CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

九州出発

114件中 41~50件を表示

旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/14
出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <60日前早割><USJ1デーパス付>60日前までの早期予約キャンペーン!「関西ホテルチョイスプラン」 鹿児島空港発 2日間
お客様の声

今回五人で予約したが 全員一緒の部屋に出来ると尚満足した。

ただ隣室にして頂いたので 問題はありませんでした。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご要望の5名1室のお部屋に関しまして、 弊社にてお取り扱いがございません為、ご案内を行うことが出来ず 申し訳ございません。

また、すぐにご要望商品にて5名1室の商品を販売することは難しい状況でございますが、様々な商品ラインナップを販売できるよう社内で共有させていただきます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

何卒宜しくお願い致します。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/27
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2019/03/17
出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ホテルが選べる 1泊目は【ホテルユニバーサルポートヴィータ】が割増無し 連泊OK USJパス追加OK JAL利用 便指定OK 福岡空港発 3日間
お客様の声

綺麗、清潔。

2日目のホテルはバスの中でもホテルの部屋でも無料のお水を頂けたのがとても良かったです。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回のホテルがお客様のご満足いただけたようで
何より嬉しく思います。
ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後もお値段以上のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/27
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/17
出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル <パスポートなし>オフィシャルホテル宿泊プラン 熊本空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!】
お客様の声

突然、ホテルが満室になったり、飛行機が空席なしになったので、予測的なものはできないのか。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

誠に恐れ入りますが、弊社にてご案内のツアーはオンライン上にて
24時間ご予約を頂くことが可能となっております為、空き状況は常に流動的となっております。
ご検討頂いておりましたフライトやホテルが他のお客様からのご予約を頂いた場合、
ご確認頂きましたタイミングで満席・満室となることがございます。
ご要望に添ったご回答が出来ず誠に申し訳ございません。

何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い致します。

担当者名 與田 回答日 2019/06/22
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/10
出発地 九州出発 行先・目的 中四国行き
ツアータイトル 【レンタカー付/四国周遊フリープラン】自分流に旅を楽しむ!!四国エリアを自由自在にアレンジOK♪ 福岡空港発 2日間 【ホテルが1泊ずつ自由に選べます!期間中レンタカー付き!【TC】】
お客様の声

ホテルの新しさや質等の事前情報があれば、なお良い。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

貴重なご意見を頂き有難うございます。
宿泊施設の情報につきましては、ご予約時、ホテル選択ページにて、
ホテル名をクリック・タップ頂くことにより開業年などの基本情報を
ご確認頂くことが可能でございます。
記載している基本情報の充実にこれからも努めて参りますので、
次回、弊社ツアーでのご旅行をご検討頂けます場合は、
ご活用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/26
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆2月-3月値下げ!お得価格◆「TDRオフィシャルホテル シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル≪ステイプラン≫」 北九州空港発 3日間
お客様の声

部屋も広くて、アメニティーも充実してましたし、朝食バイキングが美味しいとレビューにありましたが、本当に充実してて、選ぶのが大変な位種類も多く、どれも美味しかったです^ ^

担当者
メッセージ

この度は、弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。滞在中は、お楽しみ頂けたようで良かったです。朝食バイキングが人気なホテルとなっておりましたので、ご期待通りの結果となり大変嬉しく思います。今回のお客様の声は、ホテル側にも共有し今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。またのご予約心よりお待ちしております。

担当者名 山里 回答日 2019/06/18
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/16
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ☆楽々☆ TDR2デーパス付き!ディズニーリゾート(R)まで無料送迎シャトルバスのあるホテルをピックアップ! 北九州空港発 2日間
お客様の声

今回ディズニー旅行で利用したが、パスポート付きプランで、子供が13才の為、チケットが中学生でよいので、その分安くならないのか気になった。
電話で尋ねれば良かったかもしれないが、面倒にて確認せず。
ちょっと気になった。

担当者
メッセージ

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、当社のパッケージツアーでは中人チケットの取扱いはございません。
学齢ではなく、実年齢での区分となりますので、12歳以上は大人チケットで手配させていただいております。

尚、未就学児・小学生・中学生などの学齢での区分をされている入場施設をご利用いただく場合でも、当社はパッケージツアーとなりますので、実年齢に沿った内容でのご用意となります、予めご了承下さいませ。

また、販売画面等でその旨の記載を分かりやすく表記出来ますよう
内容の充実に努めさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/13
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/02/27
出発地 九州出発 行先・目的 関西行き
ツアータイトル ◆USJ1デーパスポート付◆お得な早割り設定ホテルあり!「関西ホテルチョイスプラン」 鹿児島空港発 2日間 【関西エリア約70施設よりホテルを選択!JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!】
お客様の声

とても楽しい旅行になりました。希望するスポットが入っている上に、価格の表示の仕方も分かりやすく、スムーズに計画を立てることができました。ありがとうございました。また利用します。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご旅行がお客様にとって素敵なご旅行となりました事、
大変嬉しく思います。
また、弊社プランのシステムについてお褒めのお言葉を頂き有難うございました。
頂きましたお言葉を励みに、今後もより良いプランのご提供やサービス向上に
努めてまいりますので、またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2019/03/07
出発地 九州出発 行先・目的 九州行き
ツアータイトル 与論空港利用「ホテルで選ぶ!飛行機もセットのおすすめ与論島旅行」|レンタカーなし 福岡空港発 3日間
お客様の声

 昭和のボロアパートタタミも踏めば凹む風呂も湯船にお湯がたまっていない

担当者
メッセージ

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご旅行中滞在ホテルにより、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を、施設へ共有させていただき
改善に努める様申し伝えをさせてい頂いております。

今後の改善に努めさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

担当者名 宮平 回答日 2019/06/08
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/15
出発地 九州出発 行先・目的 東京行き
ツアータイトル ◆1月-3月値下げ!お得価格◆「TDRオフィシャルホテル シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル≪ステイプラン≫」 北九州空港発 3日間 【JAL国内線wi-fi無料 フライトマイルが50%貯まる!帰着日変更可能!TDRパス追加可能!】
お客様の声

安くて質のいいツアーをたくさん企画してください。

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もよりお客様にご満足頂ける価格やプランのご提供が出来ますよう
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
国内ご旅行の予定がございましたら弊社ツアーを是非ご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

担当者名 與田 回答日 2019/05/28
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2019/03/07
出発地 九州出発 行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄美ら海水族館入館券など10大特典付「ホテルが選べる沖縄フリープラン」|レンタカー付|食事なし 福岡発 3日間 【|フライト・ホテルの組合せ自由|レンタカーのグレードアップも出来ます】
お客様の声

似たような内容のツアーで価格の違いがわかりづらい

担当者
メッセージ

この度は数ある旅行会社から弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

多種多様なプランをご案内させて頂くにあたり、類似プランの掲載を行っており、
お旅行比較の際に分かりづらく誠に申し訳ございません。
プラン詳細内容などにつきまして、より分かりやすいご案内が出来ますよう、
記載内容の充実に努め、よりご検討頂きやすい表記が出来ますよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

担当者名 與田 回答日 2019/05/28

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