JALマイレージバンクとの事前連携方法が分かりにくく、自動チェックイン時に連携しました。特に問題はありませんでしたが、その点だけが気になりました。本当に楽しい旅でした。ありがとうございました。

JALマイレージバンク連携が分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしました。一方で楽しい旅になったとのお言葉を嬉しく拝見しました。次回も安心してご利用いただけるよう案内改善に努めます。

最初に探すホームページが高齢者にも分かりやすいとありがたいです。もっと分かりやすいものにしてほしいです。

ホームページについてのご意見をありがとうございます。

検索や予約が迷わず進められるよう表示内容や導線の改善を検討してまいります。

この度は思い出に残る旅行をありがとうございました。飛行機の欠航などのトラブルもありましたが、目的は達成できました。

思い出に残る旅行となったとのこと大変嬉しく思います。

今後も万一の際にも安心いただける案内体制を整えて、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

楽しい旅でした。また利用します。

楽しい旅になったとのお声をありがとうございます。またご利用いただけるとのお言葉も大変嬉しく思います。次回も安心してお楽しみいただける旅行をご提案してまいります。

キャンセル実質無料をぜひ続けてほしいです。安心感があります。

サービスをご評価いただきありがとうございます。

お客様に安心してご旅行を検討いただける点を大切にし、今後もご満足いただけるツアーづくりに努めてまいります。

ホテルの朝食を事前予約できると良いです。

ホテルの朝食に関するご要望をありがとうございます。割り増し料金で朝食追加できるホテルもございますので、ご利用いただけますと幸いです。次回もお待ちしております。

またワクワクするような素敵なプランを提案してください。

ご意見いただきありがとうございます。旅の計画段階から楽しんでいただけるような、魅力あるツアーづくりに努めてまいります。

いつも北海道へ帰省する時に助かっています。このままのサービス形態と価格を維持してもらえると嬉しいです。

ご利用いただきありがとうございます。

現在のサービス形態や価格を評価いただき嬉しく思います。今後も使いやすくお得なプラン提供に努めます。

初日に飛行機が飛ばない可能性がありましたが、LINEで丁寧に回答いただき、不安な状況の中でとても安心しました。事前メールでも現地状況を丁寧に案内いただきました。

ただ、宿はチェックイン時の準備不足や留守中の荷物対応があり、あまりおすすめできないと感じました。

LINEをご活用いただきありがとうございます。

サポートメールにつきましてもご安心いただけたとのこと嬉しく思います。一方で宿の対応についてはご不便をおかけし申し訳ございません。安心して滞在いただけるよう改善に努めます。

とても満足でした。ありがとうございました。

満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。

ご旅行をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。次回もご期待に沿えるプランをご提案できるよう努めます。