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    お客様の声

    九州出発

    89件中 21~30件を表示

    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 北九州空港発 2日間
    お客様の声

    今回ディズニー旅行で利用したが、パスポート付きプランで、子供が13才の為、チケットが中学生でよいので、その分安くならないのか気になった。
    電話で尋ねれば良かったかもしれないが、面倒にて確認せず。
    ちょっと気になった。

    担当者
    メッセージ

    この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に申し訳ございませんが、当社のパッケージツアーでは中人チケットの取扱いはございません。
    学齢ではなく、実年齢での区分となりますので、12歳以上は大人チケットで手配させていただいております。

    尚、未就学児・小学生・中学生などの学齢での区分をされている入場施設をご利用いただく場合でも、当社はパッケージツアーとなりますので、実年齢に沿った内容でのご用意となります、予めご了承下さいませ。

    また、販売画面等でその旨の記載を分かりやすく表記出来ますよう
    内容の充実に努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/27
    出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
    ツアータイトル ◆USJ1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「関西ホテルチョイスプラン」 鹿児島空港発 2日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
    お客様の声

    とても楽しい旅行になりました。希望するスポットが入っている上に、価格の表示の仕方も分かりやすく、スムーズに計画を立てることができました。ありがとうございました。また利用します。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行となりました事、
    大変嬉しく思います。
    また、弊社プランのシステムについてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
    頂きましたお言葉を励みに、今後もより良いプランのご提供やサービス向上に
    努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/07
    出発地 九州出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 与論空港利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ与論島旅行」|レンタカーなし 福岡空港発 3日間
    お客様の声

     昭和のボロアパートタタミも踏めば凹む風呂も湯船にお湯がたまっていない

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、ご旅行中滞在ホテルにより、ご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様より頂きましたご意見を、施設へ共有させていただき
    改善に努める様申し伝えをさせてい頂いております。

    今後の改善に努めさせていただきますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆1月-3月値下げ!お得価格◆「TDRオフィシャルホテル シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル≪ステイプラン≫」 北九州空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!TDRパス追加可能!】
    お客様の声

    安くて質のいいツアーをたくさん企画してください。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    今後もよりお客様にご満足頂ける価格やプランのご提供が出来ますよう
    弊社スタッフ一同邁進してまいります。
    国内ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーを是非ご検討頂けますと幸いです。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/28
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/07
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 沖縄美ら海水族館入館券など10大特典付「ホテルが選べる沖縄フリープラン」|レンタカー付|食事なし 福岡発 3日間 【|フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカーのグレードアップも出来ます】
    お客様の声

    似たような内容のツアーで価格の違いがわかりづらい

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    多種多様なプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランの掲載を行っており、
    お旅行比較の際に分かりづらく誠に申し訳ございません。
    プラン詳細内容などにつきまして、より分かりやすいご案内が出来ますよう、
    記載内容の充実に努め、よりご検討頂きやすい表記が出来ますよう努めてまいります。
    貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/28
    旅行の満足度 ★★★★とても不満 出発日 2019/04/22
    出発地 九州出発 行先・目的 北海道行き
    ツアータイトル 全ホテル朝食付き JAL利用 便指定OK 空港とホテルが選べる【北海道周遊フリープラン】 福岡空港発 4日間
    お客様の声

    せめて問い合わせには、回答して欲しかったですね!判りませんと言われたら、次にどうしたらいいのか悩みました。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

    今後お客様のご不明点が少しでも明確になりますよう、
    スタッフ一同ご案内方法等の改善・向上に努めさせていただきます。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    担当者名 宮平 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/31
    出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
    ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 2日間
    お客様の声

    コールセンターの対応時間をもう少し長くしていただければ、仕事をしている人でも確認が出来るような気がします。
    また、条件付きでメールの問い合わせ等にも対応していただきたいと思います。

    担当者
    メッセージ

    この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    今回、弊社へのお問合せに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    尚、ご要望頂いております、コールセンター・問合せメールご回答返信の営業時間に関しまして、すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、頂きましたご意見を参考に更にお問合せのしやすい環境を整えられるよう、社内にて協議をさせて頂き改善に努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

    担当者名 宮平 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/01/28
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 1泊目は那覇市内ホテル「ホテル日航アリビラ」|一部朝食付|レンタカー付 福岡発 4日間 【★タイムセール★春休み割引★】
    お客様の声

    ツアーの数を増やして欲しいです。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    ご旅行をご検討頂く場合、ご検討頂けるプランが多い方が、
    お客様のご予定により合うご旅行のご提供が出来るかと存じます。
    今後もよりお客様にご満足頂けますように様々なプランのご提供に向けて、
    努めてまいりますので、次回ご旅行の際も弊社ツアーをご利用頂けますと、
    幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/25
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/14
    出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
    ツアータイトル 【3月】レンタカー免責半額キャンペーン中「とにかく安く行きたい 沖縄フリープラン」|レンタカー付|食事なし 福岡発 4日間 【|フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカーのグレードアップも出来ます】
    お客様の声

    往復交通費のみのプランがほしい。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

    貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内しておりますご旅行は、
    パッケージツアーのみとなっており、宿泊とセットでのご提供となります。
    その為、フライトのみのお手配を承ることが出来ません。
    ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

    尚、弊社では宿泊が初泊1泊のみのプランのご用意がございますので、
    2泊目以降をお客様各自にて宿泊をお手配ご希望の場合など、
    ご活用頂けますと幸いでございます。

    またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/24
    旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
    出発地 九州出発 行先・目的 九州行き
    ツアータイトル 1泊目は【東京ベイ有明ワシントンホテル】ほか、選べる♪グッドネイバーホテル ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 福岡空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
    お客様の声

    これからもより良いプランいっぱい提案お願い致します。今回は色々お世話になりました。又旅行行くときは利用させて頂きます。有り難うございました。

    担当者
    メッセージ

    この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

    またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
    頂きましたお言葉を胸に、今後もよりお客様にご満足頂けるプランのご提供や
    サービスの向上に、弊社スタッフ一同邁進してまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    担当者名 與田 回答日 2019/05/24

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