LINEでの問い合わせに素早い対応をありがとうございました。年齢的にネット予約はむずかしかったのですが、対応のおかげで無事に旅行できました。

LINEをご利用いただきありがとうございます。

ご旅行を無事にお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。次回のご予約もお待ちしております。

予約時のオプション設定がわかりやすく、使いやすかったです。料金レベルは満足できるものでした。旅行日直前のダイレクトメールの回数が多すぎるので、改善の余地があると思います。

ご評価ありがとうございます。

オプション設定をご満足いただけて嬉しく思います。ダイレクトメールの回数についても調整し、より快適にご利用いただけるよう改善してまいります。

3泊目のホテルに6名1組であることが伝わっておらず、別階別部屋になっていた。最終調整してもらい隣の部屋にはなったが、空室がなかったら家族がバラバラで過ごすことになり、満足度は落ちていたと思う。他の2泊はきちんと隣・対面など、6人が1組であることは伝わっていたのに。そこだけが残念だったが、後は満足している。ありがとうございました！

ジェイトリップでは複数ルームご利用時、隣同士の手配は原則行っておりません。

ご不便をおかけいたしますが、ご希望の場合は当社またはホテルへ直接リクエストいただきますようお願いいたします。また、リクエストに関してわかりやすくご案内できるよう努めてまいります。

予約もしやすい。行く前も後も連絡ありで、私の中では利用しやすいです。これからも宜しくお願い致します。

ご評価ありがとうございます。

予約やご案内を含め、今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいります。

旅行出発数日前に連絡が届くのは嬉しい、確認もしやすい、旅行の期待度も上がる

ご評価ありがとうございます。

出発前のご案内を今後も充実させ、安心して旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

再度、レンタカー付きの場合は駐車場代込みのツアー代金にして欲しい。

ご意見ありがとうございます。

レンタカー付ツアーすべてを駐車場代組込みにするのは難しいものの、駐車場代組込み専用プランを設けるなどして、より分かりやすく安心してご利用いただける料金設定に改善してまいります。

よくログアウトされたので、ログインするのが面倒だった。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

こちらはセキュリティ強化のための対応となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。

直前の安い料金設定のツアーがもっとあれば利用したいと思います。

ご利用いただきありがとうございます。

JAL航空券は75日前以上先が最もお得な料金設定となっております。必然的に直前は料金が高くなるため、早めに計画と予約をしていただくことでお得に旅行することをおすすめいたします。

離島発の帰りの便が飛ばない等の変更連絡の際はメールで知らせてほしいです。別の地域から着信があったが、知らない番号なので折り返さなかったら、当日朝のチェックアウトまで欠航を知らずにいました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

悪天候以外の欠航については事前にお知らせが難しいためご連絡することができませんでした。今後、状況提供ができる方法を模索してまいります。

ホテルの欄とレンタカーの欄にもコメントしましたが、そこが改善されると100%リピートしたいプランです！特に毎日のホテルラウンジ付きプランは、海を眺めながら好きな時間にお酒やドリンクを楽しめて、最高にゆったりした時間を過ごすことができました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

ジェイトリップではLINEにて旅行のお問合わせが可能です。次回のご予約の際には、ぜひホテルについての相談にご活用ください。