました。

    担当者
    メッセージ

    この旅は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。今回の家族旅行が満足頂けたようで、大変嬉しく思います。今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ちしております。

    担当者名 山里 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/30
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル ≪JAL・JTA≫レンタカー付き!ホテルが選べる【宮古島フリープラン】伊良部島・下地島など宮古島をグルっと観光するならこれ 福岡発 5日間
    お客様の声

    色々なツアーを考えてもらいたいです。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用いただき、ありがとうございます。

    今後、お客様のご満足いただける商ラインナップの商品をご案内出来ますよう
    努めてまいります。
    またのご利用、お待ちしておりますので、何卒よろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/27
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/12
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 福岡・北九州空港発 4日間 【ディズニーパス(1デー・2デー)の追加OK JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる】
    お客様の声

    ディズニーのチケットを日にちを空けて、2日欲しかったのですが、その予約の仕方がなかった

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うござます。

    弊社にてお手配の東京ディズニー―リゾート2デーパスポートは
    連続した日程でのご利用でのお手配となります為、
    日を開けてのご利用を承ることが出来かねます。
    ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございません。

    何卒ご理解・ご了承を頂きますよう宜しくお願い致します。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/06/15
    出発地 九州出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 屋久島空港利用「屋久島フリープラン」レンタカーなし 福岡空港発 3日間
    お客様の声

    トレッキングツアーの一番のポイントは ガイドの良し悪しに尽きる、 今回のガイドは良かった、 MT・TRIP の対応については 課題あり。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

    トレッキングツアーガイドのご対応に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
    トレッキングツアーに関しましてご満足頂けたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。

    また、弊社MY-TRIPのご案内に関しまして課題ありとの
    貴重なご意見を誠にありがとうございます。

    悪天候時のご案内に関しましては、今後さらに早急なご案内・表記が出来ますよう
    頂いたご意見を参考にサービス向上へ努めて参ります。

    お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
    甚だ勝手なお願いかと存じますが、また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/24
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/04/09
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【早期割引ハヤトビ】「早めの予約でお得に行ける!石垣島フリープラン」レンタカーなし | 食事なし 福岡発 4日間
    お客様の声

    JALのマイルポイントは付くの?付くとすればどの様にすればいいのですか?広島からのツアーがなぜないの?

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    JALマイレージバンクのご登録をご希望の場合は、ご搭乗当日、空港にてお客様各自でご登録をお願い致します。
    ※ご旅行終了後、6か月以内であれば事後登録も可能でございます。
     保安検査場通過時に発行される【ご搭乗案内】の用紙が必要となります。紛失されないようご注意下さい。

    ※弊社での事前のJMB(JALマイレージバンク)のご登録は承ることは出来ません。

    日本国内線フライトマイル事後登録
    http://www.jal.co.jp/121/world/ja/CWDC031.html

    【JMB日本地区会員事務局】 0570-025-039

    尚、ご要望の広島発ツアーに関しましては、JALにて沖縄エリアへの
    区間の運行がございません為、ご案内を行うことが出来ません。
    ご要望に添ったご回答が出来ず、誠に申し訳ございませんが
    何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。

    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

    また機会がございましたら、ご利用をお待ちしておりますので、
    何卒よろしくお願いいたします。

    担当者名 宮平 回答日 2019/07/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/11
    出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル <USJ1デーパス付>お部屋はすべて40㎡以上!アソシエイトホテルに泊まろう♪「クインテッサホテル大阪ベイ」 福岡空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!】
    お客様の声

    お部屋も広くて、とても綺麗でした!サービスも素晴らしかったです!

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今回のご旅行がお客様にとってご満足頂けるご宿泊となりましたこと、
    大変嬉しく思います。
    頂きましたお言葉はご宿泊頂きましたホテルへ共有させて頂き、
    弊社共々サービスの向上に努めて参ります。

    またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/07/13

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