メールマガジンやクーポンを充実させてほしいです。

ご要望いただきありがとうございます。旅行時期に合わせたセール情報や、予約時に使いやすいクーポンを届けられるよう企画を検討します。お得な旅行を探す際に役立つ情報発信として、内容と配信方法の改善につなげます。

一人予約でも、もう少し安いとうれしいです。今回、同じ日程でホテルに宿泊した2人利用の方とは5万円ほど差があり、差額が大きすぎると感じました。いつまでに申し込むと最安値になるのか知りたいです。また、このツアーを何度も利用しているので、リピーター特典があるとうれしいです。

このたびはご期待に沿えず申し訳ございません。価格差や繰り返しご利用いただいている点も踏まえ、リピーター特典企画課題として検討します。

支払いがクレジット払いもできたら良いです。予約日当日までキャンセル無料はあまり意味がない様にも感じました。キャンセル無料期間が数日あると夜に予約しても安心だなと思いました。初めてジェイトリップを利用しましたがLINEでの質問対応や、チケット表示もLINEで完結でき、とても便利でした。また利用させていただきます お世話になりました。

LINEでの質問対応やチケット表示が便利だったとのお声をありがとうございます。一方、また、クレジットカード決済やキャンセル条件についてのご意見もありがとうございます。クレジットカード決済につきましてはお申し込み方法選択にてPremiumをお選びいただくとご利用が可能です。初めての方でも安心して予約できるよう、より分かりやすく、安心してお申し込みいただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

時間の都合で御菓子御殿へ行けなかったため、特典の紅いもタルトを空港や道の駅かでななど、取り扱い店舗であればどこでも受け取れると良かったです。

御菓子御殿の紅いもタルト3個入り特典について、旅程上店舗へ立ち寄れず利用できなかったとのこと、ご意見ありがとうございます。空港や道の駅など受取場所を広げられれば利用しやすくなるとのお声として、関係先と共有し、今後の特典設定や引換方法を検討する際の参考にします。

今回が初めての旅行予約でしたが、分かりやすかった点は良かったです。一方、料金は決して安くないため、内容がもう少し充実するとさらに良いと感じました。価格に対して中身も充実した、お得感のある商品を期待します。

初めての旅行予約でジェイトリップをお選びいただき誠にありがとうございます。一方、価格に対して商品内容をさらに充実してほしいとのご意見も受け止めました。予約のしやすさを保ちながら、特典やホテル条件などを含め、より納得感のある商品づくりを検討します。

クレジットカード手数料がかかる点は残念で、金額も高く感じました。また、方面ページには掲載されていても、検索すると対象ツアーが見つからないことがあります。

このたびはクレジットカードおよび商品解しまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。ダイビングショップのスケジュールにより、到着日に参加できるダイビング本数や、ボートダイブ・ビーチダイブなどの実施条件が異なります。また、ショップによっては到着日のダイビング自体を設定していない場合がございます。到着日のダイビングをご希望の場合は、「到着日ダイブ」の記載があるツアーをご確認のうえ、ご検討いただけますと幸いです。

サイトは相変わらず見やすいです。値段は以前より高い様に感じました。

サイトの見やすさを評価いただく一方、以前より価格が高く感じられたことによりご不便・ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。分かりやすい操作性を維持しつつ、価格に見合う内容やお得感を感じていただける商品づくりに努めていきます。

前回の予約を2年程前にキャンセルして、ポイントが残っていました。今回ポイントを全部使えたので非常に良かったです。有効期間も3年以内と長く、助かりました。

キャンセル実質無料キャンペーンをご活用いただき、ありがとうございます。ポイント還元が今回の旅行につながったことをうれしく思います。今後も利用条件を分かりやすく案内し、旅行計画に活用しやすい制度運用を続けてまいります。

特典はとてもありがたいのですが、係員に情報が共有されておらず、確認に時間がかかってレジ周辺を混雑させてしまいました。

御菓子御殿の紅いもタルト3個入り特典をご利用の際、係員へ情報が十分に共有されておらず、お待たせしてしまい申し訳ございません。特典内容と引換条件を店舗側と共有し、スムーズに受け取れる運用となるよう改善を依頼します。

現状満足しています。

ご満足いただけているとのお声をありがとうございます。安心してお使いいただける品質を維持しながら、旅先や時期に合わせた魅力あるプランも継続してご用意します。次回のご旅行でも、ジェイトリップを選んで良かったと感じていただけるよう努めてまいります。