CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

九州出発

114件中 31~40件を表示

旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 《東京・千葉・横浜・ディズニー周辺》の選べるホテル&航空券 JAL利用 便指定OK 東京自由旅行フリープラン 福岡・北九州空港発 3日間
お客様の声

新しくて快適。コンビニは便利だった。レストランの夜食プランも良かった。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、ご宿泊頂きましたホテルがご満足いただけまして
私共といたしましては何よりのお言葉でございます。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、今後更にご満足いただける
サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同向上を目指し取り組んで参ります。

またのご予約を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/09
旅行の満足度 ★★★★★ふつう 出発日 2019/03/24
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル お得な早割り設定ホテルあり!選んで楽しいオリジナル旅行♪「東京・千葉・横浜フリープラン」 福岡空港発 3日間
お客様の声

一日乗り放題のチケットをサービスでつけてほしい

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望頂いております、乗り放題チケットに関しまして、
すぐにご要望に添うことが難しい状況でございますが、
頂きましたご意見を参考に魅力ある商品のご提供が出来ますよう、社内にて協議をさせて頂き社員一同邁進してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/09
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/26
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆2月-3月値下げ!お得価格◆「TDRオフィシャルホテル シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル≪ステイプラン≫」 北九州空港発 3日間
お客様の声

クーポンが届いたので、ツアーを見直したら同じ条件でお安くなってたので、予約し直しました。

もっとお安くなってとても嬉しかったです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のご旅行がお客様のご要望に添ったご予算になりましたこと
何より嬉しく思います。
今後更に、お安くご満足いただけるサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/07/09
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/24
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 「選んで楽しいオリジナル旅行♪東京・千葉・横浜フリープラン」JALで行く!ホテルセレクトプラン 福岡空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!】
お客様の声

前回の予約(五年前)と違って、チケットの受取方などが全てスマホだったので最初は戸惑ったが、終わってしまえばかなり便利でした。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社ではペーパーレス化を進め、原本が必要なクーポン類がない場合は、
全てMYTRIPからのご確認やeチケットお客様控えなどの取得を
行って頂く仕様へ変更となりました。

よりお客様にご利用頂きやすいよう予約システムやサービス向上、
ご満足頂けるプランのご提供に努めておりますので、
ご旅行予定がございました際は是非ご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/07/06
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/12
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル 1泊目は【ホテルイースト21東京】ほか、選べる♪グッドネイバーホテル ディズニーパス追加OK JAL利用 便指定OK 福岡・北九州空港発 3日間 【JAL機内Wi-Fi無料 JALフライトマイルが50%貯まる カップル・ファミリー・女子旅に】
お客様の声

ディズニーのツアーだったのですが、パークチケットを購入したつもりがしてなくててギリギリで焦りました。
予約時にパークチケット購入の確認が確実に選べるようになっていると良かったなって思います。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社プランの表記が分かりづらく誠に申し訳ございません。
東京のプランにつきましては、弊社では東京ディズニーパスポート付プランと、
付いていないプランとご用意がございます。
※パスポート無しプランは一部、有料にてパスポートの追加ご選択が可能なプランもございます。

パスポート付きプランの場合は、ご利用日・ご利用パークのご選択が必須となっております為、
ご選択頂いていない場合はご予約が進めないようになっております。
また東京ディズニリゾートへのご旅行のご検討を頂く際は、パス付プランもご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/07/06
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/28
出発地 九州出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 「奄美大島フリープラン」直行便利用|レンタカー付 福岡空港発 2日間 【奄美大島のホテルから1泊ずつ選べる|お手軽奄美大島自由旅行】
お客様の声

必要かつ十分で理想的な旅ができました。またホテルは思っていた以上に快適でした。ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行となりましたこと、
大変嬉しく思います。
また、頂きましたお言葉につきましては、ご宿泊頂きました施設へも共有させて頂き、
今後もよりご満足頂けるサービスのご提供ができますよう、弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けましたら幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 北九州空港発 2日間
お客様の声

アメニティ充実、部屋広く、眺望良く、温泉もあり。大満足

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。大満足なご旅行になり、弊社といたしましても大変嬉しく思います。ホテルによって、アメニティーや貸し出し備品等の種類はさまざまなので楽しみの一つですよね。天然温泉付きということもあり、旅の疲れは癒すことが出来ましたでしょうか。お部屋や眺望につきましても、良かったというお声を頂き嬉しく思います。ご意見、感想はホテルへも共有し、今後もよりご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、弊社共々努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/05/11
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆東京ディズニーリゾート2デーパスポート付◆「東京ディズニーリゾート(R)」オフィシャルホテル「フリープラン」 福岡空港発 2日間
お客様の声

質問にもスムーズに対応して貰えて大満足です。

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応につきまして、お客様のお役に立つことが出来、
私共といたしましては大変嬉しく思います。

お客様より頂きましたお声を励みに、更にご満足いただけるご案内が出来ますよう
スタッフ一同努めさせていただきます。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/29
旅行の満足度   出発日 2019/05/23
出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル 【4~10月衝撃特価】JAL利用 便指定OK ホテルが選べる【関西周遊フリープラン】オフィシャルホテルも選べます 宮崎空港発 3日間
お客様の声

要望というより感想ですが、スタッフの迅速で分かり易い対応で安心して旅に臨め旅を無事終了できました。

ありがとうございました。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社か弊社ジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、弊社スタッフ対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

インターネットと顔の見えない形状の販売であるからこそ、
より、ご利用いただくお客様へ安価でご安心頂けるご旅行をご案内出来る様、日々品質・サービス改善等に努めております。

今後も、お客様より頂きましたお褒めのお言葉を参考に
よりご安心してご参加いただけるツアーのご提供が出来ますよう
スタッフ一同邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/29
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/02
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆とにかく安く行きたい!東京・TDR旅行◆オンライン予約割引あり!「東京・千葉・横浜フリープラン」 北九州空港発 3日間
お客様の声

ホテルの情報が少なく思います。周辺駅の情報や、ホテルに一番近いルート(出口)などが欲しいのと、駅から徒歩●分が正確でない事は不満です。ホテルの公式HPへのリンクを追加してほしいです。

担当者
メッセージ

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして、ありがとうございました。まずは、貴重なご意見ありがとうございます。ホテル情報に関して、不満と感じさせてしまい申し訳ありません。弊社のページを見て、さまざまな情報が確認できるよう社内協議し、改善に努めます。お客様からご指摘がございましたホテルの公式HPへのリンクの追加も、実現できるように検討させて頂きます。スタッフ一同日々、尽力致しますので何卒よろしくお願い致します。またの機会に、弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 山里 回答日 2019/06/29

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