CUSTOMER’S VOICE

お客様の声

1181件中 1~10件を表示

旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/27
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★春休み・GW先取りセール 2026★選べるグルメ&JRオプション特別価格♪組み合わせ自由!北海道フリープラン 羽田空港発 3日間
お客様の声

機会があればまた利用したいです。

担当者
メッセージ

また利用したいとのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

次回もご満足いただけるご旅行をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。

回答日 2026/05/01
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/26
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★春休み・4月・5月セール 2026★選べるグルメ&ガソリン給油返却不要が特別価格♪組み合わせ自由!レンタカー付北海道フリープラン 羽田空港発 5日間
お客様の声

レンタカー返却時のガソリン満タン不要の連絡があり助かりました。一方で、ツアー商品の表記については誤解を招かない工夫が必要だと感じました。

担当者
メッセージ

ご利用いただきありがとうございます。

レンタカー返却時のご案内がお役に立てたとのこと嬉しく思います。商品表記につきましては改善に努めてまいります。

回答日 2026/05/01
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/27
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割55日前】沖縄本島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 伊丹・関西国際空港発 3日間
お客様の声

これからも安いツアーを作ってください。

担当者
メッセージ

お客様に気軽にご旅行を楽しんでいただけるよう、今後もお得で魅力あるツアーづくりに努めてまいります。ぜひ次回のご旅行でもご利用ください。

回答日 2026/04/30
旅行の満足度 ★★★★★不満 出発日 2026/04/25
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】石垣島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 羽田空港発 5日間
お客様の声

ホームページは見やすい印象でしたが、内容が分かりづらく、現地で夕食やルームクリーニングが含まれていないと言われ困惑しました。商品内容をより正確で分かりやすくしてほしいです。

担当者
メッセージ

ご案内内容が分かりづらく、現地で混乱を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

重要事項が正確に伝わるよう掲載表記や確認導線の改善を進めてまいります。

回答日 2026/04/30
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/26
行先・目的 北海道行き
ツアータイトル ★春休み・4月・5月セール 2026★選べるグルメ&ガソリン給油返却不要が特別価格♪組み合わせ自由!レンタカー付北海道フリープラン 羽田空港発 2日間
お客様の声

これからも安くて良いプランを期待しています。

担当者
メッセージ

励みになるお言葉をありがとうございます!

今後も価格と内容のバランスにご満足いただける魅力的なプランづくりに努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

回答日 2026/04/28
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/23
行先・目的 九州行き
ツアータイトル レンタカーなし「飛行機・ホテルが選べる!福岡フリープラン 」 羽田空港発 3日間
お客様の声

キャンセル料について、ぜひ検討してほしいです。

担当者
メッセージ

キャンセル料についてのご意見をありがとうございます。

ジェイトリップでは取消料相当分をJマイルポイントで還元する「安心キャンセルサポート」サービスも実施しております。ご活用いただけますと幸いです。

回答日 2026/04/26
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/22
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【夏オクマ2026☆スペシャル】《表示価格より1万円割引》オクマプライベートビーチ&リゾート(連泊) – レンタカー付き 羽田空港発 4日間
お客様の声

支払い操作中に飛行機代金の差額が変わり、やり直しが2回発生したため不安になりました。

担当者
メッセージ

料金変動によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
JAL航空券の運賃につきましては、出発までの日数やお申し込み状況により随時変動いたします。そのため、予約操作の途中であっても旅行代金が更新される場合がございます。あらかじめご了承ください。

回答日 2026/04/26
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/19
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 【早割90日前】沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 羽田空港発 5日間
お客様の声

リピーター向けのサービスがあるとうれしいです。

担当者
メッセージ

いつもご利用いただきありがとうございます。

繰り返しご利用いただけるお客様に、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう今後の参考とさせていただきます。ぜひまた次回のご旅行でもご利用をお待ちしております。

回答日 2026/04/25
旅行の満足度 ★★★★★とても満足 出発日 2026/04/21
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 沖縄本島フリープラン – レンタカー付き 伊丹・関西国際空港発 4日間
お客様の声

今回はお世話になりました。ネット予約がより簡単に出来るようになると嬉しいです。楽しい旅をありがとうございました。

担当者
メッセージ

このたびはご利用いただきありがとうございました。

楽しいご旅行になったとのお言葉をいただき大変うれしく思います。ぜひまた次回のご旅行でもご利用ください。

回答日 2026/04/25
旅行の満足度 ★★★★満足 出発日 2026/04/12
行先・目的 沖縄行き
ツアータイトル 石垣島フリープラン – レンタカーなし(お客様各自移動) 伊丹・関西国際空港発 5日間
お客様の声

長期間の日程プランも紹介してほしいです。

担当者
メッセージ

ご要望をありがとうございます。

より幅広い旅行スタイルに対応できるよう、今後の商品企画の参考にさせていただきます。

回答日 2026/04/17

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