帰りの飛行機が欠航になり、当日の代替便も欠航。
なので貴社に電話したが繋がらずで、すべて自分たちで対応しました。
休日でもせめて日中は電話対応をして欲しいです。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございました。

また、悪天候の影響によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

尚、この度のように復路便が悪天候の影響により欠航等のお取り扱いに
なりました場合、お振り替えのお手続きを行って頂くご案内となりますが、
弊社にてお振り替え手続きを行うことが出来ず、航空会社が一括管理しているため、お電話、メールで当社へお問い合せを頂いても空席照会、振替作業ができません。

但し、その旨のご案内やお問い合わせ先の記載方法や悪天候時の日中の営業など、社内で協議させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

簡単でわかりやすく事前にメールが来るので安心しました。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムやご案内についてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに今後もよりお客様がご利用頂きやすい、
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

他社よりオプションの選び方や追加料金がわかりやすい

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社予約システムについてお褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
頂きましたお言葉を励みに、よりお客様のご予約お手続きを行って頂きやすい
システムやサイト造りに邁進してまいります。

またの機会がございましたら弊社ツアーをご利用頂けますと幸いでございます。

ホテルの立地もよくフロントスタッフもとても感じが良かったのですが、客室清掃が行き届いてなかった。
もしチェッカーを入れてないなら入れるべきだし、チェッカー入れててあれならどうしようもないと思います。
浴室清掃ダメ。
浴室があれなら置いてあるコップとかほんとに綺麗なのかと疑って使えないレベル。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご旅行中にも関わらず、ご宿泊ホテルによりご気分を害してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
念のため、弊社より通知を行わせていただきまして
再発の無いよう、注意喚起を促しております。

弊社といたしましても、今後更にサービスの向上に努めてまいりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会に、是非ご利用お待ちしております。

飛行機の時間や、ホテルが選べるプランがあるのがいいです。

この度は数ある旅行会社より弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。

弊社にてご提供プランについてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
ホテル指定プランや、一部プランを除きまして、弊社にてご提供しておりますプランは、
全てフライト時間やホテルを自由にご選択頂けるプランをご用意しております。
※ご選択頂く内容により追加料金が発生する場合がございます。

他エリアも含めまして次回ご旅行予定がございました際は、
弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ジェイトリップさんと比較にならないほど手厚い応対、電話対応でした！

この度はジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご利用ホテルのご対応がお客様にとって、ご満足いただける
内容でございました事、弊社といたしましても嬉しく思います。

但し、お客様より頂きましたご意見を参考に
弊社といたしましても、今後お客様へご満足いただける
ご案内・サービスのご提供が出来ますよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

対応していただいた方の姿勢が大変素晴らしかった。

この度は弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご対応に関しましてお褒め頂きありがとうございます。
今後も弊社ともども、最良のサービス・商品をご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

料理が抜群に美味しかったし、おもてなしも最高に心地がよかったです。きめ細やかな心配りが感じられました。洗面台に置いてあったコップがピカピカで感動しました。そんなこと思った宿は初めてです！

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

ご宿泊されましたお宿がお客様にとってご満足いただく結果となり、大変嬉しく思います。

お客様からのお褒めの言葉はきちんと伝えさせていただきます。

またご旅行する機会がございましたら、心よりお待ちしております。

予想通りきれいで、フリードリンク朝食のパンも無料でよっかった。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、ご利用ホテルへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のご満足いただけるホテルだったこと、
私共も大変嬉しく思います。

ホテルへもお客様のお声を共有させていただき、
今後も更に良いサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同邁進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

予約と同時に飛行機の座席指定ができるシステムにしていただきたいです。

ホテルの宿泊が1泊のみ というプランも作っていただきたいです。

この度は弊社ツアーをご利用いただき、ありがとうございました。

今回ご意見をいただきましたお座席指定に関しましては、
現在、ご予約完了後にMY-TRIP（マイページ）にて座席指定を行って頂く
お取り扱いとなり、ご要望のご予約時に指定を行って頂くことが出来ません。

また、ご予約時のご指定に関しましてもご案内することが出来ない
状況となっております。

何卒、ご理解いただけますと幸いです。

また、「1泊〇日プラン」でございましたら、「格安航空券」より検索頂き
復路フライトの帰着日をご変更のうえ、2泊目以降のご宿泊をホテルパックプランにてお申込み頂くことで、延泊のお取り扱いを行うことができます。
※現在下記エリアのみのお取り扱いとなります。
予めご了承下さいませ。

■沖縄エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-okinawa/sp/hotelpack/

■北海道エリア　ホテルパック特集ページ　はこちら
https://www.jtrip.co.jp/j-hokkaido/sp/land-pack/

今後、取り扱いエリアも拡大予定となりますので
何卒、ご検討頂けましたら幸いでございます。

次回のご予約を心よりお待ちしております。