用意して頂いたお部屋がものすごく綺麗でとても癒されました。忙しい中での急遽作った休暇だったので、あまり下調べ出来ていませんでしたが、ものすごく嬉しかったです。ありがとうございました。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回ご参加頂きましたご旅行がお客様にとって素敵な休日となりましたこと、
大変嬉しく思います。
ご宿泊ホテルへも頂きましたお言葉を共有させて頂き、
今後も弊社共々、サービス向上に努めて参ります。
次回ご旅行のご予定がございました際は弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

良い条件で安いプランを沢山作って下さい！

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今後もお客様にご満足頂けるプランをご提供できますよう、
弊社スタッフ一同邁進してまいります。
次回ご旅行予定がございましたら弊社ツアーをご検討頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

オペレーターがもっと客の気持ちを配慮して会話してほしい！

困って電話しとるのに対応が冷たいとイラッとするわね！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当によるオペレーターによりご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。

尚、ご予約内容のご変更に関しましては、ご予約のお取り直しとなり

弊社販売商品はすべて時価商品となります為、ご予約時と料金が異なる場合がございます。

次回は、どのオペレーターに繋がりましても、統一してお客様の立場に立った、
より良いご案内が出来る様、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

前回コールセンターの女性が中国人でなかなか伝わらなかったが今回は機敏に対応してくれた

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

恐れ入りますが、弊社ツアーサポートセンターに関しましては
全スタッフ日本人、日本語対応となります為、
多国語対応を行うことが出来ません。

また、前回のご予約時にお客様へお手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、どのオペレーターに繋がりましても、統一して
より良いご案内が出来る様、社内共有のうえサービスの向上に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

今回がネットでの申し込みがはじめてでしたが、あまりにも簡単、確実なのでぜひ次回もお願いしたいと思いますよ。今回はありがとうございました。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もよりお客様のご予約を行って頂きやすいように、
弊社システムやサービスの向上に努めて参ります。
ご旅行予定がございました際は、弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

とても優しく教えて頂きました

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

弊社スタッフの対応について高評価を頂き、誠にありがとうございます。

今後、更にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同邁進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

小さな子供を連れての旅行は初めてで体調不良等の様々な不安がありました。
事前に手元にチケットが届かない事も初めてで問い合わせをしましたが、一度だと理解が難しく確認でもう一度聞くととてもめんどくさそうに無愛想な対応をされ電話を切りました。
もう一度改めて電話をかけ対応して下さった方はとても丁寧に気持ちよく教えてくれました。

コールセンターは顔が見えないので声だけで相手の様子を伺うものです。

あれだけ無愛想にするのもなかなかな方だと感じました。

記録に残っているはずです。改善願います。
ツアーそのものはとても満足できました。
また来年お願いしたいです。

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、今回担当のオペレータによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見を社内にて共有させていただき、
どのオペレータに繋がりましても、お問合せしやすい環境となりますよう
スタッフ一同改善に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。

部屋が広くてキレイだしスタッフも感じが良かった。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉につきましては、ご宿泊頂きましたホテルへ共有させて頂き、
今後もよりご満足頂けるサービスを提供出来ますよう、弊社共々努めて参ります。

またの機会に弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

部屋は広くて、清潔感があり、過ごしやすかった。ホテル内でおみやげを購入することができて、助かった。朝食も美味しくて満足です。

この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。また、満足と評価を頂き大変嬉しく思います。ホテル内にお土産ショップがあると、便利ですよね。お気に入りのお土産はご購入出来ましたでしょうか。ありがとうございます。ご朝食につきましても、美味しかったということで満足と評価を頂きまして、よかったです。お客様から頂きましたお声はホテル側にも共有し、今後もお値段以上のサービス・商品をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。またのご利用、心よりお待ちしております。

部屋の壁が汚い。虫が沢山いた。バイキングのメニュー少ない。

この度は弊社ツアーをお申込み頂き、ありがとうございました。折角ご選択頂いたホテルでしたが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘・ご意見は早急にホテルへ報告し、改善に努めてまいります。今後、ご満足頂けるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。この度は貴重なご意見ありがとうございます。またの機会に、是非ご利用お待ちしております。