オンライン予約が始めてで、フライトでの座席指定がわからず電話をしたら、対応が親切に教えてもらえて、良かったです、また機会があれば、利用したいです 。

この度はジェイトリップをご利用いただきありがとうございます。

また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

座席指定についてのお問合せは多く、電話することでお客様の貴重なお時間を割くことがないよう、お客様に分かりやすい座席指定の案内がMYTRIPやFAQにも表記できるよう努めさせていただきます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

航空券のＱＲコードをスマホのみでなく印刷処理できれば便利。遅延の場合、定刻以降のＱＲコードの読み取りがスマホでできなくなり搭乗が最後に回された。

この度は弊社ツアーをご利用頂き誠に有難うございます。

また、ご搭乗の際にお客様にご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
eチケットお客様控え（2次元バーコード）につきまして、以前はJAL公式スマートフォンサイトからのみの取得ご案内でございましたが、2018年12月11日付で行いました弊社システムとJALのシステムの刷新に伴い、システム刷新以降にご予約頂きましたご旅行につきましては弊社MYTRIP（マイページ）より、eチケットお客様控え（2次元バーコード）の取得が可能となりました。
MYTRIPより取得頂きましたeチケットお客様控え（2次元バーコード）はお客様各自にて印刷頂くことでもご利用頂けますので、またの機会に弊社ツアーをご検討頂けますと幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

名前の記入間違いの訂正をしてしまいましたその時、全て一端キャンセルしないといけなくなってしまった、訂正方法があれば良かった

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

お名前の変更につきましては、上書きや修正が出来ない仕様となっておりますので、やはり取り直し手続きが必要でございます。

パッケージ商品として販売させて頂いておりますので、一部変更であっても取り直しとなってしまいます。

ご要望に沿った回答が出来ず誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解下さいませ。

またの機会に、是非弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

予約する時、英文名前(英語name)を使えば助かります。

この度は弊社ツアーをご利用頂有難うございます。

お名前のご登録はカタカナの他、英字でのご登録が可能でございます。
外国籍のお客様がいらっしゃる場合、英字でご登録希望のお名前入力項目にて、「外国籍」にチェックを入れて頂きますと英字でのご登録を頂けます。
次回ご予約の際にご活用頂けますと幸いです。

またのご予約を心よりお待ちしております。

多種に渡る旅行形態にすぐに反映できる予約フォームを用意していただきたい。

例えば、ゴルフをする人、しない人の混合グループを一つのフォームから予約できるとか。

この度は、弊社ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

ツアーのお申込みに関しまして、異なるプランでお申込みいただきますと
ご予約記録やお手続きを分けて行っていただくお取り扱いとなり、
同じフォームでお申込み頂くことが出来ません。

また、お客様より頂いておりますご意見については
ご要望の多い案件となりますが、なかなか弊社システムへ反映することが
出来ない現状にございます。
但し、今後反映することが出来ましたら、お客様のご予約お手続きも
スムーズに行うことが出来るかと思いますので。

スタッフ一同、改善に努めさせていただきます。

またの機会に弊社ツアーをご検討いただけましたら幸いでございます。

連泊時の宿の取り方が少し面倒。

この度は弊社ツアーをご利用頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

弊社ではホテル連泊プランのご用意もございます。
「ホテル別ツアー」より検索を頂くことで、ホテル指定連泊プランをご確認頂くことが可能でございますので、次回ご旅行の際にご検討を頂けますと幸いでございます。

またのご予約を心よりお待ちしております。

部屋がラグジュアリー感があり、良かったです。

この度は数ある旅行会社の中から弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様のご満足いただけるホテルでございました事
弊社といたしましては、大変嬉しく思います。

またのご予約を心よりお待ちしておりますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

1泊目は接客があまりよくなかったが、景色はよかった。

2泊目はフロントのミスで朝食代が高くなった。そのことをフロントに伝えたが対応してくれなかった。

2泊目のホテルはかなり不満。

この度は弊社、ジェイトリップをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、ご宿泊ホテルのご対応によりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見、お申し出を即刻ホテルへ共有させていただき
再発の無いよう注意喚起を促しております。

この度は貴重なご意見、ご報告を頂き誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、弊社ツアーをご検討いただけますと幸いでございます。

不安になるくらいとても簡単に予約出来て、これからの旅行にも利用したいと思いました。ありがとうございます！

この度は弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございます。

ご予約お手続きがスムーズに出来て、良かったです。嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるツアー商品を企画・販売していけるよう、努めてまいります。

ぜひ、次回のご旅行の際にジェイトリップをご検討いただけたら幸いです。

またのご予約、心よりお待ちしております。

値段の割に綺麗だった

この度は弊社ジェイトリップツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご旅行が、お客様にご満足いただけるご旅行となりましたこと
嬉しく思います。
今後も、お値段以上の商品・サービスをご提供できますよう
努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

またのご利用をお待ちしております。